做淘寶店鋪從哪裡開始入手,怎麼做起?拼多多店鋪又該如何運營?

畫鞋添足


1.首先這位親,我要提醒你,現在這種平臺電商的門檻已經比較高了,如果你準備充分,有一定的資源,入局就永遠不會晚。但反之,只是想試試水,那麼,我是不建議的去趟這個渾水的。

2.拼多多也好,京東也好,淘寶也好,天貓也好,道理都是相通的。我就拿淘寶的新店流程來做一下簡單說明。

3.首先你得有個店鋪,然後對自己的店鋪做好精準的定位。定位工作中有幾項比較重要的:

A.是企業店鋪,還是做天貓。做淘寶店,平臺費用會低,但流量和客戶信任度都相對於天貓店來說要低。另外就是天貓店需要一定金額的押金和平臺服務費,加起來最少都是大幾萬起步的。(這裡說明一點,今年馬爸爸給天貓商家免了半年的服務費)。而且天貓店的入駐有一定難度。(不要相信那些所謂的入駐機構,雖然有真的,但大部分是賭概率的,不成功不收費,他就算10個裡成功2個,也是白賺的。而你如果失敗就會浪費一次機會,而且如果失敗過,下次申請的難度也會加大)

B.產品定位。這裡的產品定位,一定是調研過市場情況的前提下,不是自己拍拍腦門感覺到的。有些新商家,會莫名的感覺自己的產品有優勢。這種事情可千萬不能主觀臆斷,可以找朋友借個生意參謀,看一下行業大盤,看看全年的銷售節奏,看看客單價區間的分佈,轉化率等等一系列數據。沒有這些數據做支撐,盲目入局,是要付出代價的。

C.入局的時機。這件事,我舉個反面的例子,假如你是做羽絨服的,你在10月底開店,看上去是搶在了旺季之前,但同樣,鋪墊流量,測款,積累數據這些過程你都來不及了。等真的銷量起勢之時,你還在找關鍵詞,調整主圖,跑淘客,不好意思,你完全準備好時,別人已經開始清庫了。

4.店鋪準備好,產品準備好,然後就是團隊。這個話題就太大了,新店的話,基本崗位補充一兩個,能保障發貨的及時,客服響應及時,其它重要的事都最好親力親為了。或者你在一開始就找到專業人士合夥或者招募進團隊。

5.產品的圖片,視頻。最好找專業機構來做,花不了幾個錢,但效果和自己做是不一樣的。

6.銷量破零。新鏈接在保護期是有扶持流量的,如果在這時候你一直沒有產生銷量,系統就會判定你的產品不夠好,你詳情表達能力一般等。

其它問題,就是逐步加強運營,根據數據做優化和調整的事情了。沒法寫太多,寫太多反而帶來更多困惑,如果有具體問題歡迎私信討論。


起凡商盟鬼谷


店鋪運營需要全面負責網店的日常運營,對網店的業績負直接責任和關係,主要工作就是策劃如何去把商品銷量提高起來,從而產生利潤空間。

重要關注兩點: 產品和顧客

那麼怎麼把產品賣給顧客呢? 關鍵在於:流量(引流)、轉化率(優化)、用戶熱愛度(回頭購買率)

一.引流:

1. 主圖

2. SEO優化----免費

3. 直通車、鑽展、淘寶客----付費

4. 站內和站外活動引流

站外引流主要有QQ空間,新浪微博,微信,貼吧,論壇等,建議可以試著去利用新浪微博,引流和轉化率還是蠻高的。

二.轉化:

1. 產品定價 (根據產品市場需求和客戶群體來定價產品,產品定價並不是越低越好銷售,只有合適的定價才是最好的)

2. 產品賣點(要清楚自己的產品都有哪些優處,什麼賣點。)

3. 詳情頁圖片和營銷文案(詳細介紹產品的特點細節用處,一個好的詳情頁也是提升轉化率的前提。)

4. 基礎銷量數據(關注一週或者一個月內,某款寶貝的銷量數量,調出數據,分析,然後在做相關的提升策劃等等)

5. 動態評價(因為網上看不到商品實物質量,買家只能通過評價來評判和購買)

