新和站，是終點站，也是換乘站和快車停靠站。14號線作為從化區到廣州市區的重要樞紐線，在新和站分出了三個方向，一個是前往東風方向，一個是前往鎮龍方向，一個是前往嘉禾望崗方向。
在新和站上下車的小夥伴們，上車前一定要看清楚列車運行方向哦。
你是否也曾經在這個車站駐足猶豫？是否也在這個車站坐錯方向？今天小編帶你走進新和站。
出口資訊
新和站目前共有A、B、C三個出入口，分別坐落在廣從九路兩側，A、B口為東行方向，C口為西行方向。具體出口資訊及地面公交車站信息，小夥伴們可以通過站廳的出口資訊瞭解。
便民設施
新和站在站廳中部設有母嬰室及衛生間，兩側站臺共設有4個空調候車室，候車的小夥伴可以在裡面稍作休息，感受這裡貼心、舒適的環境。站臺中部設有專用電梯連接站廳。A、C出入口也設有專用電梯。
自助設備
車站站廳兩端設有自助售票機，小夥伴可以通過微信、支付寶掃碼購票乘車。站內非付費區和付費區各設有一臺自助客服中心，因車票原因無法正常進站的小夥伴可以在非付費區通過自助設備更新車票，出站的小夥伴因單程票或羊城通餘額不足無法正常出站時，可以自行在付費區自助客服中心處理。
車站站廳和站臺均設有可視化求助按鈕，一鍵求助，清晰溝通，幫你解決出行難題。
換乘信息
新和站共有4個站臺，其中1、3號站臺為同一側，2、4號站臺為同一側。
1號站臺為嘉禾望崗往東風方向。
2號站臺為東風往嘉禾望崗方向。
3號站臺為新和往鎮龍方向。
4號站臺為鎮龍往新和的終點站。
那麼多個站臺，怎樣辨別呢？按車站內的導向指引去往相應的站臺，如果還不放心，可留意站臺上的列車運行信息，確認是否為自己所要乘坐的列車運行方向，便不會出現坐錯方向的情況了。
舉例
如果從鎮龍方向過來的小夥伴需要換乘去嘉禾望崗方向，則下車走到對面站臺就可乘坐嘉禾望崗方向的車；如果換乘去東風方向，則需要乘坐手扶梯或專用電梯到站廳再走到另一側站臺搭乘東風方向的列車。
快車、普通車信息
14號線在常規運營模式的基礎上，開行嘉禾望崗到東風的快車。快車僅停靠東風、從化客運站、新和、嘉禾望崗四個站點，小夥伴可以通過車站廣播、車站站臺上的地鐵電視、LED屏等獲取快車信息。LED屏上可以通過字體顏色辨認下一趟列車是“快車”還是“普通車”，綠色字體為快車，紅色字體為普通車。
LED屏上可以通過字體顏色辨認下一趟列車是“快車”還是“普通車”，綠色字體為快車，紅色字體為普通車。
首末班車時間
不同方向的列車，首末班車的開出時間不同：
往鎮龍方向首班車時間為6:10，末班車時間為23:05；
往東風方向頭班車時間為6:04，末班車時間為23：18；
往嘉禾望崗方向首班車時間為6:02，末班車時間為22：57。
大家也可以提前通過“廣州地鐵”官方APP或“廣州地鐵”官方微信訂閱號查詢首末班車時間。
乘車過程中，如果需要幫助，可以直接聯繫車站工作人員，或撥打地鐵服務熱線電話96891。
閱讀更多 廣州交通 的文章
