男子買到臭牛肉索賠卻只能換不能退,商家:溫馨提示寫得很清楚!

現在食品安全問題人麼越來越重視,如果不小心買到過期或者變質的食品,我們都能按照消費者權益保護法和食品安全法向商家索賠,可以要求支付價款10倍的賠償,但是最近張先生卻遇上了煩心事,本來打算給家人買點零食的,卻遇上了問題食品。

一天張先生下班後路過附近的農貿市場,看到一款牛肉乾正在搞活動,特價38元一袋,覺的很划算的張先生立馬提了2袋回家給家人嚐嚐,吃完第一包,大家都感覺味道還不錯,感覺這次的牛肉乾買的值了。可是當第二包拆開時,大家都聞到了一股臭味,不久後臭味就飄滿了整個客廳,而臭味的源頭就是這包剛買的牛肉乾。

男子買到臭牛肉索賠卻只能換不能退,商家:溫馨提示寫得很清楚!

張先生覺的自己買到了變質的食品,於是第二天帶著臭掉的牛肉找商家理論,商家將牛肉倒出來發現是其中一袋已經脹氣變質,問題根源找到了,張先生希望老闆能賠償損失,並提出了售價十倍的賠付方案。

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但是商家這邊不答應了,只能給張先生調換,賠錢是不可能的!而理由是外包裝上溫馨提示明確標示:如有脹氣問題,請勿食用,可到附近銷售點聯繫退換。而且商家認定就目前製作牛肉的技術個別脹氣問題無法避免,這也是國家允許的,而我們經銷商能做的就是同意消費者遇到問題產品時免費予以調換,至於以一賠十我們是無法做到的!

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而張先生自然不會同意商家的說法,但最終經過調解,張先生同意了商家的調換方案,這也是一次不開心的購物經歷。對此,各位怎麼看呢?如果是你,你會同意商家調換的做法嗎?歡迎在下方留言發表你的看法,大家一起討論!


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