三.用戶粘性:

1. 保證產品品質,性價比高。(重點之重)

2. 售後服務(重點之重)

SEO優化:

SEO主要就是對商品標題優化,知道自己產品對應的 搜索熱詞,成交詞,屬性詞 是什麼,

付費推廣:

直通車: 是按點擊收費的,直通車用的比較多,一般商家都有使用,需要了解。

鑽展: 可以設定點擊收費,也可以設定按展現收費。鑽展用的人比較少,一般小賣家不用。

淘寶客: 按成交收費。淘寶客用的也比較多,需要了解。

站內活動: 天天特價、淘搶購、聚划算、淘金幣、淘寶試用等等

站外活動: 各大U站,折800、會員購、九塊郵、返利網等等

一:影響店鋪權重的數據因素基本都在下面:

一個店鋪運營者需要了解並且懂得的數據:

1. PV量(瀏覽量)

2. UV量(訪客數)

3. 人均停留時長

4. 30天成交總人數

5. 30天成交總金額

6. 單品成交轉化率

7. 店鋪成交轉化率

8. 商品動銷率(有銷量的商品數/上架商品總數)

9. 客單價(跟同類目的競爭產品比較)

10. 老客戶回頭購買率

11. 產品和店鋪的收藏量(正常收藏靠前、無收藏靠後,非正常收藏最後)

一個店鋪推廣專員需要了解和懂得的數據:

1. UV (推廣帶來的顧客數量)

2. ROI(推廣成交金額/推廣費用)

3. 直通車關鍵詞質量得分

4. UV平均獲取成本

5. 點擊率

6. 展現量

7. 推廣總費用(推廣還是必須要有的,你不給阿里賺錢,他幹嘛給你大流量)

活動專員:

1. 活動的點擊率

2. 活動訂單比例

3. 活動訂單轉化率

4. 活動的售罄率(去庫存率)(特別是KA商家,小二給你很多活動資源,你就必須給我達到一定的售罄率,要不然小二的業績獎金誰給呢?)

客服專員:

1. 旺旺平均相應時間(聊天回覆速度)

2. 旺旺在線時長 (並不是像QQ一樣的去掛幾個太陽,至少旺旺不能老不在線)

3. 回覆客人的數量(工作強度)

4. 詢單轉化率

5. 退貨退款率(可以判斷店鋪服務態度、溝通技巧以及產品質量)

6. 買家的評價(產品質量、服務、物流的綜合表現,好的評價有多重要不用我說了)

7. 發貨速度(發貨速度與店鋪權重也是息息相關的,)

很多數據是都是關聯性的,一個數據做好了,另外一個數據自然會被帶動起來。只要把握好幾個關鍵點,相信你的店鋪數據也會出現紅海圖。

首先就是產品,一款好的產品,一款惹人愛的產品是王道,產品好了,回頭客自然就多,退款自然就少,客戶寫的好的評價也會激起新客服的購物慾。如果這款產品你自己心裡這關都過不了,那勸你還是不要做了。

還有就是美工,要好的圖片,吸引眼球的主圖加經典的詳情頁,圖片做好,關聯做好了,點擊率肯定會高,進店人數自然會增加,人均停留時間變長,客戶進來諮詢的人也多了,寶貝活躍了,展現量也會增加,正所謂生生相息。

活動也是助推劑,有資源,有能力的話多找找活動資源,不一定要大的活動,大的活動一般人恐怕也很難上,其他還有很多小的,免費的,或者收費很低的活動的,每次活動不求幾百上千,能出幾十個也好的。

一定要有個用心做事的好客服,客服很重要,直接關係到最後一步的轉化和售後,自己做固然是最好的,但是一個人精力總是有限的,店鋪忙的你若去做客服了,你就沒有時間和精力去想怎麼把店鋪做的更好,怎麼把好的生意維持的更久。

