12.31 雷軍:小米不設KPI考核,無法適應互聯網管理需求讓員工迷失自我

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導讀

現在很多的企業都會對員工做一些績效考核,大多數還是採用KPI的方式。但是員工對KPI的考核越來越反感,甚至出現牴觸的情況。為什麼會出現這種想象呢?其實很簡單因為很多人並不會運用KPI的模式。而且KPI的模式是站在企業的利益去給員工定目標的,老闆不會關心員工是否能達到。所以用KPI考核員工的話員工的壓力很大,而且KPI扣罰為主,激勵為輔。當員工努力工作之後卻被罰錢就會出現消極怠工的現象。

雷軍:小米不設KPI考核,無法適應互聯網管理需求讓員工迷失自我

現實很多中小企業,做績效為什麼容易走向失敗?

很多企業的績效考核還是:底薪+提成+ 績效工資

詳細說明:底薪較低,提成較高,每月將“底薪+提成”總工資的30%來做 績效 工資,如:“底薪+提成”=1萬元,就會有3000元拿來做 績效 工資,然後按佔不同比例分解到不同指標上,企業每月對每個績效指標都會提出相對應的目標,最後根據目標達成率用KPI評分方式進行打分,最高分得100分!但員工幾乎沒有拿到過100分,也就是說員工每個月都會被扣掉幾百元!

KPI到底是什麼,為什麼讓那麼多人厭惡?

KPI主義就是企業將短期財務指標(如淨資產收益率、利潤、銷售收入)作為公司的關鍵績效指標,來考核公司高管,並層層向下分解,戲稱“千斤重擔萬人挑,人人頭上有指標”,直至一線的運營維護、產品研發和市場開發人員。指標完成的結果要排序甚至比例強制分佈,排名和個人獎金(係數)緊密掛鉤,並直接影響基本工資調整和職位晉升。財務指標完成不好,排名在後的員工,會被績效訓誡乃至解僱。員工在焦慮、恐懼心理驅使下,在發橫財的原始慾望驅動下,以狼性精神,不擇手段地完成財務收益指標。

很多企業用KPI作為企業的績效考核,但是KIP績效考核的模式又存在著許多問題:

  1. 如果KPI指標過高,則員工又會排斥,反感。
  2. 如果“績效工資”,激勵力度小,員工關注度不高。
  3. 溝通不到位,員工不認同指標設計、目標設定。
  4. 沒有解決員工為誰而做的問題,員工表現被動、消極。
  5. 績效與目標計劃管理脫結,只關注結果,而忽視過程。過程不到位,結果一定不好。
  6. 績效結果與價值導向脫結,考核偏向解決綜合評價表現與貢獻的問題,而價值導向重點解決如何合理、公平地進行利益分配的問題。
  7. 考核費人費力,員工不認同,企業看不到效果,所以多數流於形式或半途而廢。
雷軍:小米不設KPI考核,無法適應互聯網管理需求讓員工迷失自我

所以的出來的結果並不一定是企業想要的。對於KPI模式,小米的雷軍就說過。

雷軍:KPI已經不適用現代企業的發展

雷軍認為:KPI已經是無法適應互聯網的管理需求。因為KPI會讓員工迷失自我,而小米的工作核心是,是做出讓用戶尖叫的產品,提高客戶的體驗。KPI為什麼不受歡迎?因為KPI是壓力式、重考核、輕激勵的模式。他把企業想要的經營結果,強制性推向給員工,使命必達!員工為了完成任務,每天壓力山大,內心充滿抱怨,如果能完成任務還好,稍微能喘一口氣,但是迎面而來的是,企業給予的更高的目標,更高的壓力,週而復始。

任何一種績效模式,都不能忽視員工內心對安全感的訴求,因為這是人性之所然,違揹人性的模式很難持續。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、中小企業為什麼要放棄KPI

雷軍:小米不設KPI考核,無法適應互聯網管理需求讓員工迷失自我

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

雷軍:小米不設KPI考核,無法適應互聯網管理需求讓員工迷失自我

2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。

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3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。

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4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。

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KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

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