執行力差是現象,管理不善才是本質

執行力差是現象,管理不善才是本質


《致加西亞的信》傳入國內之後,陸續成為很多企業管理者眼中的“聖經”,有的管理者會採購一批書分發給團隊學習,美其名曰:學習執行力。

交代你這麼簡單的任務怎麼都沒完成,就不能讓我省點心?」

「我要的不是這個,你給我這個有什麼用呢?做事情之前不會多想一想麼?

「做了這麼久都還沒搞定,你說你都忙些什麼去了?

將事情結果的好壞歸咎於員工的執行力不行,對於部分管理者是一個屢試不爽的方法。

執行力作為與一件事結果相關的一個重要因素,當企業員工對工作的難易程度、待遇的高低、工作環境的好壞等斤斤計較的時候,管理者就會祭出一個“殺手鐧”:

「與公司提供給你的回報相比,你是否付出了足夠的努力?你在工作中足夠精益求精嗎?如果讓你“把信送給加西亞”,你能做得到麼?」

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是員工沒有執行力,還是管理者不作為

《把信送給加西亞》這本書講了一個管理者都愛聽的故事,同時它向你刻畫了一名管理者眼中優秀員工應該有的樣子:對結果負責、對企業忠誠、對工作認真負責,有創造性的執行力和堅持不懈的精神,同時自信,不懼怕各種挫折。


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在書中,當時美國總統一籌莫展的時候,羅文之所以能夠成為這個“信使”,是因為有一個人知道他且推薦說:“有一個名叫羅文的人有辦法找到加西亞,也只有他才找得到。”

舉薦人先知道了這個任務,但他沒有選擇自己去做執行,而是選擇推薦一位他眼中更合適的人。因為他知道這個事情能夠勝任的人不是自己。我們的管理者在安排工作時,有時並不會考慮這項事情最適合執行的是不是這位員工,而是直接將自己的任務安排出去,希冀於員工直接將結果反饋回來。

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對於執行力而言,最重要的有兩個先決條件:一是有確定的目標和方向;二是找到最合適的執行人。

你把一項工作安排給一個合適的人,同時他把這件事做好拿到結果,那你稱得上“用人有方”。但如果你把一項工作安排給一個不一定能勝任的人,同時還不提供其他的支持和追蹤,只能說你是在逃避責任。

而在如今多樣化的公司治理機制和企業文化中,將責任歸咎於員工個人的執行力更是管理者失職的表現。

同樣的一個任務,公司提供充足的資源支持和絲毫不給任何資源支持,管理制度完善有標準和管理制度混亂不合理,協同人員之間獨立互賴和互相扯皮推諉,都會直接影響任務的達成結果。

管理者在缺乏相對應的資源支持,既定目標還沒有經過市場驗證時,卻“只問結果,不問過程”地強調執行力,只能讓員工選擇劍走偏鋒或者就此放棄,而這對於公司而言是損失最大的。


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對於基層管理者而言,自身的執行力與員工的執行力同樣重要。當接收到一項任務之後,在分派給員工去完成之前,你是否自己問過自己:

「與其他公司的環境相比,我是否給員工提供了具備競爭力的薪酬,又是否能夠讓他在公司發揮所長?我選擇的人是最適合完成這項任務的人麼?我對這個任務的理解與表述是否足夠透徹呢?」

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如何提高團隊的執行力

談到高執行力的團隊,阿里中供鐵軍是一個典型的代表。

為什麼阿里的人執行力非常強?因為所謂的執行力就是抓住每一步過程,給予方法、邏輯、體系。


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阿里有一張大“網”,把勾心鬥角、辦公室政治等不好的東西全都過濾掉,只留下積極正面的東西在團隊裡。所以,阿里的環境越來越單純,員工跟老闆發飆、拍桌子也不用擔心被“穿小鞋”。

阿里員工會經常吵架,但吵架的原則是關上門吵,出去以後必須開開心心的。在這樣的一個環境下,去提高員工的執行力就取決於管理者的領導水平。

在阿里通常用輔導的十六字方針來提高員工的執行力,這主要是對於事的輔導:我做你看,我說你聽,你做我看,你說我聽。

通過這個循環下來,可能他做這件事的結果還是不能令你滿意,那麼你要再循環這16個字。不斷的去循環、去糾正。

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在這個輔導的過程中,可能他已經能夠把事情做好了,但他的執行力不是那麼好的時候,我們還可以用管理的16個字方針:動之以情,曉之以理,誘之以利,繩之以法。

前面三個好理解,我們說一下繩之以法。繩之以法是要給予處罰,但這個不是要開除,或者罰錢,而是處罰在他最需要的部分。比如說你如果要求銷售人員要有拜訪量,一天8個拜訪量。少一個沒完成,那麼你要罰他10個俯臥撐。

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因為我們的員工要麼就是坐在辦公室裡打電話,要麼是在外面跑客戶,他的身體會非常的差,你為了他的身體著想,罰俯臥撐、女生就罰仰臥起坐。

通過這樣循環的過程,當你能夠將自己的團隊培養成心目中的“羅文”時,你這時候讓他去執行“把信交給加西亞”的任務,才能做到使命必達。

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基層管理講執行,高層管理談戰略

對於基層管理者而言,最重要的事情是拿結果、帶團隊,強調執行力是必要且重要的。但對於公司中層以上的管理者而言,比起執行力,更重要的是要具備戰略眼光。

為什麼?因為相比較於初級管理者,當你成為一名高管之後,你的屁股坐在高管的位置上,但如果你沒有戰略眼光,執行力還特別強,萬一你戰略錯誤的時候,團隊就會很快都掉進深坑裡。

當企業在招聘一位高管的時候,首要了解的就是他的戰略思考能力。對於一件事他是怎麼思考的,是如何做戰略佈局的,對於賽道對於未來是如何判斷的?這些都在他過往戰略案例中能夠體現出來。

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除了戰略眼光,高管還要有胸懷格局和超越伯樂的能力。

什麼叫胸懷格局?每一個高管帶的部門都是平行部門,天然會打架。一個公司再厲害,他的資源、錢總是有限的。阿里常說每個人的胸懷都是委屈撐大的,在資源暫時不夠的情況下,高管如何處理不同部門之間的協同,這個時候他的格局很重要。

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什麼是超越伯樂?以前阿里有一個不成文的規定,要晉升,如果沒有後備的管理者,是不可能被晉升的。高管這個位置上一定要帶團隊,他能不能夠用好人,培養好人,直接決定了你的企業人才梯隊建設結果。

員工執行力差是現象,背後的管理者管理不善才是本質。一名員工的執行力缺失改變不了企業業務目標的達成,但一群基層管理者的職責缺失,將給企業帶來最慘痛的教訓。


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你的領導會和你強調執行力麼?

你是有執行力的人,還是推卸責任的人?


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