“網紅車”背後的硬實力 解密奇瑞全球質量管理體系

得益於互聯網的傳播力,一款車質量好壞會迅速反映在質量評測報告、安全碰撞測試以及各大社交平臺中,廠商再也沒法用堆配置來掩蓋產品背後的廉價屬性。與此同時,信息化時代消費群體對產品力的鑑別力也愈發精準透徹,藏在配置表後的質量問題愈發藏不住,更抹不掉。

“網紅車”背後的硬實力  解密奇瑞全球質量管理體系

在一大批國產趕工之作迅速淪為“短命網紅”的大環境下,奇瑞汽車始終堅持“慢工出精品”的指導思想,瑞虎系列、艾瑞澤系列以及新品牌星途均已迅速走紅,同時其質量屬性、安全屬性均得到了J.D.Power、C-NCAP、等權威機構、評價體系以及消費者的廣泛認可。這些成果都得益於奇瑞汽車歷經23年開創並完善了“奇瑞全球質量管理體系”,為產品質量夯實了堅定基礎。

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穩定的產品質量和傑出的安全質量,一直都是用戶買車的核心訴求,如何評價這種看不見、摸不著的東西,每年的J.D.Power(車輛質量研究報告)和C-NCAP(中國新車評價規程)無疑是消費者最具參考價值的數據。

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在J.D.POWER發佈的《2019J.D.Power新車質量報告》(IQS)中,奇瑞瑞虎3x尤為出彩,不僅和老將瑞虎3包攬了小型SUV細分領域前兩名,更靠著出色的品質贏得了“2019年IQS獲獎車型”的殊榮。正在熱銷的七座SUV瑞虎8同樣表現搶眼,在強者雲集的國際品牌中型SUV中排名第四,且是Top20中唯一一款主打七座的車型,讓動輒二三十萬的奇駿、勝達、漢蘭達等一陣汗顏。

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而從《2019J.D.Power中國車輛可靠性研究報告》(VDS)來看,數據直觀顯示了奇瑞旗下車型6個月故障率大幅低於行業平均水平。包括瑞虎系列、艾瑞澤系列以及新能源車各個車系在多個細分市場均處於領先地位,整個品牌的排名也較上年提升了21個名次,成功躋身本田、馬自達、Jeep等合資品牌序列。

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除了權威機構J.D.Power的認可外,奇瑞汽車3MIS IPTV成績同樣矚目,目前品牌旗下的新品例如瑞虎8、艾瑞澤GX等,3個月內的千車故障率已達到行業領先水平,並超越了合資品牌產品平均水平。依靠多年經驗積累和嚴格品控,奇瑞實現了從由內而外的品質革新,以可靠性領跑國產車,進而滿足用戶對“不撂挑子”這一核心訴求。

除可靠品質外,安全品質也是用戶選車的重要參考指標,消費者也習慣將其劃歸到產品質量的評價體系中。對車主而言,是否安全有“耐不耐撞?”和“會不會撞?”兩個產品屬性。對於耐不耐撞的問題,每年的C-NCAP(中國新車評價規程)為國內消費者準備了比較公正權威的數據,而對於會不會撞,這得看各項主動安全系統是否齊備,無硬指標,考驗車企的良心。

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在今年10月份發佈的C-NCAP碰撞測試中,已經熱銷兩年的奇瑞瑞虎8(290TGDI自動豪華版)用實打實的五星安全認證評級為廣大車主送上了定心丸。特別是在正面40%重疊可變形壁障碰撞測試中,A柱成功頂住了64km/h時速、1.5t+車重的強大動能,同時安全氣囊、氣簾彈出正常,安全帶緊扣,對成人和兒童的保護非常到位,優異的車身剛性和有效的氣囊彈出充分保障了乘員艙的安全。而在此之前,奇瑞旗下已經有7款主銷產品獲得了五星安全認證評級,贏得客戶對安全品質的長久信賴。

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而在“會不會撞”這個問題上,瑞虎8在行人保護、主動安全方面的“軟實力”同樣不容小覷。整車配備了AEB自動緊急制動系統、IHC智能遠近光控制系統、FCW前方碰撞預警系統、SLA限速標識監測及主動提醒、RCTA倒車後方交通盲點預警、LDW全方位車道偏離預警、博世最新一代ESP車身電子穩定系統、陡坡緩降自動控制系統等12項功能。豐富的駕駛輔助系統如同長在駕駛者身上的“電子器官”,將讓每一位剛出駕校的新手都有能堪比老司機的掌控力,從源頭上減少因技術不佳或者麻痺大意導致事故發生的概率。

可靠、安全以及全線產品的熱銷都預示著,奇瑞汽車正在成為消費者眼中值得認可和信賴的品牌。有此出色表現得益於奇瑞汽車從一開始始終堅持的國際化質量管理體系標準。特別是近幾年,奇瑞汽車逐漸完善了《奇瑞全球質量管理體系》,包括“5+1”模塊、“V”字型研發體系、CPS(奇瑞生產方式)等讓上千車故障數大幅下降。

“網紅車”背後的硬實力  解密奇瑞全球質量管理體系

為了最大化的保障產品品質,奇瑞構建了從產品策劃、設計開發、供應商管理、生產製造、營銷服務及體系質量的雙矩陣式全生命週期質量管理體系和“5+1”質量管理模式,用系統化的管理方式讓各個部門更加有效溝通協調,從而保證產品在每個流程中都能準確執行嚴苛品控標準。

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其中,“V”字型正向研發體系讓開發團隊對產品的每一個細節都有了精準的認知,保障每個零部件都是最優解,為打造高質量、高品質產品夯實基礎。而在後續的產品製造環節,CPS管理體系則,保證了生產線上每個環節都能高效執行質量要求。現如今,CPS已經成為中國製造業邁向智能製造的一個重要技術入口,這也是奇瑞產品全球品質的重要保障。

 總結:

老話說,好事不出門,惡事行千里,如今的網絡時代更是容不得車企在品質上有絲毫馬虎大意,只有真正持續穩定的質量才能為品牌帶來長久且旺盛的生命力。通過對可靠、安全以及質量管理體系的不斷探索,奇瑞汽車對每一款車型都進行了精雕細琢,保障每一輛下線車型都能成為車主稱職的家庭生活好幫手。

從市場來看,奇瑞汽車近幾年在國內銷量的一直穩步增長,同時連續17年出口量第一,包括瑞虎7、瑞虎8、星途在內的眾多新品都贏得了消費者的一致認可,這些都很好佐證了奇瑞旗下產品的卓越品質。正是這種匠心精神塑造了奇瑞汽車“品質為先”的企業形象,也將進一步引導自主品牌完善品控體系,結束國產車的趕工時代。


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