進入2017年，隨著移動電商紅利期的消失，純電商時代很快就會結束，未來是線上線下結合的新零售
時代，互聯網對傳統零售業的改造將迎來一個全新的商業形態---新零售移動電商！下面筆者通過一個
具體案例和大家分析一下如何把自己自由的粉絲量轉化為銷售額？
回饋顧客，傳遞蛋糕正能量
曾經，熱愛甜品的徐菁，也喜歡動手做甜品，每次看到朋友吃過甜品後所呈現的幸福感，她的內心總能得到滿足。於是她想：既然如此熱愛，為何不把它當成一份事業呢？2014年，“徐小蟹手工烘培”（以下簡稱“徐小蟹”）成立。
▲ “徐小蟹”創始人-徐菁
一直以來，徐小蟹都以最好的材料、最親民的價格回饋顧客，並保證物流順暢、現做現吃，而每一位蛋糕師傅每天都以最佳的狀態向顧客推出自己的作品，希望蛋糕傳遞正能量。
有贊開店，獨推蟹享卡
▲ “徐小蟹手工烘焙”的有贊店鋪
蟹享卡1000元起充，充值後不僅贈送金額，購買商品還享受95折，並且終身包郵。另外，充值還可以獲得積分，可以在商城兌換禮品。於是，蟹享卡推出後立馬受到追捧，很多會員相繼前來辦卡，總充值金額超過10萬。
而為了讓顧客積極參與到精心策劃的活動中，徐小蟹還運用了有贊微商城的“搖一搖”、“幸運大轉盤”等互動營銷手段，鼓勵顧客分享鏈接給朋友與家人，從而提升了意向客戶的關注度。
線上線下聯動，活躍老客戶
▲ “小蟹週刊”
而為了和線下門店聯動，徐小蟹也會組織活動讓客戶到線下體驗，因為線下主要售賣的是蛋糕切塊，包括很多到店自提的客戶，就有機會嘗試到新品切塊，從而起到產品宣傳的作用。
迎接問題，不斷創新
雖然在經營店鋪的過程中，徐小蟹取得了不少成績，但難免會遇到一些問題。比較典型的是快遞配送問題，有時運輸途中蛋糕容易損壞，而此時，工作人員會第一時間向客戶道歉並解釋原因，然後立即重新發出一份蛋糕，並與快遞人員溝通解決方案。
而未來，徐小蟹還會繼續擴大線上銷售渠道，與各路新媒體、運營商合作推廣店鋪，並在維護老客戶方面探索出新的營銷方式。
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