2020年3月，中國電信浙江公司5G用戶突破100萬，5G手機銷售超過30萬。在加快5G發展方面，中國電信浙江公司5G用戶超百萬，5G生態體系效應初顯推出了5G會員權益體系。辦理電信5G套餐即可升級為電信會員，享電信生態合作伙伴權益，還可以會員價優惠購買電信5G應用和權益產品。
在5G技術共建共享方面，中國電信浙江公司與中國聯通浙江公司做好共建共享，雙方成立聯合工作組，共同協商解決技術等各種複雜問題，共同繁榮我省5G產業。
目前，中國電信浙江公司正在積極推進5G基站的建設。
根據電信與聯通集團的總體部署，中國電信浙江公司5G網絡建設採用與聯通共建共享模式開展。2019年浙江電信、浙江聯通聯合建設6000多個5G站點分別提供5G服務能力，已在杭寧溫嘉金等五城市實現城區連片5G覆蓋。2020年上半年，雙方規劃建設並共享16000個5G基站，完成全省縣級以上城市及重點鄉鎮的5G信號全覆蓋。到2022年規劃再建設2萬餘個規模5G站點，實現全省5G覆蓋，與現有4G網絡覆蓋基本相當。
在豐富應用場景方面，中國電信浙江公司重點在豐富應用場景、拉動消費上下功夫。2C側，通過應用、終端等積極推動4G用戶向5G遷移；2B側，重點聚焦“5G+工業互聯網、新媒體、智慧交通、智慧醫療、智能教育”等領域，加快提升“5G+物聯網+大數據+AI”的融合應用能力。後期將進一步創新營銷服務模式，豐富線上產品觸點體系，推廣超高清直播、雲遊戲、視頻彩鈴等特色業務，提供“5G終端+套餐+應用”的“一站式”服務。
在抗擊疫情期間，浙江省積極配合集團公司，依託“5G+雲網”融合技術為疫情防控和新冠肺炎的輔助治療發揮著積極作用，尤其是跟蹤火神山、雷神山醫院建設的“雲直播”成為國內外網民關注的熱點，許多網友通過5G網絡成為這兩所醫院建設過程中的“雲監工”。可以說，5G、大數據、雲計算、物聯網等新技術已漸漸融入人們日常的生產生活。
上海聯影推出的“5G+雲+AI”新冠肺炎智能輔助分析系統成為疫情診療“大功臣”。浙江省人民醫院超聲科副主任彭成忠教授藉助中國電信5G網絡，利用超聲機器人，為新冠肺炎疑似患者謝某開出了全國首張遠程超聲診斷書。
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