我要分享
然而蘋果面臨的麻煩還不止這一個，供應鏈遭受重創、線下門店關閉、公司被開天價罰單，跌落“萬億市值神壇”的蘋果，遇到了不平靜的2020年。
近期，全世界籠罩在新冠病毒的陰影之下，為了切斷感染途經，人們只能將自己封鎖在家，許多企業表示遇到了史無前例的“寒冬期”，科技企業巨頭蘋果也不例外。
3月底，美股指數史上第一次在短短10天內發生4次熔斷事件，連股神巴菲特都直呼“很罕見”。
疫情對經濟的衝擊讓蘋果的市值從1.4萬億美元逐步縮水，3月24日，蘋果股價週一收盤下跌2.12%，股價至224.37美元，與2月12日327.22美元的高點相比，蘋果股價累計下跌逾102.85美元，跌幅達到31.43%，市值跌破1萬億美元，至9817億美元，市值蒸發4499.69億美元（約合人民幣3.1萬億元）。
然而蘋果面臨的麻煩還不止這一個，供應鏈遭受重創、線下門店關閉、公司被開天價罰單，跌落“萬億市值神壇”的蘋果，遇到了不平靜的2020年。
蘋果四處碰壁
原定於3月蘋果春季發佈會被突如其來的疫情打斷，取而代之的是3月18日蘋果在官網低調地上線了新款iPad Pro、MacBook Air和Mac mini。備受大家關注的iPhone 9系列產品，據外媒報道，蘋果已開始大規模生產，該系列產品由於疫情推遲了最初預計在3月31日的上市計劃，而彭博社的消息稱，iPhone 12仍然會在今年秋天發佈，支持5G網絡。也有投行 Wedbush 分析師預計出了不同的結果，分析師認為疫情影響了亞洲供應鏈，蘋果今年秋天將不會發布5G手機。
疫情期間的隔離措施嚴重阻礙了人口密集度高的加工製造業復工進度，目前蘋果多個代工廠基本處於停產狀態，蘋果的供應鏈和生產環節不同程度的受到了疫情影響。蘋果的代工廠富士康在2-3月的產能也只恢復了50%左右，今日環球網援引外媒消息稱，富士康已經招聘了足夠的工人，可以滿足“季節性需求”。這可能意味著富士康已經基本恢復產能，開始準備量產iPhone 12。
不僅是產能受到了打擊，蘋果終端產品的消費也遭遇嚴重下滑。目前，除了中國市場，蘋果已在全球範圍內關閉了直營店。
產能跟不上購買力的蘋果開啟了限購政策。3月20日，蘋果中國官網iPhone、iPad與Mac等產品開啟限購，包括iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XR、iPhone8 和iPhone 8 Plus在內的手機，每款機型每人限購2部。3天后蘋果中國官網又解除了對iPhone、iPad的限購，但依舊限制每位顧客最多購買5部新MacBook Air、2部新iPad Pro。國內解禁了，但蘋果公司又加大了中國境外的iPhone、新iPad Pro和新款MacBook Air的限購力度。
根據中國信通院發佈的數據顯示，數據顯示，蘋果手機在華出貨量從2019年2月的127萬臺下滑至49.4萬臺，同比下滑60%。2月18日據騰訊新聞報道，蘋果公司宣佈，受疫情影響，全球iPhone供應緊張，截至3月份的季度營收目標將無法實現。
有意思的是，就在蘋果遭遇新冠病毒肺炎疫情的衝擊之時，3月24日傍晚，華為官方微博公佈了P40系列的倒計時海報，該款手機預計在3月26日晚間上線。
疫情期售後問題無法保障
不只是股票大跌和工廠停擺，蘋果還遇到了疫情期間的維修難題，有多位蘋果用戶在網絡上表示，蘋果設備在疫情期找不到開門的蘋果門店維修，寄回返廠維修也是等了又等。
身為果粉的周凝對《財經天下》週刊驕傲地表示，她所有電子產品都是蘋果的，之前新買的iPhone XS被人偷了又買了一臺，不料一年後手機就出現了問題，經常性的突然黑屏，強制重啟後屏幕又失靈。更不巧的是，手機宕機剛好發生在疫情爆發的時候，家鄉街道被封路，為了安全起見蘋果還把所有門店也都關了，連客服也不繼續工作了，周凝只能在手機時好時壞的情況下勉強維持使用。
周凝還表示，自己兩次買的同一型號手機在使用體驗上有很大不同，之前被偷的iPhone XS使用感受很滿意，但是第二臺iPhone XS剛買的時候，周凝就察覺到電池有問題，用了三個月手機就經常性的發燙，“就跟烤紅薯一樣燙”，有次在強制關機半個小時以後終於變涼，沒想到再重新開機後不到5秒鐘時間又開始發燙。
一年以後，她的手機果然因為電池的問題被維修，維修報告表明這次宕機是由於電池性能問題，因為保修期沒過所以蘋果免費換了新的電池。周凝表示，“蘋果現在質量真的不如以前了，我那臺iPhone6 用了三年半一點毛病都沒有”。
說起蘋果維修吳越感到焦頭爛額，她剛買蘋果電腦兩個月後就出現了問題，而且她身在湖北不能出門，打客服電話也解決不了問題，還趕上了她寫代碼做畢業設計，投簡歷和線上筆試面試等十分需要電腦的緊要關頭，她感到欲哭無淚。
同樣焦急的還有胡可，他說自己一萬多買的電腦在疫情期間宕機了，客服確定是主板的問題而且維修費要4000多元，他說電池問題是蘋果要召回的問題電池，但是維修費卻不能減。
3月24日，《財經天下》週刊致電三家蘋果授權維修門店，其中一家門店表示，維修手機需要等待3至5天才有配件提供，維修過程大概要兩天左右， 等待的原因是疫情期間的運輸問題和維修型號很冷門。而另一維修店表示，iPhone 8換後蓋需要返廠修理大概兩週的時間，並且兩家店都不建議維修舊機，而是鼓勵購買新型號手機。
—End—
回覆：群
加入財天組織
閱讀更多 每日企業思維 的文章
