隨著“3.15國際消費者權益保護日”的來臨，為全面支持打贏疫情防控戰，做好疫情防控期間各項銀行服務工作，增強金融消費者風險意識和維權意識，更好地開展消費者權益保護工作，日前，交通銀行青島麥島支行開展“聚焦金融消費者，助力疫情防控”為主題的 “3•15”消費者權益保護教育宣傳週活動。
據瞭解，該支行暢通服務渠道、規範業務流程、嚴守廳堂服務。在廳堂中，通過電視、LED播放屏播放疫情期間消費者權益保護宣傳內容。同時，積極踐行國有大行責任擔當，努力做到線下服務不缺位，線上服務有溫度，為切實提升金融消費者風險責任意識和風險管理能力，根據疫情防控的形勢特點，採用線上宣傳為主，廣泛宣傳消費者知情權、選擇權等基本權益內容，及時梳理疫情期間金融詐騙案例及防範妙招，宣傳人民幣反假知識、徵信線上辦理途徑，積極推進遠程使用手機銀行辦理業務指南，公佈消保投訴流程。
該支行負責人表示，將不斷提升宣傳教育實效，從消費者最真實、最迫切的需求出發，為金融消費者提供疫情防控金融服務的同時，幫助金融消費者提升風險責任意識和安全防範意識，共同弘揚金融正能量。
分享到:
閱讀更多 中國山東網 的文章
