辦稅服務場所人員密集、來源複雜、流動性強，為進一步做好疫情防控工作，減少公眾交叉感染和降低傳播風險，確保人民群眾生命安全和正常生產生活。遵義市稅務部門稅務機關辦稅服務場所推行了各類"不見面"舉措，更好發揮稅收支持疫情防控的職能作用，讓納稅人實實在在享受到相關稅收優惠。
企業復工復產後，遵義市稅務局明確要求納稅服務必須按照"儘可能網上辦"的原則，大力拓展"非接觸式"網上辦稅繳費範圍，讓納稅人通過網上正常辦理稅收業務。
截至目前，網上申報率達到99%。對於確需現場辦理的業務，按照緊急事項"預約辦"、非緊急事項"延期辦"原則，嚴格落實"一次跑"服務；對於確需到現場辦理實名事項的辦稅人員，通過核驗登記證件、身份證件等方式進行驗證，暫不進行"刷臉"驗證。
遵義市稅務局納稅服務科 科長 鄭德鵬介紹，推出了線上辦稅不見面，首先是推出了非接觸辦稅事項的185項清單，然後在清單推出以後，加強遠程輔導，通過QQ，納稅服務群，微信納稅服務群和電話進行遠程輔導。第二呢，就是推出線下納稅一次跑，對於必須要進入辦稅服務廳，辦理涉稅事項的納稅繳費人，首先我們出臺了只跑一次的清單。
據統計，遵義市稅務局通過後臺數據分析比對，對符合條件的納稅人辦理延期申報或延期繳納稅款。截止2月底，全市已為288戶納稅人辦理了延期申報核准，為68戶納稅人辦理延期繳納稅款核准，涉及稅費16億元。
遵義市稅務局納稅服務科 科長 鄭德鵬說：“我們推出了自助辦稅服務，自助辦稅服務不打烊，我們在中心城區和部分的郵政網點我們設置了24小時的辦稅區，納稅人和繳費人可以根據自己的時間隨時辦理業務。（接）我們就是稅銀合作，就近辦，充分利用郵政網點分佈廣的特點加強與各種部門的合作，納稅人可以選擇就近選擇就網點，辦理代開發票的業務。”
據瞭解，稅務總局對新出臺的支持疫情防控稅收優惠政策進行了梳理，共計四個方面12項政策，通過多種渠道公佈。
遵義市稅務局納稅服務科 科長 鄭德鵬：“我們的發佈政策全方位，首先是通過我們的電子稅務局網站微信等多種渠道進行宣傳，另外呢，在遵義的主流媒體發佈稅收政策。”
截至目前，我市有49戶納稅人享受疫情防控免徵增值稅的減免，免徵增值稅136.05萬元。
遵義市稅務局納稅服務科 科長 鄭德鵬表示，我們有12366納稅人服務熱線，納稅人可以通過撥打熱線隨時諮詢問題，同時，對於疫情防控，重點物資生產企業，運輸疫情防控重點物資以及為疫情防控服務的企業和行業，我們做好這個政策的推送，通過微信推送，電話輔導等方式，點對點的幫助企業，讓他們瞭解和使用好稅收優惠政策。我們推出了稅務雲信用服務，根據納稅人的信用等級，根據他的信用等級可以與信用機構申請貸款解決企業的資金難的問題。
直播遵義記者報道
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