运城市市场监管局
排除疫情干扰，拉开“3·15”活动序幕
3月10日，运城市市场监管局公布了«全市2019年十大消费投诉热点»，拉开了今年“3·15” 活动的序幕。
据了解，运城市市场监管局对今年疫情下的“3·15” 活动高度重视，将此活动摆进突发公共卫生安全事件中如何展示智慧和工作能力高度来认识。围绕“凝聚你我力量” 消费维权年主题，精心部署，提早安排，创新活动方式，发挥科技力量，有力推进了 “3·15” 活动的各项准备工作扎实进行。
3月5日市场监管局成立了以市局党组书记、局长姚蔚为组长，各班子成员为副组长的活动领导小组，下设统筹协调、宣传报道、网络科普课堂、网络维权处置、公益广告宣传、执法应急处置等六个工作小组，按照各自职责任务，紧锣密鼓地分头展开。
据悉，3月11日，«运城市2019年十大消费维权案例»已经定稿，即将交付有关媒体予以曝光；“网上教学”课件已录制完成，届时市民可通过网络观看和学习；利用户外大屏载体和电视台、广播电台滚动播放的公益广告内容业已交稿；3支处置投诉执法小分队组建成立，其余各项准备工作正紧张进行中。
315
今年运城市市场监管局“3·15”活动将体现几个特点：
一
活动场地有变化。
新冠肺炎疫情改变了人们许多工作、生活方式和习惯，“3·15”活动由过去组织人数多、场地大的室外集中活动，改变为室内网络活动，利用互联网优势，使受众面辐射更大，关注人员更多，避免人群聚集接触，保证人民群众身体健康安全。
二
活动方式有改变。
强化网上宣传。今年，运城市市场监管局“3·15” 宣传活动，由过去习惯组织消协理事单位、企业在活动现场散发宣传资料，讲解真假辩别知识等，改变为“网上教学”，联合市教育局进行网络宣传，安排2名市场监管人员网上授课，宣讲消费维权、食品安全等知识内容，全市15万余名中小学生及部分家长可收听收看，得到教育。
加快网上处置。过去“3·15” 活动常常采取现场咨询，当场受理投诉方式，今年因疫情所限，运城市市场监管局专门在市局12315中心，改造搭建9部线上受理投诉平台，进行三方视频调解，有利于及时解疑答惑，处理矛盾纠纷，方便群众。
三
宣讲内容有扩大。
结合近日全国人民代表大会常务委员会关于全面禁止非法野生动物交易，切实保障人民群众生命健康安全的决定，今年网上宣传除了食品安全知识，消费者维权知识的讲解外，增加了保护野生动物，禁止野生动物交易等内容。
閱讀更多 中國食品安全報山西站 的文章
