礼仪是个人内在文化素养，
及精神面貌的外在表现。
只有当树立了有内涵、有修养的形象，
客户才会欣然接受你，
给你销售与服务的机会。
作为一名房地产销售人，
一言一行都要对公司的社会形象负责。
推销房子其实就是推销自己。
置业顾问的良好形象是建立客户信心的重要基础。
1、着装要求
仪容仪表对客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。
2、接待动作训练行为举止——客户心理障碍的突破口
站姿：
（1）躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌；
（2）面部：微笑、目视前方；
（3）四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。
化妆的基本原则：
1、化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。
2、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
3、不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。
4、不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生，也不礼貌。
5、吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红，保持素颜，也可化淡妆。
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