在線投訴：我在位於天貓商城上的威振旗艦店購買自動孵化器一臺，價格418元，2月28日收到夠買的設備，於2020年2月29日開始孵化鵝蛋28枚(價值750元，訂單號860880865804823976)。
3月1日，設備在正常使用情況下突然停止工作，後經檢查，設備燒壞，第一時間聯繫客服處理該問題，客服讓我們將燒壞的設備發回工廠，他們再重新給我們發好的配件，考慮到鵝蛋已經開始孵化，來回發設備所需要的週期太長，便和客服協商，重新買新的配件，並約定好廠家當天由順豐快遞發出，於是我便於3月1號重新從他們店買了設備配件，價格150元，訂單號：868271776008823976。
至今購買的配件都未發出(2020年3月3日)，中間聯繫過客服多次，每次都說會安排發出，現在已經過了3天，鵝蛋已經不能再繼續孵化了，在和客服的溝通中我也得知貨不能發出並非順豐沒有正常收件導致(客戶溝通時承認順豐每天只從他們家收200件快遞)。訴求：請求賠償購買商品的貨款及配件貨款共計568元;賠償購買鵝蛋的費用750.40元 。
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