孩子給遊戲充值了6000多元,這筆錢該如何追回?

有個地方叫作遙遠


首先在孩子充值之前你是否知道?不知道的話,你可以給遊戲客服打電話,或者直接找到該遊戲公司所在地要求退款,公司不退款,可以找律師起訴,這是完全合法的。也可以去警務廳尋求幫助

墨與己說遊戲


你好,我是百科問答君。看到這個問題,感覺很是無奈。既然事情發生了,就得想辦法解決,還要想接下來怎麼辦。

首先,樓主需要看看是什麼遊戲花了6000,找到遊戲的開發運營商。售後服務協商解決,當然,遊戲商肯定會找一堆理由,提供你小孩玩遊戲充值的證據等等,這些你可能要花些時間收集了。

最後,我覺得,小孩子應該要限制玩遊戲的時間,甚至不能讓小孩子玩遊戲。平時手機應該設置密碼鎖或者開啟兒童模式,這樣才能堵住充值的源頭



遊戲百科問答君


“孩子的消費行為是否有效,不光是看商品的價格,還要看孩子的年齡、商品或服務的特性等。

 根據現行《民法通則》的規定,18週歲以上的公民是成年人,具有完全民事行為能力,可以獨立進行民事活動,是完全民事行為能力人;16週歲以上不滿18週歲的公民,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人;10週歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理,或者徵得他的法定代理人的同意。

“這就意味著,10歲以下兒童無民事能力在遊戲中進行消費,是可以直接要求撤回的。10歲到18歲,則要看他消費的數額,數百元甚至上千的商品,則需要徵得家長同意。”梁宏剛說。

值得注意的是,今年10月份即將實施的新《民法總則》中,將限制民事行為能力的未成年人年齡從原來的10歲下限降低到8歲。

“上述法律規定雖然放在現實消費中沒問題,但是放在網絡上,適用起來又會產生新的問題。”梁宏剛表示,在實體店裡進行買賣,買賣雙方都可以核實。但通過網絡進行交易,網絡的另一頭是“誰”,很難得知。

 舉證難讓家長“望而卻步”

 想要主張孩子進行大額消費的行為無效,必須要有足夠的證據證明線上支付的行為是孩子所為,並且沒有經過自己授權。

但由於用於網絡遊戲賬戶充值、購買物品的銀行卡和所綁定的手機均在家長名下,掌握銀行卡、交易密碼和綁定手機並進行網絡交易理應視為銀行卡所有人實施的行為。“如果家長不能提供充分證據證明該行為系孩子所為,到了法院很難獲得支持。 。


遇見遇見


追回難度比較小,若要追回則需要拿出兩個證明,如下:

1、因為孩子屬於限制民事行為能力人,你是孩子的監護人,你要證明孩子在玩遊戲充錢的時候,你不在場。

2、你要證明,你的手機的使用和充值,都是由未成年人實施的。

這兩點都比較難以做到。

聯繫遊戲客服去詢問


網址官大人


如果您的孩子未滿18歲按照法律是可以追回這比錢的,但是您要提供相關證明,還要看遊戲公司,和使用電腦手機品牌。

追回錢的方法是打電話找遊戲客服,需要你提供的證明是錢確實是孩子衝的而不是你充值的證明。

還有就是看遊戲公司的資質,如網易騰訊這種大公司不會太為難你,但是如果是專門跑來騙小孩錢的小作坊那就沒啥戲了。

如果孩子使用的是蘋果手機進行充值的,是可以直接找蘋果直接進行溝通退款的,


芬愛說遊戲


找到遊戲的客服電話,撥打併說明情況,讓工作人員查找記錄,詢問是否能退回這筆錢?如果可以,在幾個工作日之內,工作人員會把本資金原路退還


檸昔敲闊愛ge染夢


這件事,首先你自己看管不當,你自己也要返現。目前支持退款的品臺只有騰訊,你可以聯繫騰訊的客服。


魚小豆解說


如果是騰訊的可以打客服電話申請,騰訊有個成長關懷的項目就是針對孩子過度消費遊戲的問題成立的。如果是別的遊戲開發公司找消協。


快樂小爸爸


打電話給遊戲客服,說明情況,證明在大人沒有監護過失的情況下導致小孩子充值,應該是可以理解的[靈光一閃]


你的秋大爺


提供充值資料找官方客戶,一般都可以找回。

但是為什麼孩子能給遊戲充錢,你們給孩子綁銀行卡啦?


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