有个地方叫作遥远
墨与己说游戏
你好,我是百科问答君。看到这个问题,感觉很是无奈。既然事情发生了,就得想办法解决,还要想接下来怎么办。
首先,楼主需要看看是什么游戏花了6000,找到游戏的开发运营商。售后服务协商解决,当然,游戏商肯定会找一堆理由,提供你小孩玩游戏充值的证据等等,这些你可能要花些时间收集了。
最后,我觉得,小孩子应该要限制玩游戏的时间,甚至不能让小孩子玩游戏。平时手机应该设置密码锁或者开启儿童模式,这样才能堵住充值的源头
游戏百科问答君
“孩子的消费行为是否有效,不光是看商品的价格,还要看孩子的年龄、商品或服务的特性等。
根据现行《民法通则》的规定,18周岁以上的公民是成年人,具有完全民事行为能力,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人;16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人;10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。
“这就意味着,10岁以下儿童无民事能力在游戏中进行消费,是可以直接要求撤回的。10岁到18岁,则要看他消费的数额,数百元甚至上千的商品,则需要征得家长同意。”梁宏刚说。
值得注意的是,今年10月份即将实施的新《民法总则》中,将限制民事行为能力的未成年人年龄从原来的10岁下限降低到8岁。
“上述法律规定虽然放在现实消费中没问题,但是放在网络上,适用起来又会产生新的问题。”梁宏刚表示,在实体店里进行买卖,买卖双方都可以核实。但通过网络进行交易,网络的另一头是“谁”,很难得知。
举证难让家长“望而却步”
想要主张孩子进行大额消费的行为无效,必须要有足够的证据证明线上支付的行为是孩子所为,并且没有经过自己授权。
但由于用于网络游戏账户充值、购买物品的银行卡和所绑定的手机均在家长名下,掌握银行卡、交易密码和绑定手机并进行网络交易理应视为银行卡所有人实施的行为。“如果家长不能提供充分证据证明该行为系孩子所为,到了法院很难获得支持。 。
遇见遇见
追回难度比较小,若要追回则需要拿出两个证明,如下:
1、因为孩子属于限制民事行为能力人,你是孩子的监护人,你要证明孩子在玩游戏充钱的时候,你不在场。
2、你要证明,你的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。
这两点都比较难以做到。
联系游戏客服去询问
网址官大人
如果您的孩子未满18岁按照法律是可以追回这比钱的,但是您要提供相关证明,还要看游戏公司,和使用电脑手机品牌。
追回钱的方法是打电话找游戏客服,需要你提供的证明是钱确实是孩子冲的而不是你充值的证明。
还有就是看游戏公司的资质,如网易腾讯这种大公司不会太为难你,但是如果是专门跑来骗小孩钱的小作坊那就没啥戏了。
如果孩子使用的是苹果手机进行充值的,是可以直接找苹果直接进行沟通退款的,
芬爱说游戏
找到游戏的客服电话,拨打并说明情况,让工作人员查找记录,询问是否能退回这笔钱?如果可以,在几个工作日之内,工作人员会把本资金原路退还
柠昔敲阔爱ge染梦
这件事,首先你自己看管不当,你自己也要返现。目前支持退款的品台只有腾讯,你可以联系腾讯的客服。
鱼小豆解说
如果是腾讯的可以打客服电话申请,腾讯有个成长关怀的项目就是针对孩子过度消费游戏的问题成立的。如果是别的游戏开发公司找消协。
快乐小爸爸
打电话给游戏客服,说明情况,证明在大人没有监护过失的情况下导致小孩子充值,应该是可以理解的[灵光一闪]
你的秋大爷
提供充值资料找官方客户,一般都可以找回。
但是为什么孩子能给游戏充钱,你们给孩子绑银行卡啦?