隨著信息時代的來臨，人們的生活幾乎都變成了信息，那麼問題來了，如何保護自己的個人信息，成為了人們關注的話題。事情的具體情況是這樣的，這件事的主人公是小王，小王平時從事的是平面工作，由於這個職業的特殊性，所以小王對自己的隱私極為保密，生怕自己的設計洩露，對公司造成損失。
但是事情還是發生了，由於小王的手機屏幕出現了問題，不能使用了，於是小王就預約了某修理公司進行對手機的維修，經過修理後，手機的屏幕能使用了，但是令人氣憤的是手機維修後，小王發現有人翻看過自己的手機，而且小王在手機裡也發現了一點線索，手機裡的內容被工程師翻看過。
根據小王的助理小李的描述，在小王的手機裡的視頻軟件裡，在6月15日這天有人用王女士的這部手機看了電影，而且在手機的其他的軟件裡也發生了類似的情況，除此以外，這位王女士的手機的短信也被翻看過，但是這位工程師表示自己這麼做只是在測試手機的屏幕。
但是根據這位工程師的描述，對於打開應用的情況他可以解釋，那就是在更換屏幕的時候，就劃一下，點一點。顯然這種說法王女士顯然不能接受，這其中最令人放心不下的是手機的相冊，王女士懷疑，自己手機私密相冊的內容可能被翻看過，還可能被洩露，甚至是被拷貝。
對於這件事，商家方面對王女士表達了歉意，但是由於職業的特殊性，王女士表示希望能簽署一份保密協議，從而保證王女士的個人隱私，然而這個時候，這家公司方面卻言辭犀利的拒接了這個要求。
根據相關的負責人表示，這個維修公司是一個企業，自己不是這位工程師的爸爸，這位負責人說關於這位工程師的行為，第一次他會處罰他，第二次就開除他，負責人說自己對消費者負責，不是他承諾怎麼樣，而是說自己會對這個工程師進行控制，並且讓他在這件事結束以後沒有外露任何的東西，而不是說他對這位王女士賠一萬塊錢十萬塊錢也好，最後那個工程師把她的私密的照片放到外面去了，哪有什麼用呢。
表示不會讓工程師把他的私密照片放到外面，但是王女士還是覺得這位負責人的態度十分的不好，決定要深究。
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