新冠病毒來勢洶洶，面對疫情，中國電信福建公司推出多種雲網融合等新產品，廣泛應用於防抗疫情，被稱為戰疫信息通信“新兵器”。這些產品主要包括：智能音箱、天翼看家、天翼雲課堂、來電名片、天翼高清優品包、天翼雲會議。這些“新兵器”在戰疫中悉數入列，發揮出獨特的作用。
防疫隔離好幫手 泉州：已開通天翼看家1400多路
“天翼看家幫我們守住了居家隔離這扇大門，感謝電信為阻斷疫情傳播提供有力支撐。”負責錦尚健康家園居家隔離項目的泉州石獅產投集團董事長張輝程說道。
1月28日起，泉州分公司在石獅錦尚健康家園隔離區緊急開通超百路天翼看家，實現全天候遠程監控，方便疫情監控人員通過手機、PC實時動態掌握隔離區現場第一手材料，在做好隔離戶日常監護服務的同時，保障隔離工作有序進行，避免疫情向公眾擴散。
連日來，石獅、南安、泉港、惠安、安溪、晉江、鯉城、臺商等多個縣區已開通超1400路“天翼看家”防疫遠程監控，應用於居家隔離點、集中隔離點及醫院等重點場所，以及作為“雪亮工程”的補充，對重點街道、路口等集中防疫區域進行監控補盲，幫助當地政府、企業和市民小區有序推進隔離工作。
防疫人員通過天翼看家查看隔離區實時情況
在隔離區安裝天翼看家
天翼雲課堂 停課不停學 龍巖：已使用360多場課程直播
受疫情影響，龍巖市中小學校再次延遲開學，為了全力支撐教育系統“停課不停學”，中國電信龍巖分公司全面開放“雲課堂”線上教學平臺。截至2月10日，累計為全市10所學校、100個班級5952名師生開通360多場課程直播。
漳平一中和漳平二中多個年級的師生通過“雲課堂”實現線上教學，老師在教室內授課，學生在家通過電腦觀看直播。師生們在“雲課堂”上實時互動交流、答疑解惑，進一步提高了教學效果。老師通過“雲課堂”平臺佈置作業，實時查看學生的作業完成情況；課後還通過平臺查看學生的上課狀態，及時對學生進行跟進督促。截至2月10日，這兩所學校已在“雲課堂”開課一週，廣大師生對“雲課堂”的上課效果和平臺功能都給予了好評和認可。
長汀縣新橋中學是一所鄉鎮中學,龍巖分公司在疫情防控停課期間也為這所學校的初三學生提供了“雲課堂”線上教學服務。由於這個中學的大部分學生家裡沒有配備電腦，無法實時觀看老師教學直播，“雲課堂”通過錄播功能解決了這個難題。老師提前錄製好教學過程，上傳至“雲課堂”平臺，學生在家通過“雲課堂”手機APP根據老師的安排點播線上課程，確保鄉鎮學生防疫期間在家也能正常學習。
漳平一中老師通過“雲課堂”上課
新橋中學學生在家通過“雲課堂”手機APP上課
來電名片辨明身份 寧德：防疫來電名片突破1萬號線
在新冠病毒疫情期間，地方政府部門及相關單位通過外呼，強化疫情摸排工作和疫情防控要點宣傳，但電話接通率低。針對這一情況，寧德分公司快速行動，有效運用來電名片“快速亮身份、提高電話接通率”的特點，大力推廣來電名片服務。截至2月11日，寧德分公司已為蕉城區疫情防控指揮部、古田縣衛生健康局、福安勞動就業管理中心等近80家單位辦理來電名片業務，累計開通防疫來電名片10840號線。
據介紹，開通來電名片的單位撥打電話時，在手機振鈴階段即可將預先設置好的名片信息展示在被叫手機上，通話前預先告知身份，助力接通率提升。寧德首批開通來電名片的蕉城區疫情防控指揮部負責人介紹：“開通電信來電名片後，我們的防疫熱線在撥打電話時，對方手機會自動出現“疫情防控”名片信息以及預先制定的防疫宣傳內容，在疫情防控的關鍵時期，提高了電話公信力、提升接通率，對我們疫情防控工作起到很大的幫助。”
