这家10m²、开店刚1年、日落就打烊的咖啡店,竟是“长宁第一”?

社区咖啡馆会是下一个风口吗?
英国居民研究负责人Nick Whitten 表示,社区咖啡厅的出现,意味着一个新的细分咖啡市场的兴起。


随着国内的“咖啡文化”已经日趋成熟,对于很多人来说咖啡的意义已经远远不止于其本身,更代表着一种社交生活的方式。而咖啡的主要消费人群也从以往的年轻人、上班族,慢慢下沉至五六十岁的老年群体。
2019 年 1 月,在上海武夷路出现了一家主打产品和服务的社区咖啡馆「Before Sunset Coffee」开张了,这家仅 10 ㎡ 的小店开业不久便稳居“长宁第一”的头衔,且作息十分规律,日落十分就关店,与其店名倒是十分吻合。

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这家店的女主人便是今日故事的主角——徐瑛婷。

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徐瑛婷是个土生土长的上海姑娘,大学毕业后就进入了一家国企担任珠宝鉴定师的工作,处女座的徐瑛婷工作认真负责,在一线服务窗口的她每天都要面对不同的客人和突发事件,以及永远处理不完的细碎琐事,她的能力也受到了领导的认可和器重。
慢慢的,到了第六个年头,徐瑛婷开始对于这种“一眼望到头”的生活产生了质疑:自己是否要继续下去?或者可以乘着还年轻,去外面的世界闯一闯?
就是这样一个在亲朋好友眼里“安守本分”的乖乖女,在工作的第十年选择了从国企裸辞,并向全世界宣布“我要开一家咖啡店!”

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身边充斥着各种质疑的声音——
“女孩子在事业单位多好啊,为什么要裸辞?”
“都快三十岁了,还瞎胡闹!”
“现在上海遍地都是咖啡馆,你能撑多久?”
徐瑛婷并不后悔,这是她四年前就萌生的想法,“与其将来因为自己没有去做而后悔,不如拼尽所能去赌一把。”眼前的这个女孩,身上仿佛藏着巨大的能量,这样的人做什么不会成功呢?
辞职后,徐瑛婷从零开始恶补咖啡相关的知识后顺利考出 SCA 精品咖啡协会证书,有了这张“入场券”她得到了在星巴克烘焙工坊的工作机会。

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三班倒的工作时间不断挑战者徐瑛婷的身体负荷,但是凭借着对于咖啡事业的喜爱她咬牙坚持了下来,她坦言在工坊学习到了很多,对内是对自身咖啡技术的提升和精进,对外则是星巴克贯彻始终的“ Just Say Yes!”的服务理念,不仅提供给客人品质稳定的咖啡,更需要给到客人“朋友般”的服务。

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在星巴克密集学习工作了三个月后,徐瑛婷决定离开去全身心准备开店的事宜。之前没有开店经验的她一开始就遇到了种种难题:找店面、店面设计、房屋合同,这些统统都要重新学习、避免踩雷。但就算如此,她还是硬着头皮攻克了下来,装修交付的那一天,徐瑛婷说有种做梦的感觉。
2019 年 1 月 11 日 ,属于徐瑛婷的第一家咖啡店「Before Sunset Coffee」正式开张了。
“从今天起我不再是国企里的螺丝钉,而是咖啡师 Titi !”

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徐瑛婷对于「Before Sunset Coffee」的定位十分清晰和明确:以品质为重的社区咖啡店,和大家热衷去打卡的精品网红咖啡店不同的是,她将更多的资源投在了咖啡豆、牛奶等原料的品质上,而定价却是价廉物美。
这样做的目的便是尽可能给到每一位到店的客人出品优秀的咖啡,以及热情周到的服务。

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凭借着对客人无微不至的关怀,开店头几个月她便拥有了属于自己的一批“固定熟客群”,加上武夷路得天独厚的地理位置——与中山公园商圈仅十几分钟步行距离,在几大居民区之间、周围写字楼也不少,所以她的客人经常是上班前来一杯咖啡。


到了下午住在周围的居民便会来店里喝喝咖啡、聊聊天,有时候甚至会有客人和客人成为朋友、客人带着全家人来店里捧场的场景。

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我到店采访的当日就遇到了住在周边的阿姨客人,阿姨说自己就拿徐瑛婷当自家女儿一般,“她一个女孩子开店创业,我们都知道她不容易,所以就经常来光顾一下,也算是支持年轻人啦!”徐瑛婷把每一个客人都当成朋友家人去对待,她想把咖啡店打造成“家”的感觉。

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说起店名,徐瑛婷表示这出自于个人十分喜欢的一部电影《Before Sunset》,影片中的男女主人公在经历过生活的沉淀之后重新相遇、重新爱上彼此的故事让她深有共鸣,自己不也是抛下前十年的一切,决定重新开始吗?想到这里,她毫不犹豫地就将店名定了。


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因为店名的关系,徐瑛婷将营业时间也定得很有“仪式感”:冬天日落早就早关门,夏天白昼变长,便会开到晚上七八点。赶在“日落之前”到店里喝上一杯新鲜出炉的咖啡,是很多客人的习惯。


由于对品质的高要求,为了缩减成本「Before Sunset Coffee」店内的装修也十分简单,很多装饰小物都来自于客人之手:埃塞俄比亚 Mas 的亲笔画的画、从非洲远渡重洋的咖啡屋和特色雕塑、丹麦独立艺术家的作品……

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徐瑛婷还在店内设置了一大面软木板,上面放满了与每一位特别的客人的合照,在这个 10㎡ 的小店里,徐瑛婷见证了许多珍贵的时刻:客人和客人从相知到相爱、Kyle叔叔的生日派对、万圣节派对……
说起他们的故事,她饶有兴致地向我介绍照片上的客人和他们背后的故事,每一个客人的喜好她都烂熟于心,我想正是这份将客人当做家人朋友来对待的心态,才能赢得客人的青睐。

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这其中便包括了徐瑛婷第一个合伙人阿林,她原本是店内的常客,聊着聊着就觉得互相对于咖啡、创业的理念特别契合,说干就干的两人便决定开分店,地址就选在了人流量更大的金陵东路,开店日期就在 2019 年 11 月。

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阿林、老王、徐瑛婷


从开店到分店开张,徐瑛婷只用了不到一年的时间。
她身边的朋友和那些原本反对的亲人,都对她刮目相看了起来。原来她真的可以做到,并且做得很好。


后记。

此刻,面对疫情的影响,徐瑛婷和阿林仍然坚持每天亲自到店营业,将订单全部做外卖形式,做到无接触送餐,每天定时进行全店消毒,因为她相信,疫情总会结束,而属于她和「Before Sunset Coffee」的未来一定会更好。毕竟,武夷路的落日时分,实在太美了,适合来一杯咖啡。

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