所在城市：上海
投诉时间：2020-03-19 16:03:00
经销商名称：上海越也汽车销售服务有限公司
投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：21000
品牌车型：吉普牧马人
投诉内容
当时车辆闲置14小时左右，启动没有反应，就打了救援电话，拖至4s店，进行检测维修，4s店反馈电瓶故障需要更换电瓶，车辆电瓶还在质保期内，更换电瓶后对方开始索要费用5070元，因为当时急着用车，经协商无果后费用只能正常支付把旧电瓶带回，但是后来经过第三方对旧电瓶进行检测后还能正常使用，就致电4s店维修部讨要说法，对方推诿责任，处理无果。当时4s店并没有提示我旧电瓶可以正常使用，并欺骗消费者强行更换电瓶，然后车辆本在质保期内为何还收取费用，更是随意抹杀消费者权益，赤裸裸的欺诈，，还请有关部门协助给于消费者合理解释和处理结果，感谢。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
期望费用退回，新电瓶可以退回4s店销售公司。
以上内容不代表自主汽车网观点
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