不久前，Apple发出官方声明，表示因新冠肺炎疫情影响，将在 3 月 27 日前关闭全球在大中华区以外的所有 Apple Store。在声明中，Apple 表彰了苹果中国的员工团队，截至今天 Apple 在大中华区的所有门店均已重新开业，在中国学习到的经验将帮助苹果在全球范围内作出最佳的响应。苹果也表示正在采取更多措施来保护其团队成员和客户。
Apple 响应疫情的举措之一是承诺捐款，这些款项将用于帮助治疗被感染的患者，以及减轻疫情对经济和社会造成的影响。截至今天，Apple 在全球承诺的捐款额已达到 1500 万美元。Apple 还宣布，将以 2 比 1 的比例匹配员工的捐款，以支持当地、国家/地区和国际上抗击疫情的努力。
在大中华区以外的所有零售店将暂停营业，一直到 3 月 27 日。Apple 始终致力于为顾客提供卓越的服务。在此期间，Apple 在 www.apple.com.cn 的在线商店正常营业，另外你也可以从 App Store 下载 Apple Store app。有关产品服务和支持方面的信息，顾客可以访问 support.apple.com/zh-cn。
Apple 目前在国内的零售店基本全面恢复了运营，但是仍然需要监测体温，如果没有必要的话，建议还是选择寄送的方式进行服务。
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