本報訊 （李 豔）在新冠肺炎疫情防控的特殊時期，為切實保護消費者合法權益，讓廣大消費者更加便捷地投訴舉報消費中遇到的煩心事，內蒙古自治區市場監管部門結合當前疫情防控的現實情況，在今年“3·15”期間，開展“掃碼維權”活動，即掃描已經設定好的“二維碼”通過APP、微信、支付寶等多種登錄渠道，直接進入全國12315互聯網投訴流程，對防疫用品、食品藥品和其他商品與服務中存在的問題進行投訴舉報。
在“3·15”活動期間，該局將暢通投訴渠道，12315維權熱線第一時間接訴、第一時間解決問題，對跨地區、跨部門、群體性投訴和哄抬價格、製售假冒偽劣產品等舉報案件重點、高效處置，進一步提高消費投訴舉報處理效能，做到事事有迴音、件件有著落。
掃描二維碼進入到全國12315互聯網平臺後，消費者須提供真實身份信息進行用戶實名認證，平臺將保護消費者隱私，投訴人身份也不會被公佈。
《中國質量報》
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