“點評”教育?美團靠什麼撐起1000億的野心

“點評”教育?美團靠什麼撐起1000億的野心

“點評”教育?美團靠什麼撐起1000億的野心

“未來要為教育行業帶來1000億學費”的信心何來?

住、行、玩、學、美、體、購……美團正在大力延伸他所搭建的生活場景,在教育領域,他的“野心”也越來越大。

“未來三年要為行業帶來1000億學費”,繼上個月宣佈成立美團大學後,在上週美團點評教育培訓行業峰會上,其業務負責人李亦蘭擲下“豪言”。

李亦蘭表示,在C端,希望未來能夠幫助消費者找到適合自己的學習方式,找到適合自己的教育培訓機構;在B端,她想要未來美團點評教育培訓平臺能夠成為最具公信力的,最可依賴的平臺。

在教育領域,不乏巨頭們的身影。騰訊今年發佈了騰訊教育大品牌;阿里釘釘深入佈局教育信息化,發佈 “釘釘未來校園”;網易有道獨立上市。經過幾年的摸索,巨頭們在自己所擅長的領域分別扮演著各自的角色。

那麼,以“吃”為核心的美團和教育要建立什麼樣的關聯?“未來要為教育行業帶來1000億學費”的信心何來?”

1、
美團點評+教育,一門做“連接”的生意

美團建立教育生態的信心無外乎兩點:“龐大的用戶池”和“與生俱來的連接功能”。

作為一家本地生活平臺,美團擁有精準的周邊流量——“1.69億教育年度活躍用戶,134萬教育機構,210萬積累評論數。

這些數據,為美團做“連接”提供了可能:一端握住具有學習需求的消費者,另一端則幫助培訓機構獲客。

只不過,兩頭交叉的驅動力要倚賴供需雙方的主動意願,美團做教育的優勢正在於此。

看起來簡易的橋樑不是誰都可以搭建的。以百度為例,新東方在線前COO潘欣曾表示,從用戶場景來看,百度算是BAT三家裡最有理由切入並做好在線教育的。

他給出的理由是,相對於阿里的消費、時尚場景,騰訊的通訊、娛樂場景,用戶使用百度搜索關鍵詞都是一種主動的搜索行為,而不是被動的接受廣告推送,所以用戶在百度上搜索教育培訓相關內容,都是最有直接需求的體現。

類比來看,美團與百度有著極為相似之處。同為平臺型企業,消費者同樣具有主動行為。可以想象,當越來越多的消費者願意在美團“分享點評”自己在一家培訓機構的完整體驗時,大量的UGC的內容要遠比廣告來的更“誘人”,這也反推培訓機構做的更好。

與百度的不同之處是,美團具有使用場景更貼近於線下的獨特優勢。

李亦蘭推出一個5公里蜂窩式推廣模型。她通過數據證明,5公里是影響用戶決策的關鍵;超出5公里,用戶到店率驟降;超過6公里,到店率則幾乎為零。

“基於地理位置的LBS服務是美團點評區別於其他推廣平臺最核心的優勢”。在教育端,美團點評針對教育行業營銷解決方案便是以“5公里生活圈”為基礎,為用戶打造5公里範圍內的最佳推薦方案。教育機構可通過在線校區環境展示、課程安排、老師介紹、校區優惠、學員評價等透明互動的方式與目標消費者產生高效連接,吸引消費者到店體驗。

簡單理解,美團於培訓機構的主要作用是為具有線下門店的機構進行導流,這恰恰是行業向“OMO”模式發展極其需要的。

在線教育獲客成本過高,純線上的方式在一線或者新一線城市可被接受,很多企業的業務邊界在二線、三線已經終止,想擴張市場新的增量,純線上的教育公司就要走到線下。與此同時,純線下企業的招生方式也已失效。此時,汲取線上線下流量的OMO模式便成為獲取新增量最為有力的載體。

今年來包括精銳、高思、樸新在內的多家教育企業佈局線下,試圖反哺線上。此時,美團的佈局可謂是正中其懷。

據瞭解,美團支持人群的定向曝光。一方面基於大量消費者的數據積累,可以知道用戶是否有孩子、喜好、地理位置、商圈等信息,平臺可以針對這類用戶進行定向的鎖定和曝光。另一方面機構可將線下學員的數據加密上傳到美團平臺,與平臺已有的用戶畫像交叉匹配,從而將內容推薦到與目前學員匹配度較高的用戶。

