自疫情防控工作戰役打響後，人民辦8個社區針對特殊群體，開展“特殊服務”，建立“特殊人群”志願服務隊伍。定人定向分包“特殊人員”（孤寡老人、空巢老人），在疫情防控期間確保他們的生活保障，儘可能滿足他們的生活需求。
他們化身“跑腿員”、“採購員”、“水電氣費、話費繳納員”，穿梭在菜市場、超市、老人家門中。
“孩子，我今天想買些東西，家裡沒有菜了”。“大娘，我們幫你，您年齡大了，腿腳不方便，也拿不動”。居住在重華社區行政南小區的一位老大娘過來求助。重華社區的志願者們馬上行動成了“跑腿員”，到市場成了“採購員”根據大娘所需清單為老大娘挑選生活物資並送到家門口。
在人民辦轄區內像這樣的情況還有很多，他們不是在幫助這些“特殊人群”，就是在去幫助他們的路上。
“我買不到口罩，你們能幫我買點嗎？沒有口罩，沒有辦法去買菜。”興化社區有一位83歲的老大爺向興化社區打來電話求救。興化社區志願者第一時間趕到老大爺家中，為他送去口罩，並安排志願為老大爺購買生活物資。
“天然氣欠費了，營業廳不開門，我做不了飯了。”一位老人著急的找到永樂社區志願者，志願者立即用自己的手機幫助老人繳納天然氣費，志願者交代老人：“有什麼需要，不用下樓，打電話我來幫你，水電氣及電話費都可以幫你代辦”。
疫情防控期間，人民辦始終重視並認真做好特殊群體的疫情防控工作，通過各種方式讓“特殊人群”在疫情防控中也能感受到志願者的付出個行動，感受到黨和政府的關心和幫助。
來源 華龍新視點
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