為用戶介紹來電名片
為用戶辦理來電名片
防疫不出門 宅家也快樂 漳州：1.6萬戶使用天翼高清優品包
“疫情期間，不聚會、不出門就是做貢獻，但在家總是悶得慌。自從家裡電視開通了優品包，宅家日子也有不少歡樂。”從省外回漳州過年的林女士說道，她口中的“優品包”正是中國電信為堅守家中、抗擊疫情的廣大民眾提供的天翼高清優品包。
為減少公眾出門次數，降低疫情傳播風險，中國電信推出了天翼高清優品包讓大家能在家體驗優質節目。庫存千部院線大片的優品影視包則彌補了不少人錯過春節檔的失落；疫情延長了學校假期，包攬學而思網校、新東方教育、正誼教育等品牌網絡課堂的優品教育包則讓廣大學子“停課不停學”；疫情沖淡了走親訪友的樂趣，提供閩南語節目、新聞、戲曲等內容的精品老年包則為守在家中的老人們驅散了寂寞……
為了充分發揮天翼高清優品包的防抗疫情作用，堅守在抗疫一線的漳州分公司裝維、業務人員主動上門服務，同時做好天翼高清優品現場演示工作。自疫情爆發以來，漳州分公司已為超60萬戶的用戶提供天翼高清iTV服務，其中，1.6萬的用戶啟用了天翼高清優品包。
為用戶安裝調試天翼高清優品包
為老年用戶調試戲曲節目
不集中不接觸高效部署工作 南平：1000多人使用天翼雲會議
相比其他溝通方式，天翼雲會議有著“雲”見面、不接觸、高效率、可回看的特點，提高了疫情應急指揮調度效率，有效避免了人群聚集可能引發的疫情擴大。日前，南平市建陽區政府就通過天翼雲會議開了一場不一樣的疫情防控工作會，通過天翼雲會議，在“不集中、不面對面”的情況下，成功實現區、鄉鎮、村三級視頻指揮調度。參會人員可直接通過電腦、手機、PAD等終端連接互聯網，登錄天翼雲會議APP隨時隨地遠程開會，實現最多100方（100個賬號）同時進行會議通話。有效解決了集中開會時間緊、層層傳達內容效率低、往返路程耗時長、可能導致交叉感染風險等問題。建陽區委對天翼雲會議平臺高度認可，體驗兩天後立即申請將體驗版天翼雲會議平臺升級為企業版，豐富雲會議功能。
截至2月7日，南平地區各級政府及主要防控單位也陸續開通了天翼雲會議賬號，全市累計通過天翼雲會議平臺召開會議64次，參會人數超1000人次。
建甌市防控辦利用天翼雲會議系統佈置防控工作
建甌市衛建局通過天翼雲會議對返鄉人員防疫工作進行交流
鄉村最佳防疫宣傳員 福州：“智能音箱”播放超30萬次
“加強防控，一起加油，提警惕、少出門、戴口罩、勤洗手、常通風”，“少扎堆、少去人群聚集的地方，急性呼吸道傳染病可通過飛沫、接觸傳播”……面對疫情來襲，在福州，遍佈村落的中國電信“智能音箱”反覆播報著疫情防控信息，提醒居民們做好防護，戴好口罩，減少外出。
中國電信福州分公司充分發揮物聯網智能音箱“無線化、 互聯網化、數字化”的特點，藉助已覆蓋的 600 多個鄉鎮村、5000 餘臺智能音箱，與本地需求結合推出方言版本，更好地支撐政府部門在農村地區開展疫情防控宣傳，目前累計滾動播放疫情防治宣傳內容超 30 萬次。
據介紹，中國電信智能廣播可通過區/村委設置的控制檯、電腦端及工作人員手機APP等手段，實現實時喊話、語音循環播放等功能，宣傳針對性更強、覆蓋面更廣、傳播迅速更快，同時提高社區及村委工作效率，為解決各區縣春節返鄉人口眾多、農村防控意識相對薄弱的宣傳問題，起到了非常有針對性的成效，受到政府及各鄉鎮的充分認可。
調測智能音箱
村委會通過手機修改廣播內容
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