KPI:跟獵人學績效管理法,簡單、極速、有效!


一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕它,追了很久任然沒有追到他,牧羊犬見此情景,譏笑道:你比它大得多,卻跑不過小的。獵狗回答說:我們兩個跑的是完全不同的!我僅僅為了一頓飯跑,它卻是為了生命而跑呀!

這話被獵人聽到了。獵人想,獵狗說的對啊,我想要更多的獵物,要想個好法子。於是獵人又買了幾條獵狗,凡是能捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有效,獵狗們紛紛努力追兔子,因為誰都不願意看著別人有骨頭吃,自己沒有吃的。

過了一段時間,問題又出現了。大兔子難捉,但大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的獎賞是一樣的,獵狗們發現了這個敲門,專門去捉小兔子,慢慢的大家都發現了這竅門。獵人們對獵狗說:最近您們捉的兔子怎麼越來越小,為什麼?獵狗們都說:反正大的小的沒區別,為什麼費那麼大的勁去捉大的呢?


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獵人經過思考後,決定不再將分得的數量與是否捉到的兔子掛鉤,而採用每一段時間統計一次捉到兔子的總量。按照總量來評價獵狗,決定一段時間內的待遇獎賞。於是,獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了。獵人很開心,但過了一段時間,獵人們發現獵狗捉到兔子的數量又少了,而且越有經驗的獵狗捉兔子的數量下降的越厲害,於是獵人趣聞獵狗。獵狗說,我們把最好的時間都奉獻給您了,但隨著時間的推移我們會變老,當捉不到兔子的時候,你還會給我們骨頭吃嗎?

於是獵人做出論功行賞的決定,分析彙總了所有獵狗捉到兔子的數量和重量,規定如果捉到兔子超過了一定數量後,即使捉不到兔子,每頓飯也能得到一定數量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去打到獵人們規定的數量。

雖然只是個簡單的小故事,但是卻隱含著一些管理方面的道理。我們如果從企業績效管理的層面來看這個故事,就會發現其中一些提高績效的方法。

用評價指標驅動績效

評價指標,是指企業用於考核、評估、比較社會經濟活動質量及其效果的統計指標。企業和團隊可以利用評價指標驅動績效。在這個故事中,兔子的數量和重量就是獵人為獵狗設定的評價指標。只有設立了清晰的評價指標,下屬才會知道自己努力方向。

一些管理者雖然設定了很多評級指標,但在實際操作上並沒有取得很好的效果,主要是因為他們在設計評價指標的時候,完全憑藉自己的空想設計,或者直接把設計績效指標的任務推給員工。


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在設定評價目標前,需要先確定企業的關鍵成功因素,即明確哪些關鍵因素能夠促進企業成功,並從中提煉出評價指標。從關鍵因素中提煉出來的評價指標具有針對性,能夠給員工明確的行為指導,讓員工清楚的知道提高績效的方法,進而達成個人目標和企業目標。

明確有效的評價指標,有助於員工對自己的工作進度的掌控,有助於推動員工的工作進展。管理者也能通過評價指控全面掌握團隊的績效實施情況,避免出現偏離績效目標的行為。

設計有效的績效薪酬制度

故事中,每個獵狗捉到的兔子大小不一樣,得到的獎勵卻是一樣的,就會讓獵狗們心中產生不公平的心理反應,從而投機取巧,降低效果。在工作中,滿足員工工作需求的首要條件是設置合理的薪酬。有效的薪酬制度,既要保障員工的基本生活,讓員工安心工作,又要激勵員工為了獲得更高的薪酬不斷努力,從而追求更高層次的需求。

有效的薪酬制度,既要考慮企業的成本,也需要考慮吸引力和激勵性,還需要考慮持久激勵。


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無論是在生活中,還是在工作中,任何人都希望得到公平、公正的待遇。在績效考核中,員工對公平、公正看得更是重要。要想順利實施績效考核,讓員工對考核結果心服口服,管理者就要確保考核過程公平公正。

儘量縮短績效考核的週期

績效考核週期,是指多長時間對員工進行一次績效考核。但隨著社會發展節奏不斷加快,績效考核的準確性也會因週期太長而大大降低,無法促進員工績效的改進。極簡績效管理法則認為應該精良縮短績效考核週期。

具體來說,縮短績效考核週期具有許多優勢,確保績效考核的準確性;為員工緊迫感,幫助員工克服拖延症;提高績效管理的正面影響力;幫助員工及時發現問題,改進績效。

績效管理的核心是改進

真正意義上的績效管理,不是幫助企業解決所有績效問題,而是在實施管理的過程中,不斷髮現問題,解決問題,進而幫助員工和企業提升績效。所以,績效管理的核心是改進。


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績效改進,是指管理者需要通過績效考核結果,確認組織或員工的不足之處,並找到真正原因,然後有針對性地制定改進計劃和策略,不斷提高員工競爭意識的過程。簡單來說就是採取行動提高員工的能力和績效。

正是因為獵人不斷地在績效管理中發現問題,不斷改進績效機制,才使得獵狗們積極捉兔子,與此同時,獵人也獲得了豐厚的回報。

當績效管理發展到一定階段時,很可能會出現員工能力停滯不前,企業績效取法突破瓶頸的局面。此時,管理者應該冷江面對出現的這些問題,並進入深入分析和探討,找到員工能力停滯的原因。同時,對組織的機構和制度進行診斷,根據診斷結果,有針對性地改進績效管理方式和具體策略,完善績效管理系統,從而提高員工的能力和績效,為企業發展提供更好的保障。

綜上,我們以企業績效管理的角度觀察分析獵狗捉兔子的故事,是不是更加直觀地看出故事中蘊含的企業績效管理方法。由南方出版傳媒、廣東經濟出版社策劃出版的《極簡績效管理法》中用四大板塊,72條法則,以簡馭繁,由表及裡,直抵目標,讓績效管理迴歸簡單。


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