有好產品的同時一定要有完善的供應鏈,講的高大上了一點,其實無非就是你的貨賣出去了,要有充足的貨源及時發貨。

還有人說刷單是仙,有的人說他是魔。人云亦云,不好評論。刷單是一種輔助,關鍵看你怎麼利用,它有太多細節、太多講究,用的好的人愛不釋手,用的不好的人談虎色變。

總歸一句話開網店就必須有一款能過的了你自己這關的好產品,用心去經營店鋪,好的圖片,好的文案,根據自己的啟動資金適度推廣,前期是否配合著精刷補單,



電商運營操作


現在電商平臺之間的操作運營方式都差不多的,我以我熟悉的淘寶平臺舉例,給題主說明一下該怎麼做,希望我的回答能幫助到你。

第一步:先確定做什麼商品,賣什麼比怎麼賣重要的多的多。所以一開始選品的時候很關鍵,這裡給兩點建議:

一個點,是儘量不要做服裝鞋類,現在競爭已經比較大的品類了,現在平臺上商家的層級基本已經成型,這些類目下,商家的每個細節點運營能力一般都不弱,所以在這些類目裡可能會有機會點,但是對於新入行做淘寶電商的商家來說,確實是難度係數很大了。

第二點,儘量不要自己壓貨,儘量尋找可以提供一件代發貨的商家,這樣可以以最小的投資先開啟自己的電商之路,商家最好是成型的電商型公司,可以為題主提供符合網購的數據包,就是產品的詳情描述頁,題主前期就可以省去了對產品的拍照、作圖環節和費用。不用自己先做庫存就開啟自己的電商之路,這樣的模式來說會很輕,尤其對於做生意的人,庫存把控很關鍵,如果說生意人能見到錢,那一定是庫存的中轉率把控的比較好。

做好以上兩個點就可以開啟自己的電商之路了,算是入行了吧,接下來就是對平臺的瞭解,比如要做淘寶的話,一定要熟知淘寶的規則,把淘寶內商家幫助頁面,看一遍,這就是一本最好的說明書,學習“淘寶大學”裡的一些基礎課程,對電商該平時如何運營的做到一定的瞭解。


一起做電商


廣東的男鞋不是在淘系裡有產業帶認證的嘛,證明你那裡本身就是一個產業基地對吧?我看了你的頭像簡介的,那你淘寶店鋪和拼多多店鋪就是從組貨開始的。

根據平臺不同的性質來組貨的,京東上有那種手工定製的頭層牛皮或是頭二層牛皮的鞋子經常賣斷貨的,另外快手散打哥經常會合作廣東那邊的男鞋的皮鞋、手錶等銷量特別好的。

我對男鞋的研究尚淺,之前在杭州直播基地時經常看到福建的帶一些運動休閒的男鞋找主播合作的,大家都知道福建、廣州、溫州的鞋子都不錯各有優勢的。我在常熟看到一家尺度的搞原創的鞋子的,不知道和你那個尺度有沒關聯的,可能就有一個字相同罷了。

組貨從定品類和風格開始,也就是大家常說的定位天下的,做皮鞋首先需要有品牌,品牌+特色(細分)的角度出發來定,其次根據品牌+特色匹配人群的,人群的消費能力,對款式、做工、上角的舒適度、時尚度的細節方面的要求要大致羅列一下。

不管是做淘寶和拼多多,就是不要曲解了2020年的拼多多隻是適合賣一些便宜貨,廉價的,庫存尾貨,根本沒有利潤的爛貨,拼多多平臺有品牌旗艦店和專賣店可以開設的,如果是大牌還可以入駐名品大牌街一些頻道的。就算花花公子、富貴鳥這種品牌至少也可以做個專賣店的。如果有能力最好合作一個拼多多上扶持的品牌,就是有活動資源的品牌最佳。拼多多鼓勵做生態鏈的品牌,打壓那種賣標品牌的。

淘寶的話今年把內容種草這塊好好發揮一下,同時如果你的利潤空間支撐,把淘客開通了,這樣你可以同步你的產品以及綁定你的店鋪至快手+抖音!

