日前，蘇寧控股集團董事長張近東赴香港理工大學與大學生及創業團隊交流，分享了他三次創業經歷和心得。對於大學生及創業團隊來說，這些經歷和心得彌足寶貴。
張近東在分享中提到，他1990年第一次創業“下海”創辦蘇寧，專營在國內市場剛起步的空調。十年後的2000年，他開始了第二次創業，聚焦由專業零售向全國連鎖的轉變。二次創業使蘇寧走上了發展的快車道，2004年在深交所中小企業板上市，成為中國家電連鎖IPO第一股。
2009年處於連鎖發展巔峰期的蘇寧，又在張近東帶領下，開始了第三次創業，這次創業的重點是藉助互聯網，由實體到虛擬兩翼齊飛，並探索出一條O2O線上線下融合發展的智慧零售模式，以“沃爾瑪+亞馬遜”的組合體，引領行業之先。
三次精彩的創業歷程，是蘇寧28年發展史上的里程碑，其成功經驗正如張近東所講，一是弄清楚行業本質，二是創新有超前規劃，三是在壓力面前，需要有堅定不移的決心和定力。
言簡意賅的三條文字，可謂張近東三次創業成功的秘訣。就是因為弄清了行業本質，擁有了有超前規劃的創新，並且在壓力面前，有堅定不移的決心和定力，才使得張近東帶領蘇寧，既不墨守成規，又不消極被動，而是以多變的創新科技，不變的人才理念，站在明天看待今天，立足未來變革現實。
如今，蘇寧已成為“線下第一、線上前三”的零售巨頭，形成易購、物流、金融、科技、置業、文創、體育、投資八大產業板塊協同發展格局。其中，蘇寧易購已躋身《財富》世界500強。
張近東認為：“蘇寧的發展離不開蘇寧人的創業、創新、創造精神，離不開蘇寧團隊‘價值共享、責任共當’的價值觀。”這和他年初提出的“用極客精神和極速方式，創造出智慧零售的極物”的主旨一脈相承。
張近東自創業初期，就十分注重人才和創新，在人才引進和使用上，不惜重金。其中，1200工程已成蘇寧的標杆型人才項目。“十年磨一劍，一朝露鋒芒”，目前，蘇寧已擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州、武漢六大研發中心，IT精英超過8000人，2018年更將實現1萬人，從而鍛造出物流雲、金融雲、數據雲等零售核心資源，創造出完善的智慧零售系統解決方案，讓複雜的公式、模型、算法，變成貼心、便捷的體驗，升級服務，惠及用戶。
零售核心資源的取得，離不開張近東對創新的支持。他認為：“沒有一點‘闖’的精神，沒有一點‘冒’的幹勁，做什麼事情都要求有百分之百的把握，要求萬無一失，那是幹不出什麼新事業的”。所以，蘇寧在創新上允許“先開槍，後瞄準”，給予充分的時間和資金支持。2014年，張近東個人出資設立“互聯網創新基金”，意在激發18萬員工大膽創新。
同時，張近東在蘇寧內部管理鼓勵微創新，目前蘇寧體系內有幾千個微創新團隊。其典型案例就是2014年最初是由兩名基層員工提出、最後轟動業界的“免費為全國人民手機貼膜”案例，看似簡單，卻為蘇寧帶來出乎意料的門店引流和口碑效應，使得蘇寧門店當週總銷額環比增長120%。
此外，蘇寧內部打造的零售雲、樂拼購等項目，是去年微創新的成果。該項目是在當前一二級市場接近飽和、線上零售增速放緩的趨勢下，蘇寧員工針對四至六級縣鎮市場，建立的“蘇寧零售雲”平臺，旨在通過輸出蘇寧智慧零售能力，幫助傳統門店實現轉型升級，讓眾多傳統零售商實現“接入零售雲，輕鬆做老闆”的願望。
樂拼購項目是蘇寧員工基於社交紅利進行微創新的拼購平臺。用戶可通過2人以上成團形式，由團長發起拼團分享至微信好友、朋友圈等社交環境，來完成在蘇寧超市、蘇鮮生、紅孩子母嬰和蘇寧海外購等拼購。因是蘇寧自營，產品、物流、售後都有保障，既為供應商提供新型流量解決方案，又為用戶提供精選優質低價商品。成為拼購行業的一股“清流”，在年初的蘇寧“年終大賞”上，獲得蘇寧突出貢獻獎，得到張近東點贊。
此次赴香港交流，張近東意在立足蘇寧多產業發展和國際化拓展之需，加大海外人才引進。並期望海外人才加入蘇寧微創新團隊，與18萬“敬業、專業、事業”的蘇寧人一道幹事創業，在智慧零售的新風口上，為創造人們美好生活添磚加瓦。可見，這是張近東作為“創業導師”，對提攜後輩的熱心，更是對招攬人才的熱情。我敢直言，擁有人才的蘇寧，就擁有了制勝的“核按鈕”。
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