[乾貨] 職場超實用思考工具

反覆問“為什麼”，從而發現原因

但下一個步驟，制定解決方案，與單純的要素還原型分析不同，它需要大腦以不同的方式運作。這種時候所需要的，是創造力、直覺、脫離常識和過去的慣例等要素。最重要的是，在思考解決方案的可選項時，必須時刻自問“我是不是思考太狹隘了”。很多情況下，人們自以為已經網羅了所有的創意，可實際上卻仍被侷限於一個狹小的條框裡。

思考解決方案時，對自由的思維影響最大的要數“常識”。但事實上有不少例子表明，那僅僅是對於自己而言的“常識”，實則並不存在。假設某企業的某業務部門出現了業績惡化的問題，原因在於經理能力不足。儘管商討了各種各樣的方法，但最終還是決定以更換領導的方式解決問題。這時被推選出的候選人分別是公司內部的A、B、C三人。

按照一般思路，這時候應該將這三人作比較、選合適的人上任。但只要改變一下視角，就會發現“從外面找個優秀人才任職”的選項被遺漏了。明明並沒有規定不許從外部招人，但由於這家企業不曾有過中途聘用管理層的做法，所以“新管理層必須從內部挑選”就成了不成文的規定。邏輯樹也能幫助我們不被這樣的條條框框所束縛，而以寬泛的視角觀察問題的。完成了制定解決方案的邏輯樹後，不要就此滿足，可以帶著審視的眼光再檢查一遍，看看自己給出的選項是否都還在一個狹窄的範圍內，還有沒有增加新枝杈的可能性。

■選擇最合適的解決方案

即便得到了數量眾多的解決方案備選項，在成本、時間、時機等客觀條件的約束下想全部執行是非常困難的。這時就需要從備選項中，選出實際實施的方案。就實際操作方法來說，可以對每個備選項的效果、速度、成本、風險、副產物、副作用等要素做出評價，然後選出綜合評價最好的選項。

■在列舉方案選項時需要注意的點

在列舉解決方案選項時還希望大家注意最重要的一點，那就是具體性 。

發散思維突破邊界

Substitute……什麼可被取代？

Combine……能與什麼合為一體？

Adapt……能否適用？

Modify……能否修正？

Put to otherpurposes……可否用於其他目的？Eliminate……能否刪除某些部分？Rearrange/Reverse……能否重新排序／顛倒一下？

九宮格發散思維的技法

在中心寫下關鍵詞，然後把由此聯想到的詞語逐一填在周圍的空格。在周圍的空格中如果發現了想要深挖的主題，就以此為中心再畫個九宮格重複上一步。這是個很簡單的技法。

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