市審批服務管理局創新服務模式，引導企業和辦事群眾非急緩辦、急事網辦、緊急約辦、特事特辦，切實提高業務辦理效率，助力我市群眾、企業迅速復工復產。
3月10日一早，提前一天預約了辦理消防工程設計審查及驗收的張先生，經過大廳入口的登記、測溫，在指定窗口快速辦理審查事務。
辦事市民 張文淵
昨天先是早晨預約，今天早晨9:30我們趕過來，工作人員已經到了，現在基本已經辦完了，明天就能拿到消防的相關手續，接下來，我們消防工程就可以立即投入建設。
在大廳進口處，代幫代辦工作人員耐心詢問群眾前來辦理事項，對能在手機上一步到位辦理的進行現場指導，最大限度減少人員聚集。
辦事市民 唐剛
我來辦理這個資格證審驗，兩年一學習，今天我就到期了，過來以後，工作人員，直接在我的手機，給我下載這個司機夥伴APP，並且教我怎麼操作，大大方便了我們司機繼續教育學習，不用在疫情(期間參加考試。
一手抓防“疫”，一手抓服務。自2月3日起，市審批服務管理局以“線上+線下”工作模式，提前籌劃，精準施策，靶向服務，化危機為契機，做細政務服務工作，最大限度的減少人員聚集，四措並舉，四心服務，確保政務服務“不打烊”。
審批服務管理局局長 武建斌
審批服務管理局積極助力復工復產，從推行網上服務、開展電話預約服務、積極組織幫辦代辦服務、暢通便民熱線服務四個方面做好審批服務工作確保疫情防控期間，政務服務不停擺，不斷檔。
截至目前，市政務大廳共受理辦件5827件，網上辦理4783件，現場辦理1044件，諮詢件2121件，預約547人次，網上辦理率達82.1%。
■記者：丁詠梅
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