新和社區在做好社區疫情防控工作的同時，多措並舉做到民生服務不缺位。疫情排查的同時摸排社區民生服務需求，將居民微心願、孤寡老人、殘疾群體、工商貿企業需求分類設檔，按需求迫切程度制定民生服務計劃，確保疫情防控和民生服務兩不誤、兩相促。
服務大院是屬於老舊小區，缺乏物業管理，基礎配套設施較為薄弱。小區沒有路燈，居民夜間出入極不方便，存在安全隱患。為徹底解決這一問題，新和社區在小區東西兩條路各安裝了兩臺太陽能感應路燈，既解決了居民摸黑的難題，又解決了路燈電費的後顧之憂。“有了路燈再也不用摸黑了，這路亮堂了，我們大家夥兒的心裡頭也就亮堂了，別提多高興啦。”通明的巷道引得居民紛紛駐足，他們對新裝的路燈讚不絕口。
新和社區將繼續圍繞居民最關心、最迫切需要解決的問題開展社區服務活動，提高居民的幸福感、安全感，打通居民服務“最後一公里”。
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