如果做潮鞋系列的,淘寶目前很多潮鞋本來也賣的很好的,就是經常庫存這塊把握不穩,另外容易涉及侵權的,潮鞋就是拼款拼設計和材質的,然後來個大大的意外——超高性價比的,最好了。淘寶是很歡迎潮品類的入駐開店的,如果是風格控,第一時間拿下ifahion的認證的,獲得這個頻道的流量,不止是女裝有,男裝,男鞋都有這個頻道的認證,獲取淘寶扶持的崔直流量。潮鞋的種草效果更好,圖文+短時頻+直播全力以開。關鍵點此類貨好組不?供應鏈好搭建不?可以做好維權不?

運動休閒系列那就要找差異化了,巴布豆運營總監老潘他們最早做童鞋時,最初引用的賣點就是“除臭”,他們出發點買童鞋都是媽媽,媽媽難以親自感受孩子到底穿上去到底有多麼舒適!只能通過大家慣用的透氣的網面,柔軟防滑的鞋底,蜂窩狀的鞋墊來外觀角度來判斷,至於鞋子質量好不好?寶寶穿的舒服不舒服的,最直觀的感覺就是有沒臭味的,所以他們就是最早引用了“沒有臭味、除臭、防臭”這些理念,同時把高科技的納米技術呀、抑菌科技給誇大描述了,做成核心競爭賣點。

差異化是不斷的探索發現的,因為都知道咱中國人模仿起來那個速度你無法想象的!

運動休閒大家都知道品牌多嘛,生產商也多,競爭就是大嘛,所以不細分化,不找自己的獨特點,風格或是設計層面找不到,那就是舒適度,耐穿度等方面來,如果還無法突破那做淘寶和拼多多,只有拼貨源,拼平臺資源,和你多元化運營策略嘍~~

貨定

品定

人群定

品牌和平臺定

營銷初步規劃定

那麼就開始組建你的基本團隊了,如果還需要更深入更全面的歡迎互動交流。





螢火蟲玻璃杯


全國延遲復工的這段時間,從某些方面來說並不僅僅是多放了幾天假那麼簡單,疫情的影響是全方位的,在這段時間裡,中小商家們該如何迎難而上?本篇文章將會提供一些策略供各位商家參考。


1.多賣疫情關懷短信活動

疫情期間,不能輕易開工,有必要的情況下,推薦使用多賣疫情關懷短信,幫助商家和客戶進行關係維護和情感上的溝通。

多賣軟件內提供疫情關懷短信模板,客服24小時在線,有需要的可以諮詢旺旺。

活動內容:即日起至2月29日,凡通過多賣CRM發送“疫情關懷短信”,發送後即返20%短信條數。不限條數、次數。

2.無法發貨提醒

友情提醒商家朋友們,在確認無法發貨的前提下,利用客服,短信通知等方式儘早的提醒客戶,以免造成不必要的客戶流失及店鋪損失。

3.延遲發貨提醒

目前,大部分商家面臨的都是快遞無法攬收問題。這造成了店鋪訂單的推遲發貨,對於延遲發貨的訂單該如何提醒客戶呢?

多賣延遲發貨提醒

模板1:親親,受疫情影響,本店放假時間調整至2月9日,您的訂單將於2月9日後按到貨時間安排發貨哦!

模板2:您的訂單由於封路、工廠被徵用、廠家違約等多種原因,現嚴重缺貨無法發貨,跪求您務必申請退款,特殊時期,望您諒解!

模板3:親,受疫情影響,快遞暫時無法運輸,具體時間等快遞通知。給您帶來不便敬請諒解。抗戰疫情,人人有責,武漢加油,中國加油。

4.物流異常提醒

疫情影響,即使訂單發貨成功,在途經部分中轉站的時候也會受到各方面的影響而耽誤收貨時間,為了安撫客戶的心情,也可以使用多賣物流關懷-異常跟蹤功能,對無法正常收貨的客戶進行短信問候。


5.確認收貨提醒

評價對轉化成交的影響不言而喻,客戶確認收貨以後可以進行好評催付,對於沒有響應的客戶,也可以進行自動評價功能,保障店鋪DSR評分的同時提升好評率。

多賣好評關懷模板

模板1:主人!感謝您對我們老東家的好評肯定,老東家給您發送了抵用券,再購物可抵現金,趕緊多召喚些我的兄弟為您保駕護航吧!

