禮儀是個人內在文化素養，
及精神面貌的外在表現。
只有當樹立了有內涵、有修養的形象，
客戶才會欣然接受你，
給你銷售與服務的機會。
作為一名房地產銷售人，
一言一行都要對公司的社會形象負責。
推銷房子其實就是推銷自己。
置業顧問的良好形象是建立客戶信心的重要基礎。
1、著裝要求
儀容儀表對客戶的第一視覺效應第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心，並主動創造良好的銷售氛圍。
2、接待動作訓練行為舉止——客戶心理障礙的突破口
站姿：
（1）軀幹：挺胸、收腹、緊臂、頸項挺直、頭部端正、微收下頜；
（2）面部：微笑、目視前方；
（3）四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿褲縫處。特殊營業場所兩手可握在背後或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿繃直，腳尖與肩同寬，腳尖向外微分。
化妝的基本原則：
1、化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅遊或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。
2、不要非議他人的化妝。由於文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3、不要在他人面前化妝。化完妝是美的，但化妝的過程則實在不雅觀。
4、不要借用他人的化妝品。這不僅不衛生，也不禮貌。
5、弔唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅，保持素顏，也可化淡妝。
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