在數百萬商戶的努力下，伴隨各地有序復工，本地生活行業持續復甦。口碑餓了麼數據顯示，近一週來中小商戶復工率已超過80%，訂單量較2月初增長近200%。與疫情戰鬥的這段時間，口碑餓了麼做了哪些事，接下來又將有哪些動作呢？
"扛過去，贏未來"，數字化幫商戶恢復經營
"疫情期間，復甦期間，商家賺的每一分錢都是'救命錢'。"阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示，"商家的生命線就是我們的生命線，我們盡一切力量幫助商戶恢復經營，扛過去，贏未來。"
疫情期間，口碑餓了麼為商家打造的"數智中臺"，使商戶可以一店打通支付寶、淘寶等國民級流量入口，還聯動聚划算、高德、零售通等眾多板塊，體驗直播等數字化工具，建立全新的用戶產品。其中，德克士就新增會員近30萬。
在口碑平臺，書店、美髮等到店消費正在逐步回升，訂單量環比增長800%和360%，不少商戶還紛紛嘗試直播等新型營銷方式，數字化正在成為行業恢復重振的最佳路徑。
在恢復營業的中小商戶中，街邊小店表現亮眼，整個2月，有超過8萬家小店在餓了麼開通外賣業務，有接近70%的小店持續或開始營業，其中，60%的營收額達到或超過了春節前水平。
到店業務也在恢復，口碑平臺的數據顯示，杭州到店消費筆數環比增長170%，溫州增長150%，南京增長100%。在其中，美髮行業顯然更受關注，杭州美髮消費筆數環比增長500%，溫州到店餐飲消費筆數環比增長200%。
飛豬透露，除湖北外，全國近50%的酒店恢復營業，各地酒店營業率相比上週略有增長。廣州、深圳約50%酒店恢復營業，上海、杭州緊隨其後約45%，成渝地區約40%酒店營業。
伴隨各地有序復工，寫字樓外賣訂單量逐漸回升，環比增長200%。以浙江為例，台州寫字樓訂單環比增長900%，金華寫字樓訂單環比增長700%，紹興、杭州環比增長均為630%。其中，溫州龍灣區和杭州西湖區寫字樓訂單環比分別增長1500%和1100%。
各地的美食也伴隨著復工紛紛亮相。其中，涼皮、肉夾饃、牛肉湯、熱乾麵等小吃類外賣訂單總量環比分別增長250%、220%、190%、150%。其中，西安涼皮商戶訂單量環比增長近800%，渭南肉夾饃商戶訂單量環比增長超過1000%，鄭州熱乾麵商戶訂單量環比增長300%。
由於線下客流依舊受限，越來越多商家將重心轉移到線上的本地生活服務平臺。數字化正在成為行業恢復重振的最佳路徑。
外賣急速上線吸引20萬新商家上線餓了麼
在餓了麼開通"外賣極速上線"功能後，截至3月2日，已有20萬新商家上線餓了麼。其中，母嬰日用、生鮮、火鍋、寵物用品門店數較節前更是增長200%左右。
近日，北京太古地產旗下頤堤港、中糧集團旗下的北京西單大悅城、朝陽大悅城和祥雲小鎮等大型綜合商圈，已經或即將上線餓了麼口碑，用戶可以通過餓了麼點單，享受即時購買即時配送的便利。
除此之外，品質書店言幾又、萬達影城、博納影城等20家院線，以及北京凱賓斯基、香格里拉集團等五星級酒店——這些此前從未嘗試過外賣業務的品質商戶，紛紛選擇上線平臺，實現"雲復工"。
線上商家大會即將召開，口碑餓了麼下一步動作將揭曉
3月16日下午14:00開始，阿里本地生活將召開一場線上的商家大會。
特殊時期，本地生活行業經歷了困難，但也激發了變革。後疫情時代，新的一年，本地生活行業將會出現哪些新的深遠變化？商家可以得到哪些具體的資源支持？數字生活的升級將帶來哪些新的體驗？阿里本地生活將帶來哪些新的戰略方向、賦能舉措、服務升級？ 更多流量、更大投入，在更大市場裡與百萬商戶一同追逐更高目標。優酷將全程直播大會全程，搜索"2020年阿里本地生活'新服務'線上商家大會"即可觀看，歡迎參加，一同分享。
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