“今年我局要以‘151’工作思路為統領，紮實開展‘雙提升’工作，多舉措、重實效，為提升全縣人民群眾的安全感和對司法行政工作的滿意度打下堅實基礎。”3月23日在魯山縣司法局班子會上局黨組書記、局長徐群生再次強調說。
為進一步提升公眾的安全感和執法滿意度，魯山縣司法局以“司法為民、服務群眾”為工作宗旨，以“151”工作思路為總抓手，即：實現一個目標（2020年該縣“雙提升”工作爭取進入全省排名第一方陣），著力五個提升（全面提升公共法律服務水平、全面提升依法行政水平、全面提升法治宣傳工作水平、全面提升維護安全穩定工作水平、全面提升隊伍建設水平），抓好一個確保（確保全縣司法行政系統展現良好精神風貌），統籌推進“雙提升”工作。
以司法行政工作服務群眾為切入點，全面提升公共法律服務水平。優化改進服務流程。對於一次性實時解答或處理的法律服務事項，做到業務信息的實時數據採集，實現法律服務事項全程留痕，暢通電話、網絡溝通渠道，鼓勵引導群眾分享辦事經驗，開展滿意度評價；創新服務方式。進一步明確進駐公共法律服務中心各業務部門工作職責、業務辦理流程、業務辦理與窗口管理的對接機制，做到規程明確、權責清晰。建立群眾評價和反饋機制，適時組織開展公共法律服務社會知曉率和滿意度調查；積極推進“互聯網+”法律服務平臺建設工作。拓展公共法律服務功能，逐步推進公共法律服務實體平臺、熱線平臺和網絡平臺的業務融合、數據整合，努力實現網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦，為群眾提供優質、高效、便捷的法律服務；重點做好“一村一法律顧問”、行政審批、人民調解、法律援助、公證、法律服務等工作，切實增強服務意識，做到熱情接待、耐心解答，用服務質量贏得群眾的滿意。
以持續推進法治政府建設為關鍵點，全面提升依法行政水平。大力推進行政執法“三項制度”，規範魯山縣行政執法單位的執法行為；對各行政執法單位開展執法檢查活動，特別是與群眾聯繫緊密的單位，加大行政執法監督力度，切實維護好行政相對人的合法權益；對全縣行政執法人員分批次進行培訓，進一步提升工作人員素能。通過發揮司法行政職能作用，進一步提升執法滿意度。
以普法宣傳教育為發力點，全面提升法治宣傳工作水平。大力宣傳司法行政職能、地位和作用。統一印製宣傳司法行政工作職能和服務內容的宣傳彩頁，通過多種方式發放到群眾手中，各司法所要結合自身實際，組織開展一次“雙提升”工作專項宣傳活動。在人員較為集中的廣場、公園、景區等地，組織人員對我局的職能作用開展專項宣傳，進一步擴大司法行政工作的知曉率和覆蓋面；擴大正面宣傳，引導客觀評價。在有關媒體、宣傳欄、短信、微信、微博上宣傳好魯山縣治安良好、百姓安居樂業的良好態勢。持續宣傳政法部門執法為民、保一方平安的先進事蹟，凝聚正能量，讓群眾知道司法行政機關為提升群眾安全感一直在努力，防止不滿意、不理解情緒積澱和激化，糾正錯誤傾向的偏見認識；轉變服務理念，由被動測評調查向主動入戶走訪轉變。要求各司法所工作人員積極參與到社區走訪、入戶宣傳、學校送法活動中，通過主動普法、入戶宣傳、解答諮詢和提升服務來轉變司法行政工作人員形象；提升惠民力度，由單純普法向落實利民舉措轉變。將司法行政職能和法律小常識印製成手提袋、圍裙等群眾需要的日常生活用品，更好地將普法形式多樣化、生活化、便民化。
以堅持問題導向為結合點，全面提升維護安全穩定工作水平。發展新時代“楓橋經驗”，集中開展矛盾糾紛排查化解工作。要求司法所工作人員堅持每週進村、社區進行一次矛盾糾紛集中排查，集中時間進行調處，切實把各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。開展“司法幹部大走訪”活動，組織全體幹部職工深入社區、農戶和企業中，瞭解被走訪對象迫切需要協調解決的困難和問題，認真聽取被走訪對象意見和建議，與群眾說知心話、搭連心橋、辦熱心事，傾聽群眾訴求，疏導群眾情緒。積極當好矛盾調解員和心理諮詢員，引導群眾消除各種怨氣，在幹群之間形成共識共鳴，使他們從內心理解支持司法行政工作，從而進一步提升群眾安全感和滿意度；深入開展掃黑除惡專項鬥爭，切實維護群眾利益。強化司法行政系統在打贏掃黑除惡專項鬥爭中的政治擔當，依託基層民調組織、社區矯正工作和刑滿釋放人員深挖黑惡勢力犯罪案件線索，加強掃黑除惡案件律師辯護工作，做好涉黑案件受害者的法律援助；紮實做好信訪穩定工作，以優質高效的工作贏得群眾的信任。對上級交辦的或者本單位受理的信訪案件要高度重視，對案件反映的情況要認真核實調查，不走過場。要通過優質高效的工作，贏得群眾的信任，以提升滿意度。
以幹部能力素質提升為落腳點，全面提升隊伍建設水平。通過組織和參加各種思想政治和業務培訓，不斷加快司法行政隊伍革命化、正規化、專業化、職業化建設；提升法律服務窗口單位的服務質量，該局今年將在法律服務窗口單位開展“五心”優質服務活動。要求各窗口單位在提供法律服務時做到熱心、細心、耐心，最終讓服務對象感到暖心、放心；在全系統深入開展隊伍整風肅紀活動，對系統內的所有崗位，特別是窗口崗位進行暗訪和隨機抽查，對存在的問題限期整改，進一步完善獎懲和問責追究機制，使全縣司法行政幹警的作風明顯改進，服務質量、辦事效率顯著提高，並自覺接受社會各界監督；強化執業服務人員思想政治教育、職業道德教育和執業紀律教育，強化行業自律和內部監督管理，著力打造一支“守住底線、不越紅線，誠實守信”的高素質法律服務隊伍。（通訊員王新華）。
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