新冠肺炎疫情发生以来，一分院案件管理部门在严格落实高检院和省院疫情防控和司法办案各项部署要求的同时，坚持“五个到位”切实保障律师执业权利，取得良好效果。截至3月3日，共接听律师电话61次，现场接待律师35次，通过12309网接待律师网上预约2次，接收律师邮寄的材料51件，邮寄电子卷宗14件，确保了疫情防控和律师接待 “两不误”。2月27日，李某某非法采矿案的广东辩护律师专门致电案件管理部，对疫情防控期间在阅卷上得到的暖心服务表示感谢。
一是坚持特殊严防到位
为做好防护工作，除按照防控要求组织人员每天对案件管理中心进行消毒外，还要求公安机关对移送的案卷和物证进行严格消毒，确保环境安全。加强人员防护，为工作人员发放了口罩、一次性手套、消毒液等防疫物品，并对进入案管大厅的所有人员进行体温测量、登记，确保人员健康。
二是坚持文明接待到位
在案件管理中心等候区配置了沙发、消毒酒精、饮水设备、报刊杂志，指派专人负责律师阅卷、接待、登记、打印、刻录光盘等服务工作，通过做好人员引导，注意文明用语、真诚服务，耐心解释，从而拉近了心与心的距离，清晰了口罩后的面孔。
三是坚持沟通渠道畅通到位
通过 “两微一端”等平台发布公告，公开案管大厅值班电话和网上预约信息，引导律师在疫情期间通过电话预约和网上预约进行阅卷申请。指定专人处理网上预约、保证律师接待电话有人接听、及时接听、详细告知案件的程序性信息。针对疫情期间出行不便，律师不能提交“三证”的情况，及时和案件承办人沟通联系，了解相关案件的具体时限，并及时反馈给律师便于做好相关手续的提交事宜，不贻误辩护工作的开展。
四是坚持“收送”到位
针对疫情期间尽量避免接触式办公的要求，提供了邮寄接收律师材料和送达电子卷宗的服务方式。对律师寄出的材料，如在三日内未接收到该邮件的，及时和律师联系了解情况，并告知律师跟踪物流信息，确保邮件及时有效送达。对我院通过检察专递寄出的电子卷宗，及时告知律师保持电话畅通，嘱咐律师在接到邮件后告知并获取光盘密码。通过寄前有电话，收到有确认，确保了案件材料及时、准确、安全的送达。
五是坚持后续跟踪到位
对律师提出的会见申请及时转交相关部门办理并进行实时跟踪，要求案件承办人将申请事项的办理结果、办理日期、向律师告知情况逐项反馈案件管理部门。对未及时办理的，开展流程监控予以提醒，并责成相关部门作出解释说明，督促承办部门限期办结、依法答复，切实保障好律师的职业权利。
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