3月5日,攜程召開線上發佈會宣佈啟動“旅遊復興V計劃”,聯合百餘目的地,萬家品牌共同投入10億元復甦基金,促進旅遊消費,振興疫後旅遊經濟。
攜程集團董事局主席梁建章視頻致辭
“旅行行業為全球貢獻了超過10%的GDP。遺憾的是,在這次疫情中,旅行行業也是受損最嚴重的行業之一。”攜程聯合創始人、董事局主席梁建章從經濟學家的角度分析:“復興計劃是要在確保疫情防控到位的前提下,避免“一刀切”,建立與疫情防控相適應的行業復甦秩序,推動逆境中的經濟振興。”
攜程CEO孫潔在發佈會上致辭
攜程CEO孫潔則介紹了“旅遊復興V計劃”發起的初衷,“V代表觸底反彈,也象徵著行業對於未來的信心。今天我們進入了驚蟄節氣,春雷乍動,氣溫回暖,萬物生機盎然。雖然疫情還在關鍵的防控階段,但我們不能消極被動地應對行業面對的嚴峻考驗,我們倡議全行業通過自己的努力制定當下及今後的精準策略,共同等待迎接旅遊經濟振興的春天。”
10億復甦基金 百餘目的地響應十項復興倡議
據攜程介紹,“旅遊復興V計劃”從3月啟動,將持續全年,分為回暖期、復甦期、反彈期三個階段。攜程將聯合數百目的地啟動10億元復甦基金,用於刺激旅遊消費。
“攜程將通過流量聯盟精準轉化、智能投放、精細化補貼等形式讓10億復甦基金髮揮最大效能,振興疫情影響下的旅遊經濟、中國經濟。”攜程CMO孫波在發佈計劃時介紹。
攜程CMO孫波發佈“旅遊復興V計劃”
為聯動產業鏈保障“復甦基金”的實效,攜程還發起“旅遊復興十項倡議”,除了強調“科學防疫”為第一要務,對於酒店和景區等提出了疫中服務標準外,對於目的地如何參與旅遊經濟復興提出了積極投入補貼、精準營銷、深度賦能、金融助力等目標;同時倡議目的地應因時制宜,與優勢平臺及全產業鏈加強合作,積極推動市場復甦、行業復興。
該倡議目前已經獲得數百個目的地的響應,國內29個省份,超過50個省/市級文旅部門表示支持,其中河南、貴州、上海、廣西、天津、江西、西安、廣州、瀋陽、湖州、黃山、青島、麗水已先後與攜程集團針對疫後旅遊復興達成了的初步合作意向;海外包括新加坡、澳大利亞、以色列、阿布扎比、沖繩、印尼、泰國在內數十個國家/地區目的地旅遊局都已經或正在推出具體的振興旅遊經濟的舉措。
“預售安心退”產品上線 助產業鏈提前回流現金
攜程在現場發佈了將於3月份首期上線的“預約未來旅行”預售產品矩陣,包括數萬家酒店1000多條旅遊線路100多條航線和300多家景區門票等,這些產品多數可以全年根據實際情況預約使用,並提供“安心退”服務,而價格在4-8折不等。
“在疫情防控的關鍵階段,我們並不鼓勵用戶立即出遊。”孫波強調,攜程此次推出的預售產品矩陣強調有價格優勢和服務保障兩大標準,消費者可以以優惠價格購買,在疫後預約使用,過期還可以免費退款。“我們希望通過這種方式幫助產業鏈上的合作伙伴提前回流現金,渡過疫情期最艱難的一段時間。”
攜程還介紹,因旅行產品的時效特殊性,各品類預售產品的預訂和使用方式各有特色。例如,酒店推出的“萬店通用”產品一次購買可以在多個酒店預約使用,未使用和過期還可以免費退;旅遊度假預售產品提供全額無損退訂保障,機票除了早鳥票還將推出多次往返預約優惠的套票產品,可靈活選擇出行日期提前預約出行。此外,攜程門票、美食林、超級會員等業務也將推出豐富的預售產品。
旅遊復甦指數發佈 攜程數據平臺將開放
攜程當天還發布了根據用戶搜索、瀏覽、下單、收藏,投票等綜合因素分析得出的《2020旅遊目的地復甦指數報告》。
報告顯示,一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復甦指數較高。例如賞花類的婺源、踏青類的黃山、古城類的開封、美食類的成都佔據主題榜榜首。而蟄伏已久的中國消費者對於海外旅遊目的地的期待,則集中在購物、海島、異域風情主題上。親子購物類的日本、海島類的印度尼西亞、異域風情的迪拜等目的地復甦指數領先。
據攜程介紹,可實時查詢目的地綜合旅遊復甦數據的攜程大數據平臺“旅行觀察家”將階段性免費開放給目的地政府,輔助政策決策,助力旅遊復甦。
“旅遊行業為全球貢獻了超過10%的GDP,但在疫情中卻成為受影響最大的行業之一,‘旅遊復甦V計劃’是攜程作為行業龍頭企業,發揮平臺優勢,承擔責任,組織產業鏈自救的積極嘗試。”攜程聯合創始人、董事局主席梁建章在致辭中說。
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