導語
面對突如其來的新冠肺炎疫情，城商行、民營銀行認真貫徹落實中央決策部署，按照監管工作要求，急事急辦全力支持疫情防控和小微企業復工復產，助力打贏疫情防控戰爭。
為宣傳推廣城商行、民營銀行支持疫情防控和實體經濟特別是小微企業的經驗做法，發揮榜樣激勵作用，進一步鼓勵和推動銀行金融產品服務創新，銀保監會城市銀行部會同中銀協城商行工作委員會組織開展“董事長談服務”小視頻主題宣傳活動。
新冠肺炎疫情發生以來，深圳前海微眾銀行堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，按照各級政府和監管部門要求，全力配合做好疫情防控工作。該行結合自身業務特色，充分發揮純線上運營的業務和技術優勢，針對小微企業及個人客戶相繼在降率、減費、擴面、提質和保障渠道暢通、開闢綠色通道等方面推出一系列行之有效的金融紓困支持舉措。
01精準舉措為小微企業紓困
針對受疫情影響的小微企業客戶，該行率先在全國推出多項服務措施，切實為小微企業紓困。
一是採取推遲還款時間措施。小微貸款客戶2月的月供可推遲至3月1日還款，期間不算逾期、不收罰息、不調整五級分類結果及徵信報送，共有12.3萬戶企業享受到該項優惠，涉及金額24.2億元。
二是推出延遲三個月還款舉措。小微企業客戶未還貸款可申請再推遲3個月還款，審核通過後可3個月還息不還本，還可選擇將未還本金延長為分24個月歸還；截至3月11日，已有2.4萬戶企業享受到該項優惠，涉及金額86億元。
三是全面下調貼現價格。該行於2月17日全面下調“微閃貼”貼現價格，首貼可達最高5000元減息優惠；針對湖北、廣東、河南、浙江四個重點疫區提供專項降息政策，單筆最高可減7500元，截至3月11日，已有539戶企業享受到該優惠，貼現金額達6.3億元。
四是推出利息減免優惠。因疫情患病導致企業無法開工，無法獲取收入的小微企業主，可聯繫該行專屬客服申請利息減免等方式降低還款壓力。
五是推出免結算手續費優惠。為助力廣大小微企業降低運營成本，小微企業客戶在該行開立的公司結算賬戶，一律免收對公賬戶開戶費和管理費；通過該行企業愛普APP轉賬，一律免收手續費。
02細緻關懷幫個人客戶解難
針對受疫情影響的個人客戶，該行“微粒貸”“微車貸”等主要產品分別推出了多項措施幫助客戶渡過困境。
一是推遲還款時間、延長還款期限。受疫情影響的“微粒貸”客戶可推遲最長3個月還款（特殊情況可突破），截至3月11日，已有23.4萬名客戶享受到該政策，涉及金額5.23億元；受疫情影響的“微粒貸”客戶還可將未還本息延長分為多期歸還，截至3月11日，已有5.2萬名客戶享受到該政策，涉及金額35.99億元；受疫情影響的“微車貸”客戶可申請最長3個月的還款緩衝期等政策，目前已有13458名車主受惠，涉及金額3318萬元。
二是減免貸款利息。“微粒貸”針對疫情嚴重的武漢地區逾期客戶，視情況批量減免疫情期間產生的貸款利息，其他受疫情影響的客戶可申請減免當期貸款利息；截至3月11日，已有20.5萬名客戶享受到該優惠，累計減免利息和罰息1055萬元。
三是推出網約車司機專項貸款。為緩解網約車司機因開工嚴重不足而造成的生活壓力，該行對符合條件的網約車司機提供不高於6萬元的中長期信用貸款。
03充足資金為防疫復產助力
為助力小微企業復工復產，該行通過加大信貸投放力度、提供專項服務等措施，切實加大金融支持力度。
一是加大信貸投放力度。依法合規，針對疫情相關企業適度提升貸款額度和授信審批通過率，著力提升小微企業“首貸率”，目前受惠的小微企業達563戶，涉及金額2.43億元。
二是為疫情相關企業提供專項服務。該行推出專項抗疫信貸產品，面向包括零售藥店、醫藥流通平臺在內的廣大小微抗疫企業進行信貸投放，截至3月11日，合計授信1.27億元，共投放1917萬元。該行為承擔武漢市疫情應急醫療物資採購配送任務的醫藥流通民營企業“九州通”成立專項服務團隊，提供7*24小時服務，協助“九州通”加強線上收款能力，併為其下游廣大店主、藥店主提供全天候在線貸款申請服務，實現疫情特殊時期的精準幫扶。
三是針對餐飲門店推出定製化服務方案。針對餐飲企業受到疫情衝擊嚴重，現金流和資金狀況面臨較大挑戰的困境，該行第一時間推出定製化紓困措施，與蜀海（北京）供應鏈管理有限責任公司開展合作，該公司為海底撈提供整體供應鏈全託管運營服務。該行為蜀海下游近1000家餐飲門店提供信用貸款的專項支持，全流程線上完成，前3個月無需償還本金並可享受利率優惠。
四是幫助大型商超渡過難關。該行聯合萬達商管集團推出萬達廣場小微商家紓困融資方案，以特殊優惠利率的小微貸款產品解決萬達廣場中小微商家資金困難，預計提供100億元授信馳援中小微商家，緩解商家短期內現金流壓力。
五是面向合作品牌經銷商及供貨商推出靈活優惠的融資方案。該行合作的立白、蒙牛、王老吉等幾十個國內外品牌的經銷商，可獲得年利率低至3.6%、專屬品牌新客七日免息券等優惠；對於大型國央企、知名品牌企業、上市公司的供應商，該行提供借款1萬元首月利息低至30元等優惠。
微眾銀行切實履行社會責任，在民營銀行中首家向湖北疫區捐款1000萬元，全體黨員向湖北疫區自願捐款近13萬元，全力支持湖北抗擊疫情。為打贏這場全民抗疫戰，微眾銀行將牢記初心，眾志成城，義無反顧地持續投入，直至取得戰“疫”最後勝利。
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