据某新媒体平台3月27日报道，一段快递员给前台员工下跪磕头道歉的视频引发广泛关注。男子在视频中喊道：“俺是快递员，给这个前台送快递，没有打电话及时通知她送了快递，给她工作上造成了不便表示歉意。”
说完男子连磕三个头，并大喊“对不起！”
目前了解到，该事件起因快递员私自签收快件被投诉后，出现过激行为已经报警。快递公司回应称事发后双方已和解。站在客观角度来说此次事件，快递员不打电话直接按签收自行处理，做法确实不对属于有错在先，造成客户重要文件丢失要求道歉也算无妨。至于下跪磕头，究竟是快递员主动的，还是前台工作人员的要求，不知道大家最后有什么感想。
很多人都爱说这么一句话：在成年人的世界里，永远没有容易二字。每份工作的背后其实都有很多不为人知的艰辛，尤其是快递、外卖等行业，必须得尽全力让每一个客户都满意，否则客户的差评足以让自己丢掉饭碗。不得不说得理不饶人大有人在，快递员本来就属于弱势群体，快递公司也是动不动就用开除人的方式来威胁基层工作人员，多少人不得不在走投无路的情况下，选择被迫接受只为保住那养家糊口的饭碗。基层服务人员就必须是低人一等吗？
希望相关公司或责任行业能主动改革不合理的规章制度，给员工一个更好的工作环境，也需要广大基层员工联合起来，自觉维护自身的合法权益。面对随意开除、处罚的公司，一定要严厉惩处。作为消费者的我们，对工作人员或对弱势群体多一分关怀，虽然这是他们应该做的事，但我们生而为人，还是要把善良放在第一位。多为他人着想，这个社会势必也会更加温暖和谐。在疫情期间很多朋友依旧网购了很多物品，快递小哥都在冒着很大的风险送货。还有当我们点外卖时，为了尽快送到多挣几单有多少送餐员在逆行，在等不到的电梯间里焦急哭泣。
生活如此不易，你我皆是凡人，别人面临的困境或许有一天也会降临在自己头上。不要做个看客，真情实意的热爱生活，善良的面对每一个人，关爱每一个群体。相信自然好运就会常伴身边。爱，面对家庭或朋友的小爱容易做到，大爱需要我们每一个人怀着感恩的心！
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