华为、海底捞、恒大……它们是如何“反脆弱”的?


华为、海底捞、恒大……它们是如何“反脆弱”的?

最近,“反脆弱能力”被企业家多次提及。

反脆弱是“黑天鹅之父”塔勒布提出的概念,他主张:脆弱的反义词不是坚强,而是“反脆弱”。既然黑天鹅事件无法避免,那就想办法从中获取最大利益。

疫情这只“黑天鹅”,给大多数企业带来很大的冲击,比如率先喊出“现金流抗不过3个月”的西贝,也有逢山开路憋着劲准备扩大市场份额的企业,比如计划在疫情后把屏幕数字化率提升到100%的分众传媒。

“有雄心的企业家都觉得机会来了,他们在用力踩油门,绝对不是踩刹车。”这是江南春和许多头部企业交流后收到的反馈。

遇到大困境时,不踩刹车踩油门,或许与常识相悖,但低谷的尽头往往是转机,当企业把疫情期当作五年计划中短短的投入期时,有可能就会改变当下的竞争格局。

不过,不是任何一家企业都能选择踩油门的,是选择踩油门还是踩刹车,企业的反脆弱能力是关键项。

01 你的脆弱是否不堪一击

“倘若疫情在短时间内得不到有效控制,西贝账上的现金撑不过三个月。”

西贝餐饮董事长贾国龙的这段发言,引起了破圈层的关注和传播,人们想不明白的是,为何一家行业头部公司会在意外面前显得如此脆弱。

疫情之前,西贝是仅次于海底捞的本土规模最为庞大的连锁餐饮品牌。疫情之后,西贝旗下80%以上的门店因疫情关停堂食业务,近200家门店维持外卖业务,每日营收仅有正常营业时的十分之一。

与西贝的焦虑相比,海底捞表现得十分淡定。在餐饮业处于普遍焦虑中时,海底捞只上线了一段6分钟的视频,内容是“张大哥和你一起做碗番茄鸡蛋面”,与疫情无关,也与公司无关。

海底捞依旧镇定自若地展开外卖业务,上线“开饭了”方便菜肴,新加坡门店照常爆满……有序地迎接市场复苏。

西贝和海底捞这组有趣对照,让人看到,两家保持了对国内同行领先优势的头部企业,在遇到不可控因素时,展现出的不同抗压能力。

在对抗和克服困难上,每家企业的免疫能力都不一样。即便是像西贝这样的头部企业,在挑战面前也可能跟一些中小企业一样不堪一击,当然也有如同海底捞一样的企业,它们的反脆弱能力更强一些,各方面都表现的更好。

华为、海底捞、恒大……它们是如何“反脆弱”的?

恒大项目

房企中比如恒大。在各房企2月销售业绩创近几年单月销售新低时,恒大通过“网上卖房”的非常手段,实现了470亿元的销售额,位列行业第一。

对于企业来说,疫情之外,其实挑战常在,2019年地产业倒闭的房企就有400多家。

这次疫情恰恰给了企业重新思考反脆弱能力的机会,企业的抗风险能力绝对不是待在传统的舒适圈内,而是去构建生态型发展系统。

02 鸡蛋不要放在一个篮子里

纵观危机时刻能展现出好身手的企业,他们都有一样的共性,就是不把业务集中在一点上。

西贝和海底捞,两家头部连锁餐饮品牌最大的不同就是,西贝的业务架构单一,只有餐饮店,而海底捞的业务布局广泛。

强大的上下游协同能力,让海底捞在受到疫情影响时,迅速转到线上推出方便菜肴系列,进军半成品市场。

受该消息影响,3月6日海底捞高开高走,涨幅不断扩大,盘中最高涨幅达7.70%。截至收盘,海底捞涨5.70%,报34.30港元,最新总市值达1818亿港元。

生态化的布局,加上地基够深够稳,海底捞的抵抗力自然比单纯的餐饮品牌好得多。

华为、海底捞、恒大……它们是如何“反脆弱”的?

恒大项目


成功的企业总是相似的,无独有偶,此次逆势突围的恒大,也是地产圈内出了名的生态化布局的代表。

目前,恒大形成了以地产为基础,旅游文化、健康养生为两翼,新能源汽车为龙头的多元化产业格局。

且每个产业都不是浅尝则止,而是深入布局全产业链。拿汽车产业来说,短短两年时间,恒大就已构建起完整的研发、生产、销售、服务的全产业链闭环,并计划三至五年成为世界最大、实力最强的新能源车企之一。

观察那些在市场上那些活的好的企业,会发现一个共同特点,就是它们会稳扎稳打地深入到产业链的上下游,或是将投资放到多个领域,以便抗击风险。

如果你永远躺在旧有的舒适区,寄希望于单一的业务线,没有其他可发力的后继力量,那么一旦碰带像疫情这样的黑天鹅,就可能给企业带来灾难性的影响。

03练就一身快速应变的肌肉记忆

都说华为是一家创造奇迹的企业,自1988年创立以来,以爆炸般的速度,成为中国乃至全世界通信行业的领头羊。为什么?答案是执行力。

任正非深信,实践出真知,要从一线来,再到一线去。因此,华为总会提拔具有基层工作经验的人做高级管理工作。

团队拥有超强战斗力,才能将来自集团层面的战略落实到位,而不只是空谈。

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恒大项目


拿恒大来说,全国楼盘网上销售是一个系统性工程,自2月13日宣布全面网上卖房,连续推出75折优惠、最低价锁定、无理由退房,还发起全民参与的“赚钱游戏”——3月4日起在恒房通缴纳3000元定金成为会员预定房源,然后可推荐别人买房获得35000元+1%的佣金奖励,如果没卖出去也可无理由退房拿回定金。

这一套组合拳,除了集团层面要快速决策营销战略,企业内各层级都需要高效配合。如果恒大的组织能力经受不住考验,那么恒大也不可能完成让人艳羡的销售业绩。

全面实施“网上卖房”三天后,恒大发布了一份让人瞠目结舌的业绩单,客户认购房屋4.75万套,总价值约580亿元。

当然,企业的免疫系统不是一蹴而就的,都是在一次次的打怪中升级,等到下一次细菌来袭就会产生“搞定它”的条件反射。

恒大也是如此,如果不是其5年前就开发恒房通平台,并持续进行优化,早早进行线上线下营销体系的布局,那么恒大步子迈得再大也没有用。

如果不是其在营销手法上持续创新,比如第一个提出“无理由退房”等打法,那么此次的营销也不会迅速撕开“网上卖房”的口子。

这就像球员的肌肉记忆,当他们训练成了常态,在比赛球场上,手感来了怎么投怎么进。

今天,绝大部分人看企业都特别在意表象的东西,即营业额、利润、增长率,反而对企业的组织能力不够关注。

其实高效的管理机制和团队执行力,才是企业竞争力的有力体现。

罗振宇说,你喜欢岁月静好,其实现实是大江奔流。疫情并不是企业发展甩锅的借口,即便没有疫情“大考”,那些反脆弱能力不佳的企业仍然会倒在下一次危机来临之时。


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