奧康走進直播間,切換軌道沉澱用戶

意想不到,55歲的王振滔成了“網紅”。今年2月以來,他一次次走進直播間,和數以萬計的粉絲侃侃而談,賣的是鞋子,談的是理想。

奧康走進直播間,切換軌道沉澱用戶

自新冠肺炎疫情發生以來,作為浙江鞋企代表的奧康,千家線下門店銷售受到影響。面對危機,王振滔承受著巨大壓力,但卻沒有“叫苦”。他引導公司積極調整銷售模式,選用“線上直播+線下配送”服務,進行經營自救。

“不要怕危機,真正的行業龍頭都是從危機中走來。”王振滔對未來充滿信心,“身為中國製鞋業的領軍企業,奧康當然不能迴避這個轉折點。能把握住這個轉折點,才能把握奧康的未來。”


“掌門人”走進直播間,“帶貨”同時不忘談及理想

王振滔習慣把奧康的員工稱為“家人”,而公司內有什麼大事,也就成了他家裡的大事。

3月24日,就是這麼一家子的大事。當天,奧康聯合淘寶直播啟動“奧康千人直播盛典”。上午剛過9點,分佈在全國各地的奧康千名優秀導購員準時開始直播,各展絕活。“一小時後,我也親自上陣,走進直播間。”王振滔說,那天,他再次親眼見證了直播的魅力——兩個小時觀看量達到近50萬人次。

50萬人次,對於王振滔而言,是一份出色的成績單。“舉個例子,我們1000家門店,按照平均一天30位顧客進門店挑選鞋子計算,一天下來也不過30萬人。”王振滔說,因為疫情,他得以重新認識直播,也從中挖掘到了更多更深的功能。“在我眼裡,直播實現的不僅僅是產品宣傳和銷售轉化,更是一種品牌宣傳和精準服務的優質通道。其實,奧康此前也已經在試水直播電商,我也將不止一次走進直播間。”

奧康走進直播間,切換軌道沉澱用戶

“請問尺碼怎麼選,主播可以上腳給大家試試嗎?”當粉絲問起主播王振滔這樣的問題時,他也笑著不避諱,還會找來導購員,給粉絲當場試穿起來。

而在直播的時候,王振滔更願意跟粉絲分享深藏心裡的小故事,比如這個關於夢想的故事——

“我曾在深圳參加一個論壇,遇到一位星巴克的負責人。這位負責人說,他的夢想是讓每個中國人都能喝上一杯咖啡。我說我的夢想是,有一天能站在月球上,看地球上不同膚色的人,都能穿上奧康皮鞋行走在自己的路上。”

這樣的夢想,王振滔和奧康從來沒有改變過。“我的人生,就是不停創業。”王振滔說,這次疫情帶來的危機,他同樣看成是一次全新創業的機會。

事實上,當天的直播,奧康創造了又一個特別的“第一”。根據淘寶方面發佈的戰報顯示,此次奧康全網直播共1247位奧康導購參與,累計開播超3000小時,總觀看人次達228萬,銷售量是去年“雙11”直播銷售的6.5倍;當天品牌天貓、淘寶總銷量是同期的2.6倍。奧康官方直銷店淘寶交易指數為流行男鞋類目第一。

奧康走進直播間,切換軌道沉澱用戶


“直播會成為重要營銷手段”需要導購更強的沉澱用戶

32年前,王振滔以3萬元起家,將一家家庭作坊發展成為中國最大的民營製鞋企業;21年前,他在杭州武林廣場的一把火,燒掉幾千雙從全國收繳過來的假冒奧康品牌的劣質皮鞋,為溫州皮鞋正了名;8年前,奧康國際登陸上交所,成為“第一家男鞋上市公司”,同年實現男鞋市場佔有率6.79%,排名第一。

如今,走進直播間的奧康在尋求新的“第一”。在王振滔看來,“這是一次切換軌道的節點,也是全新的營銷時代。”

王振滔創業以來,幹過多年推銷工作,疫情之下,他更是認清了與顧客面對面全新的溝通方式。“實體店在空間和時間上會受到侷限。而傳統的電商模式又缺乏有效的互動,常常陷入不買流量沒生意,買了流量又沒利潤的境地。直播正好融合了兩者的優點,不但能夠超越時空,還可以在線即時互動,同時兼具一種特殊的真實性,讓線上銷售融入了更多人的情感元素。”在最近一次直播下線時,王振滔和記者聊起了他的設想,“奧康會加碼直播,不是一時的舉措。未來,直播將成為奧康極為重要的營銷策略。”

這樣“加碼”的背後,王振滔也有擔憂,他說,直播是疫情催化的大風口,大大小小的企業和機構以及許多個人都在做直播。“不難想象,等疫情過去,或者說直播這股大風變小的時候,許多直播間最後會面臨‘關門大吉’的。”

王振滔說,他心裡一直有危機感。“我在想,奧康的直播該如何避免一哄而上一鬨而下的局面?”他說,未來,奧康會利用好直播這樣一個工具,一個“利器”,但也不是被工具束縛。“奧康的導購員具備一定的專業知識和推銷能力,但成為主播後,則需要更強的沉澱用戶和維護用戶的能力。也就是說,在新消費時代,我們要做大私域流量池。我們不僅要獲取流量,更要獲取穩定的流量。”

奧康走進直播間,切換軌道沉澱用戶


轉危為機搶回時間,促進消費派發1億元消費券

線上新模式導購,線下全力衝刺新佈局。作為溫州市工商聯主席、總商會會長,王振滔也呼籲以民營經濟為主的溫州企業,越在吃勁之時,越要咬緊牙關,有序推動復工復產,爭分奪秒把失去的時間奪回來。

“在當前的‘危’中,一定要看到未來之‘機’。要想盡一切辦法,抓到轉危為機的重要節點,始終堅信一步搶先,方能步步領先。”王振滔說,奧康是沿用了30多年的老品牌,但如今也要增加新元素,“要堅持趨勢和經典結合的方式。趨勢變得太快,我們要適應,要第一時間改變,但同時,我們也要堅守自己的初衷,因為經典多年後,還是會留下來。”

據悉,如今的奧康除了堅守了30多年的傳統皮鞋製造工藝以外,也不斷增加新技術,比如,他們引入具有世界領先水平的飛織工藝。從一根線到一個鞋面,一臺機器可以自動完成。

王振滔說,疫情之下,也有一些鞋服企業考慮轉型,比如生產防護服、口罩等。事實上,奧康在重慶基地也開闢了口罩生產線,“但這些只是我們為疫情防護做的臨時佈局,未來的主線,我們依然在製鞋工藝上。”

錢江晚報記者瞭解到,一直以來,王振滔都希望儘自己的力量去幫助人們解決問題。比如,這次新冠疫情中口罩一度非常緊缺,於是奧康緊急購買設備改造車間生產口罩,並向社會捐贈了100萬隻口罩;也是在疫情最嚴重的時候,通過王振滔慈善基金會捐資1000萬元購買抗疫物資支援一線。“當下,正是需要大力提振信心促進消費促進經濟復甦的時候。我們奧康已經線上累計派發1億元消費券,由此來提高消費者的購物熱情。”王振滔說。


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