新型冠狀病毒來勢洶洶，牽動著國人的心。治療一線在醫院，防控一線在物業。面對突如其來的肺炎疫情，陽光城物業迅速響應集團號召，全國各項目迅速行動，衝在疫情防控第一線，科學部署，全方位保障業主居住安全。
響應快速 陽光城服務凸顯紮實基本功
早在1月20日，陽光城即在行業普遍開始疫情防控前，下發了《關於呼吸的傳染病防控工作的要求》文件，在全國範圍內開展呼吸道傳染病防控工作，並開始對公共區域等重點區域，進行消毒，並開始向業主開展相關科普工作。隨後，為應對春節期間有員工返鄉的特殊節點，一系列節後工作預案被提前制定，相關社區防疫工作得到有效落實和強化。陽光城集團馳援全國各重點地區，並不計成本的採買了大量防疫物資，以保障一線員工可以安全無憂的投入到疫情“阻擊戰”。這種“敏感性”和“針對性”的處置方式，體現出了陽光城在物業服務上的紮實“基本功”。
服務周全 陽光社區疫情防護卓有成效
陽光城積極配合各地政府部門，對旗下所有社區進行了全部摸排，並協助衛生防疫工作組對相關人員進行居家隔離。
為保障業主健康安全，陽光城採取了“八大管控措施”的全面部署，在嚴格執行公區消毒、社區進出人員測溫管理、全員佩戴口罩和檢測體溫後方允許上崗、封閉部分門崗、強化外來人員管控、對社區居民提供應急協助措施之外，也為特殊時期的數十萬居民，帶來了安心便捷的體驗。在此過程中，陽光城也根據疫情形勢，做了諸多的服務延伸與創新，如“跑腿服務”，以及學習用品代購、資料打印和網課系統調試。
應對科學 靈活服務深獲業主讚許
面對疫情期間的業主群體化的焦慮情緒，陽光城在物業服務過程中，也極為注意開展工作的方式方法，將一切工作靈活處置為“寬嚴相濟”的合理尺度。所謂嚴，主要反映在小區的封閉式管理、外來人員的體溫監測（包括快遞員等不與業主有直接接觸的群體）和車輛登記放行制度，以及日常中的保潔、消毒等一切工作；而所謂的“寬”，則是一切工作，均建立於科學合理、尊重業主的前提，不對住戶的正常生活形成負面的干擾，並通過科普宣傳、材料發放、樓棟管家微信群宣導等形式，讓居民理解和配合物業維護社區安全的工作。
疫情面前，只有積極承擔社會責任的企業才是最有競爭力和生命力的企業。從1月下旬到現在，陽光城的物業服務工作，仍保持著高效無懈怠的運轉。陽光城將持續關注疫情，始終堅持與祖國共克時艱，齊心戰疫。
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