地鐵裡吃東西、
手機追劇外放聲音、
車門關閉後扒門……
這些行為都上“乘客行為黑名單”了！
《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》日前發佈，對乘客在地鐵內一系列行為進行規範。《辦法》於今天（2020年4月1日）起施行。
禁止警鈴鳴響時強行上下車
《辦法》共7章43條，包括總則、基礎管理、客運組織、客運服務、乘客行為規範、服務監督與提升、附則等章節。
在乘客行為規範方面，《辦法》明確了影響運營安全的10類禁止性行為，以及影響秩序的7類約束性行為，要求乘客在疏散時服從工作人員指揮和引導，提倡文明乘車美德等。
其中，10類禁止性行為包括：
（1）攔截列車，提示警鈴鳴響時強行上下列車，車門或站臺門關閉後扒門；
（2）擅自操作有警示標誌的按鈕和開關裝置，在非緊急狀態下動用緊急或者安全裝置；
（3）攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的危險物品進站、乘車；
（4）攀爬或者跨越圍欄、護欄、護網、站臺門等，擅自進入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標誌的區域；
（5）向軌道交通線路、列車以及其他設施投擲物品；
（6）損壞車輛、站臺門、自動售檢票等設備，干擾通信信號、視頻監控設備等系統；
（7）損壞、移動、遮蓋安全標誌、監測設施以及安全防護設備；
（8）在車站、列車內吸菸，點燃明火；
（9）在運行的自動扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧；
（10）以及影響運營安全的其他行為。
使用電子設備不得外放聲音
7類約束性行為包括：
（1）在車站或者列車內塗寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品；
（2）攜帶動物（導盲犬、軍警犬除外）進站乘車，攜帶有嚴重異味、刺激性氣味的物品進站乘車；
（3）推銷產品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演，大聲喧譁、吵鬧，使用電子設備時外放聲音；
（4）騎行平衡車、電動車（不包括殘疾人助力車）、自行車，使用滑板、溜冰鞋；
（5）在列車內進食（嬰兒、病人除外）；
（6）隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物，躺臥或踩踏座席；
（7）在車站和列車內滋擾乘客的其他行為。
《辦法》還指出，乘客應遵守票務管理規定，持有效乘車憑證乘車，不得采取尾隨、強行衝撞自動檢票機等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運營時，乘客有權持有效車票要求運營單位按照票價退還票款。
同時，《辦法》明確，具備條件的車站應設置無障礙衛生間、嬰兒護理臺、兒童洗手盆等服務設施，宜開闢母嬰室，設置自動取款機、自動售貨機等便民服務設備。
交通運輸部指出，出臺新規旨在推動提高城市交通服務質量，提升廣大乘客出行滿意度、獲得感。
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來源：中央廣電總檯中國之聲、光明網、
北京日報客戶端、江蘇新聞
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