多賣售後管理-自動評價功能,保障商家好評率。


6.退換貨問題處理

遇到需要退款退貨的買家,賣家主動通知客戶退款狀態,可以拉近與客戶的距離,減少客戶流失。

多賣CRM可以幫您實現

①開啟[退貨預警]

當店鋪有訂單申請退款時,及時收到短信提醒通知,確保第一時間處理退貨訂單

②開啟[退貨關懷]提醒

及時通知客戶退款狀態,拉近與客戶的距離

③退換貨訂單批量處理

批量同意/拒絕退款、退貨,輕鬆高效處理售後

面對這次疫情,大家要一起加油,沒有一個冬天不能逾越,沒有一個春天不會來臨!

2020,我們能行!

拼多多的話,我會繼續分享的!

我是電商天宇,關注我=不迷路!


電商天宇001


我們經常聽到很多人說,做電商已經不賺錢,但還是有很多人在做電商,不管做什麼行業,賺錢的永遠是前面的那百分之二十。可以通過淘寶店鋪的層級可以看出來,處於淘寶店鋪第一二層級的,佔淘寶賣家的百分之七十,但分享的淘寶流量卻只有百分之三十。這百分之七十都是小賣家,艱難求生,而剩下的百分之三十的賣家才是賺錢的。

因此就有了百分之七十的人說電商不好做。拼多多也是如此,競爭的人多了,市場需求就那麼大,因此賺錢的永遠是少部分人。

可以得出結論,現在開淘寶店鋪和拼多多還是賺錢的,前提是需要打敗那百分之七十的人,商場如戰場就是如此。競爭很激烈,那對於現在的淘寶店鋪和拼多多店鋪好做嗎?這個問題,答案就很明顯了:不好做。

我們經常聽人說生活不易,不管做什麼行業,都沒有很輕鬆能賺到錢的,都需要經歷優勝劣汰。如果有朋友想靠開淘寶店鋪和拼多多賺錢,請先做好吃苦的準備,如果只是想開個店看看,一天到晚打醬油,三天打魚兩天曬網的,就不要趟這渾水了。

一個好的淘寶店主,能吃苦只是最基本的要求,還需要很好的學習能力,敏銳的洞察力。淘寶規則越來越多,作為店主要不斷學習,現在不在是你掛著寶貝就能銷售的年代了。

如果做好了充分的準備,那我們就來看看如何做淘寶店鋪和拼多多。

先來看看淘寶店鋪和拼多多的市場定位。淘寶店鋪的用戶群體是大眾化的,而拼多多走的是農村包圍城市路線。和淘寶正好相反,淘寶是城市帶動農村。為什麼那麼多人喜歡用拼多多,大家都知道因為便宜,拼多多主要是做9.9-50塊錢的東西,如果你的產品市場價值在這個範圍就可以考慮去做,因為低價,因此造成了拼多多的假貨太多。而且拼多多的系統制度還不是很完善,畢竟才做了三年,而淘寶店鋪相對就完善多了。

正是因為制度的不完善,因此才有更多的空間可以施展,如果你的產品價格低,且能保證每賣出去一份都可以盈利,那麼做拼多多,就能賺到錢,目前拼多多還有平臺補貼。

如果產品價值高於50元的,那麼就不建議做拼多多了,在淘寶開店可能更適合,做淘寶店鋪,一定要先了解一些淘寶規則技巧,前期做一些免費推廣和基礎工作,有一定量的時候可以開直通車試試效果,後期就是報名參加一些淘寶活動。做好品牌營銷。

其實不管是淘寶開店還是拼多多開店,關鍵還是看自己怎麼看。也有開得好,靠自己的能力吧,如果你有能力,無論哪裡都是商機。


數字家居申先生


很高興有機會回答題主的問題。

做淘寶、做拼多多本質上首先要理解這兩個平臺的規則,就是大家常說的遊戲規則。能把這兩個平臺的自己的店鋪慢慢做起來,學習、實踐、堅持是三個最關鍵點。

1、 淘寶店鋪和拼多多店鋪同實體店的差異:

