小易老师，我们商铺的排污管道遇到了问题，我们应该怎么处理?”近日，还未上班的郭家沱街道规建办工作人员易新刚就接到辖区居民电话。
原来，郭家沱大溪村商贸大楼的排污管堵塞了，因为这部分管道为商铺自管，商铺老板们无法统一意见，一个“求救”电话就拨打到郭家沱规建办工作人员这里了。
了解情况后，易新刚和同事也来不及吃早饭就赶到现场查看。经现场查看得知，商贸大楼管道因油污垃圾较多，管道安装坡度较小，造成下水道堵塞，再加上管道由24家商铺共用，不属于市政设施公共管道，一直没有比较专业、有效的解决办法。
易新刚（右一）查看清淤情况
看到这种状况，易新刚从中间协商，告知商铺采取“排查堵点、增设清淤孔、分段式清淤”方式逐段解决。对于分歧较大的清理费用，易新刚和城管队员一起，挨家挨户进行解释疏导，最终凑齐了整治费用。随后找来清淤公司，疏通了下水道。
城管队员收集商铺意见
“太感谢了，如果没有工作人员的积极努力协调，这堵塞的下水道还不知道什么时候才能通呢!”某商铺老板周女士高兴地说。
郭家沱街道相关负责人表示，辖区居户老旧房屋较多，目前存在的物业问题也会逐步增多，街道要落实好院坝会的形式，当好连心桥。
（通讯员 刘源）
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