中國銀保監會消費者權益局近日發佈2020年“3·15”教育宣傳週活動主題為：“以金融消費者為中心，助力疫情防控”，梧桐樹保險網積極響應。為了持續推動保險消費者權益保護工作，發揮新冠病毒期間金融服務的積極作用，梧桐樹保險網堅持以消費者為中心優化服務，切實保障消費者權益，在“3·15”消費者權益保護宣傳週期間開展了系列活動，並藉助平臺優勢，大力推廣線上服務，為萬千家庭傳遞保險的溫暖。
梧桐樹保險網正式發佈客戶服務十大承諾，服務全面、安全、透明、高效
一、全天候相應，7*24小時在線
為應對疫情需要，梧桐樹保險經紀開通了7x24小時服務熱線：400-9955-788，客戶報案後30分鐘內響應報案受理，讓保障不會缺席。
二、提供“非接觸式服務”，專人協助更省心
梧桐樹保險網傾力打造線上保險服務平臺，客戶購買、理賠均可通過線上平臺進行，全程無接觸，安心更放心。
不同屬性的理賠案件，均有專人提供針對性理賠指導建議，協助理賠資料收集，確保理賠省時省力更省心。
三、堅守服務崗位，保障客戶權益
梧桐樹保險網全體員工克服種種困難，採取遠程辦公等形式堅守工作崗位，確保在疫情防控期間，客戶的訴求能及時響應，保障客戶的權益不受影響。
四、精選優質產品，提供一站式保險服務
梧桐樹保險網合作60+保險公司，涵蓋重疾保險、醫療保險、養老保險等多品類近千款優質產品。在這裡可以省去層層代理和中間環節，可享受家庭保險規劃、專業核保、家庭保單管家、理賠等一站式保險服務。
五、合規銷售守誠信，專業規劃師科學配置方案
梧桐樹保險網擁有大批從業經驗豐富的保險規劃師，能夠結合每個家庭的具體情況提供不同的保險保障方案，讓每個家庭都能配置到適合他們的保險產品。
詳細講解投保提示和條款內容，主動提示保險產品的特點和風險，讓您消費安心，投保放心。
六、線上投保，要便捷更要安心
全天候提供線上投保服務、關鍵環節短信提醒、電子保單實時查收，投保方便又快捷、暢享服務又安心。
七、開通快速理賠通道，特優渠道專線對接保險公司
梧桐樹保險網對廣大投保用戶提供【梧優理賠】快速理賠通道，幫您實現案件快速辦理。特優渠道專線對接保險公司，開啟快速理賠模式，理賠服務過程可實時追蹤。
八、權威專家助力理賠服務，理賠更無憂
梧桐樹保險網攜手知途律師事務所和誠鼎公估，共同為客戶提供全面的理賠服務。可為客戶提供專業法律諮詢及援助和保險事故評估、鑑定服務，從而快速確保客戶理賠無憂。
九、服務回訪督查，服務質量有保障
理賠成功後，會有理賠督查組回訪客戶，積極聽取客戶提出的改進意見，確保理賠服務質量更高、體驗更好。
十、保全服務更簡單，自助辦理更快捷
提供客戶信息變更、滿期金領取等60餘項保全服務，特定業務可通過自助服務平臺辦理，便捷尊享保單權益。
助力疫情防控，梧桐樹保險網身先士卒，積極履行社會責任
一直以來，梧桐樹保險網都以履行社會責任為己任，平臺創立的“梧桐樹公益基金”用於團結企業和社會力量，幫助需要幫助的群體，在社會公益領域有著突出成就。僅2019年便累計捐款捐物達651115.3元，幫助了眾多貧困重疾患者、寒門學子、貧困地區人民渡過難關，更組織志願者奔赴災區參與了抗震救災工作，獲得了業內和媒體的一致讚許，獲得了人民網、長江日報等權威媒體的專題報道。
自疫情發生以來，梧桐樹保險網也竭盡所能，為疫情防控貢獻力量。
截止目前，梧桐樹保險網已為湖北省疫情防控工作捐款現金100萬元，併為1016名武漢市江漢區一線防疫工作人員提供每人總保額30萬元的相關人身保險，同時還向武漢市三家定點醫院捐贈了1200只歐標N95醫用防護口罩。
傳遞保險關愛，梧桐樹保險網始終伴您左右
眾志成城，防控疫情。在全國人民抗擊新型冠狀病毒疫情的關鍵時期，梧桐樹保險網勇於承擔企業社會責任，彰顯行業擔當，並以消費者為中心優化服務，大力推廣線上服務，急客戶之所急，滿客戶之所需。梧桐樹保險網會一直伴您左右，為萬千家庭傳遞保險關愛！
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