實體店鋪,如果天氣不好,當天的生意可能不理想,但是淘寶和拼多多店鋪是不受當地天氣等因素影響的,為什麼?實體店鋪的消費者是以附近1-2公里的消費者為主的,而淘寶拼多多店鋪是面對全國範圍的,你在廣東,距離遠的新疆、東北的買家隨時都能看到你店鋪的商品,就是說銷售的範圍大很多。實體店鋪的顧客購買的商品,看得見、摸得到,可試穿,所購買的商品是所見所得的。電商平臺是通過你的商品的內容引導和經驗購買,是一種不同的體驗。

2、 開店準備:

經營商品選擇:根據自己的資源、興趣選擇想經營的商品,為了使店鋪成長健康,並能聚集粉絲,商品選擇在同一個類目下,比如:做服裝就選服裝,做食品就選食品。新店鋪如果沒有貨品資源,建議做快遞品為好。剛開始做的時候,做一件代發的貨是減少積壓的好方法,新店做一件代發受到的限制多,不太容易有真實客戶下單。一件代發一般是使用廠家的圖件系統,主圖不太容易產生視覺的衝擊,因為做同一個產品的店家比較多,不容易讓你店的跳出來,因為大家使用的是一套圖件。逐步增加自選商品,才能慢慢做出自己的風格,聚集自己的粉絲。

3、 基礎知識學習:學習就是學平臺規則,可以通過淘寶大學等渠道獲得相關知識。開始必須儘快熟悉淘寶等相關詞語,才能慢慢能處理訂單。

4、運營知識學習:店鋪開起來,商品上了架就能有銷售。比如做童裝,淘寶上可能會有幾萬家店鋪在做,怎樣讓買家看到你的店鋪裡商品,這要學習相關基礎運營的知識。一般在手機淘寶前三頁搜不到你店鋪的商品,很難形成銷售的。所以怎樣讓你的店鋪商品進入前三頁,要通過學習實踐才能做到,淘寶拼多多雖然有廣告可以投放,如果基礎運營都不熟練的時候,是不可以去燒錢的,沒效果。

現 在做淘寶拼多多,雖然沒有什麼高技術,更像是一種手藝活,對店主各方面能力都有要求,所以參加專業機構培訓或找老師帶,是快速入行好的方法。


睿智狂拍


現在做淘寶 拼多多 已經晚了。現在是視頻電商被動消費的時代。抖音帶貨,不需要壓貨 就能有返點。未來做市場的 你就負責做市場,賺的多少取決於你的能力,做生產的就做生產,生產完了自然有做市場的人幫你賣。淘寶 拼多多 已經變成了一個做生產 與 做市場人溝通的平臺。

但是目前有一個空白行業,做的人比較少。就是做生產的怎麼找到更多的做市場的,就是淘寶電商怎麼找到那麼多流量大的垂直領域的網紅讓他們幫他帶貨。數據當然都在抖音那裡,直接找抖音就好,但是也可以不找抖音 對不對。如果你掌握了某一個領域的網紅資源 並和這些網紅籤一個帶貨協議啥的,拿著這些協議 你就可以找淘寶店的老闆談合作,分一杯羹。

這裡有幾個問題需要解決

第一 淘寶那邊如何準確記錄你的流量

第二 如何能讓網紅們 看都不看就把協議簽了。

我這裡有辦法。


小黑同學


如果是個人的話,建議弄拼多多吧!

1:淘寶需要美工 客服,打包發貨,自己運營的話,什麼都得做。新手起實在是難搞

2:拼多多,個人的話搞單品,先找到自己的資源優勢,然後淘寶 拼多多,阿里,對比產品優勢,找出你自己的優勢資源所在

3:搞拼多多,心不貪,有產品優勢的話,弄點錢,問題不大

4:產品定位,思維定位,價格定位,思路決定出路

5:方向錯了,怎麼努力都沒用。希望你成功!


行者悟知之


不建議做純電商,純電商現在不是我們普通老百姓能玩起來的,現在開淘寶店成本很高,需要我們有貨源,自己去發貨,自己去售後,店鋪剛起步需要找專門人來運營,這個運營費用就很高,沒有個十幾萬玩不起來,前期投入特別高


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