10月25日，“這一站，與你同行”2018新康眾暨天貓車站發佈會 在南京盛大召開。在來自全國各地區百餘家媒體與行業國內外貴賓的見證下，由天貓汽車、康眾汽配、金固股份旗下汽車養護平臺汽車超人共同宣佈成立的新公司——新康眾，同時也正式推出天貓車站門店認證體系。
行業大咖雲集，共襄盛舉
據瞭解，出席此次會議的有南京市常務副市長楊學鵬、南京市發改委主任沈創榮、南京市高淳區區委書記吳勇強、天貓總裁靖捷、天貓汽車總經理俞巍(少龍)、 新康眾CE0商寶國及多位投資人和行業媒體等國外內眾多行業人士。
會議現場，天貓汽車總經理俞巍（少龍）詳細介紹了阿里巴巴一直以來的汽車行業佈局以及五新業務：新零售、新制造、新金融、新技術、新資源。
新康眾CEO商寶國
新康眾CEO商寶國則詳細介紹了新康眾的組局思考，他表示：“天貓汽車一直尋求在新零售板塊中拓展延伸，將汽車服務納入自身的體系中來，助力汽車售後服務行業升級，打造汽車服務的新零售體系。而此次發佈會上亮相的新康眾及天貓車站旨在打造汽車服務行業新零售支撐體系，以驅動汽車服務行業升級。”
新康眾C00蔡永志
新康眾C00蔡永志從各業務板塊佈局的角度為來賓們帶來精彩演講，從認證店六大助力闡釋了天貓車站的優勢。讓現場嘉賓及媒體對天貓車站有了更加清晰地瞭解與認識。後續新康眾各版塊相關負責人，從供應鏈、消費者運營、技術支持、人才結養Saas系統、門店拓展計劃等方面向到場嘉賓詳細解讀了新康眾及天貓車站的運營模式。
新康眾——實現“車健康，人安全”
當前中國汽車後市場發展迅猛，但仍然處於初級階段，行業分散、產業集中程度低、市場亂象從生等現象，修車難、修車貴、修車不放心等問題一直存在。由天貓汽車、康眾汽配、金固殷份旗下汽車養護平臺汽車超人共同成立的新公司——
新康眾，則改變了以往汽車後市場的發展模式，新康眾將基於社會化汽車服務門店，通過門店數字化的方式賦能門店，提供品牌認證+正品背書+服務保險，打消消費者顧慮，讓消費者能就近、平價、放心地養車。
同時，建設完備的自有供應鏈採銷體系、倉配服務體系、IT系統體系、行業數據體系、線下服務體系，完成S2B2C的基礎設施升級，通過數據和系統能力鏈接產業鏈上下游，將基礎能力開放至整車商、二手車商、配件品牌商、主機廠、 廣告商、門店服務商等上下游行業合作伙伴，共建汽車後市場生態體系。
新康眾通過優勢資源聚焦全行業汽配，以B2B模式切入，以客戶為中心、以供應鏈為核心，讓採購、售後、服務更趨標準化。不同於以往的供應鏈模式，新康眾會做全品類產品，除易損件外，還會增加輪胎、全車零件等內容。
實現天貓車站門店認證 提供多方面服務與支持
此次天貓車站的成立不是採用加盟或者連鎖的形式，而是以認證的形式，通過一套認證邏輯，一套讓好店被更多車主認知、選擇的認證邏輯。其五大認證方面包括：硬件能力、技師認證、SOP標準作業程序、服務評價、正品配件。
同時，天貓車站也會保障汽修廠正品配件的供應，這實際上也是打通了供應鏈和汽修廠，能夠直接服務車主，這也算是一種新零售的應用，進一步提高汽修廠的服務標準和維修能力，讓車主找到實實在在的可以信賴的汽修廠。
除正品配件的供應之外，據瞭解，天貓車站則計劃在1年內拓展5000家認證店，併為這些合作門店帶去品牌認證、營銷項目導入、引流並轉化為門店自身會員的閉環服務，與門店謀求共同發展。
要想取得天貓車站的認證條件需要滿足這三大標準：硬性標準、軟性標準和認證標準。其中，硬性標準則是要求汽修店至少有3個維修工；專職維修技師不少於3名；營業面積200平方以上；配備整潔衛生間和客戶休息區。
軟性服務，即汽修廠或修理廠擁有良好的口碑，講誠信，服務優。
認證標準則要滿足這四大條件：使用天貓車站指定SaaS；繳納1萬元誠信服務保障金；根據天貓車站V1標準自費進行形象升級；天貓品牌使用費（暫免）。
對整個汽配保養行業而言天貓認證體系將通過自身的資源和渠道優勢，從一站式配件供應、全域獲客等方面幫助建立門店私域會員陣地，聯合品牌商為門店導入認證項目，為門店提供一整套智能管理系統，以不斷強化的消費者信任心智、維修技術支持及人才培養等，全面解決門店獲客、供應鏈、系統、資源需求。
細分三家公司實力 實現資源優勢互補
阿里巴巴運營著全國最大的線上車主流量平臺，擁有1.4億車主數據。汽車超人在供應鏈、汽服門店SAAS、門店整合和車主服務領域等方面行業領先，其創新的S2B2C的賦能模式獲得市場的認可。康眾汽配已在全國佈局數百家汽配連鎖門店，擁有成熟的供應鏈體系。
但光靠一方的力量是難以建立汽車後市場這麼垂直的供應鏈體系，沒有一套完善的門店管理系統，也難以實現門店真正的數字化、互聯網化。正好天貓汽車、汽車超人、康眾汽配是共同抱有這個夢想的企業，因此三家希望通過合作融合 的方式來補足這個能力，這樣一個既有車主資源，又有門店服務和供應鏈的結合，可謂是優勢互補，強強聯合，形成一個完美的汽車後市場服務體系。
小邦說：
近年來，由於汽車保有量的持續增長，中國汽年後市場處在井噴式增長的階段，年增長率超過30%。但是我國的汽車後市場的發展卻沒有那麼樂觀，汽車後市場配件魚龍混雜，維修服務參差不齊，難以取得消費者認可。
此次，這三家汽車後市場不同領域的公司資源優勢互補，成立新公司，開展天貓車站認證體系，通過門店數字化的方式賦能門店，提供品牌認證+正品背書+服務保險等標準化、規範化的全新服務體驗，以確保天貓認證體系可以讓消費者享受到來源更加透明，品質更有保證的汽車維修與保養服務。
新康眾打破傳統的加盟汽修、連鎖汽修的模式，通過天貓車站認證體系賦能汽修廠，在為車主帶來便利的服務的同時，也為汽修廠提供便捷的服務與技術、資金等多方面的支持，為汽修廠提供更多、更好的盈利空間。相信，新康眾能帶領中國汽車後市場闖出一片天，成為引領中國汽車後市場發展的新標杆。
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