通過這種線上線下聯動的方式,出現其運營負責人黃磊磊口中“10倍的推薦效率”的概率就會有極大的可能。

2、用長板做教育,巨頭們玩的如何

與美團類似,在入局教育時,互聯網巨頭們先開始均是從長板出發,且信心滿滿。百度從“整合”開始,阿里從“交易”起步,今日頭條自然不放過流量生意……

對於未來三年,美團提出三個小目標:

● 預計為行業帶來超1000億學費;

● 沉澱2000萬+真實評論,涵蓋從體驗到畢業的全鏈條;

● 幫助教育機構全面提升線上運營能力,打造高效率的連接平臺。

不過有人對美團實現目標的能力仍然存疑。擔憂聲不單針對美團,畢竟互聯網流量巨頭在教育行業一直動作頻頻,卻收效甚微,質疑也便不足為奇。尤其在直接下場,面對C端親自博弈時,各家都沒少下力氣。

去年,百度發佈了教育大腦3.0版本、騰訊調整組織架構,內容事業群聚焦教育業務、今日頭條上線gogokid,攪局在線少兒英語紅海、京東教育事業部完成內部整合並正式上線、網易有道更是一面層出不窮的推出智能產品,一面為IPO準備彈藥。

而一年之後的今天,巨頭們探索的結果離答案更進了一步。親自佈局C端業務的今日頭條和百度一路坎坷。4月,gogokid被曝裁員高達70%-80%;1月,百度傳課停止更新,5月又被傳“教育事業部被撤銷”;網易有道前不久流血上市。

以技術、平臺和資本切入教育的阿里和騰訊仍在TO C的邊緣試探。可另一面, B端卻不斷完善佈局。

目前,騰訊教育搭建出騰訊教育、騰訊教育雲、智慧校園、騰訊課堂、企鵝輔導等九塊業務,以及智慧校園數據中心、智慧課堂、微信校園卡等九條產品及技術線。

阿里發佈了針對教育領域的信息化產品“釘釘未來校園”,試圖面向中小學校提供“校園數字化管理平臺+校園智能硬件”的整體解決方案。

反觀美團,其在教育領域的佈局,無外乎兩點:

1、利用平臺流量優勢,將教育機構信息和用戶需求實現聯動,給教育機構完成導流。

2、為平臺商家賦能,成立了美團點評學培商學院和美團點評餐飲學院。

這樣看來,美團既要TO C,也要TO B,挑戰定然不小。

多鯨資本合夥人葛文偉曾表示,教育行業更適用短板理論而不是長板理論。2013年到2018年這段時間內,巨頭都在嘗試用互聯網改造教育行業,他們信奉“流量優勢”,結果不盡人意。因為“互聯網只能改變交互的模式,並沒有改變教育的生態、鏈條以及收入成本結構。”

美團仍在用長板做教育。李亦蘭也給出一些解答:美團點評大平臺有海量的用戶,非常豐富的生活場景,它跟消費者生活服務的方方面面息息相關,是一個線上非常真實的生活圈。其次,評價的價值。教育是一個重決策、且有周期性體驗成本的行業,對用戶而言美團點評沉澱下來的真實評價會是一個寶貴的決策依據。

應該慶幸的是,美團探索的局面已明朗了許多。

“教育培訓機構線上營銷已從流量時代轉變為運營時代,從粗放、注重線索、一次性挖掘客戶價值的漏斗營銷轉變為深度連接、注重效率、關注長期客戶價值的精準營銷。”李亦蘭表示。

作為後來者,誰都不知道美團進軍教育的想象空間有多大,只能一邊試錯,一邊投入。教育的路上,還沒有人找到最佳捷徑。美團在探索,巨頭們也在探索。

可以肯定的是,“慢下來”是所有入局者的首堂必修課。

“點評”教育?美團靠什麼撐起1000億的野心

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文章來源象三一(ID:xiangsanyi007)轉載請聯繫原作者並註明出處。


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