作者Leo刘尊
从「颠覆世界」的口号开始，到「连Apple都做不到」，再到「很吓人的技术」...近来国产手机品牌似乎不约而同地达成了某种新共识：为产品造势不留余力。
传统经管理论中对消费者的预期控制或者预期管理理论，似乎在当下的国产手机品牌的营销中，被完全颠覆——它们甚至走向了与之相反的路——故意在手机发布前过度提高用户预期。至于产品水落石出后造成了用户心理落差，在他们眼中似乎仅是微不足道的营销成本。
这可能是国产手机在营销方式上的创新，或是后退。
但无论如何，国产手机似乎迎来了「吓人时代」。
然而，在某种程度上，手机上的创新技术，反而可能被用于包装这些技术的营销手段遮盖了亮度。
而以往强调技术的开始「吓人」式营销，而从前被贴上「只会营销」标签的玩家，却正戴上技术的帽子。
以近期几款国产手机的表现为例，也让它们逐渐摘掉「只会营销，不懂技术」的标签。
以vivo为例，2018年年初，vivo在新款手机X20Plus中使用全球领先的屏幕指纹技术，此前的技术积累开始更多地呈现在公众面前，而就在6月12日，vivo发布其称之为「突破未来之作」的vivo NEX，拥有91.24%突破行业的屏占比、全屏幕发声、光学屏内指纹、升降式前置摄像头等诸多技术亮点。
1、技术可感才应该是拉开距离的唯一竞争门槛
强调技术似乎本就是讨论手机厂商时的政治正确，但本文在技术之上，要特别强调更高层维度的属性：可感知性——在氢媒工场看来，可感知的技术，才是拉开距离的唯一竞争门槛。
创新技术的可感知性，意味着两个重要特点；
①效用性：即这项创新技术对于用户体验在边际效用上有所增加，这是定性的层面；
②可感性：即增加的体验在程度上是超过用户感知阈值的，能让人明显感受到「更爽了」，这是定量的层面。
一项技术创新若只满足效用性，顶多只能称之为「探索」，若同时能满足效用性和可感性，才能算得上是在用户体验上真正的突破。
一个正面例子是，据vivo副总裁的说法，全新的vivo NEX聚合了七十几个垂类服务能力的AI技术。当用户使用手机超过一周之后，这些AI技术能让手机准确用户的下一步操作，且准确率超过86%。「你在使用手机的时候会发现，用了一个星期之后，所有的应用都是秒开，不需要启动时间了。这是AI引擎和机器学习在背后为用户提升的价值。」
全屏幕发声技术也是vivo重视技术的可感知性的一个最新案例。这项技术此前在vivo APEX概念机上就得以展示，「通过震动，把音源相对集中，使得那个声音在屏幕面板这一块发出声音，所以叫全屏幕发声技术」vivo产品经理李翔告诉氢媒工场。
据介绍，vivo NEX以全屏幕发声技术替代听筒，进一步释放机身正面空间，同时保障正常的传音效果和良好的听觉感受。对比现有的不开孔听筒方案，低音更饱满、高音更柔和整体听感更佳。
李翔还称，在vivo NEX上，全屏幕发声得到了更全面的优化，「按我们现在的调试，首先优化后的全屏发声技术，音质比原来的更好，其次漏音也会更少。我们目前的测试数据是，全屏发声的漏音可以做到45dB，而小米的漏音是51dB。」
此外，从硬件上来看，vivo NEX刷新行业指标的91.24%屏占比全面屏、无刘海、不开孔、超窄边框的整机设计、升降式的前置摄像头、背部渐变色的ID设计，这都是vivo手机前所未见的，可见vivo新机在技术可感这一维度上的全面发力。
近来各大国产手机厂商新品不断，如果从「技术的可感知性」这个维度审视产品，会有哪些新奇的发现？
强调图形处理技术的荣耀新机Play，声称将使图形效率提升60%、功耗降低30%，理论上而言，这在拍照、游戏和影视等几个方面着实会有不小的提升，然而人眼识别能力有天然的生物极限的（或者说阈值），「GPU Turbo」技术是否能在不超过阈值的情况下让图像体验明显提升，值得期待；
联想Z5的各方面的性能维持着同价位产品中较高的水准，虽然谈不上多大的技术创新，但1299起的售价让其在价格层面为用户带来了不小的可感知的性价比提升；
坚果的在可感知层面的提升，在于骁龙845+1T的恐怖内存，同样谈不上技术颠覆，但着实也让看重手机内存空间的用户明显可感知到其特点。
综合而言，从「技术的可感知性」这个维度审视近来国产手机厂商的新品，可以发现，有些手机强调技术，但难以让用户感知；有的品牌强调性价比的可感，但在技术上却仍需沉淀。
真正要做到全面的「技术可感知」，让用户在综合体验上均有明显的提升，仍非常考验商家的技术底蕴和综合实力。
而其中最重要的一点当属供应链管理。
2、可感知的技术背后：供应链中深度参与和开放共赢
技术创新的背后是持续的研发投入，而让创新技术可被用户明显感知，则需要在此之外做到更多。我们以技术可感方面不断发力的vivo为例，具体聊聊。
第一：开放共赢，是vivo实现稳定、供应商关系的底层逻辑。
「vivo是一个开放的整合的平台，我们会把多的利益让给合作伙伴，包括供应商」，vivo品牌总监邓力说。通过他的介绍，氢媒工场发现，虽然不及华为强大的技术研发能力，也不同于苹果通过收购完成技术深度整合的模式，vivo的供应链其实是一种开放共赢的合作平台。
「社会本来就是专业分工，为什么要干你不擅长的事情？没有技术含量的，又觉得没门槛，没意义，有技术含量的，你又干不好」邓力说。显然，它对经济学中最基础的社会分工和比较优势原理深信不疑。
比如，一个极致的例子是，vivo最新一款的NEX系列手机，升降摄像头需要用到一种特殊的马达，而供应商是一家来自日本即将面临破产的公司，因为vivo的这项技术，这家公司很可能就此活过来了。
由于乐于分享利益，再加上海量的出货量，vivo的供应链相当稳定。
但虽然同样强调开放共赢，vivo与小米以及其它依靠整合的国产手机品牌的不同之处在于，vivo并不甘于「坐享其成」，而是甘愿「主动出击」。
这就是我们要聊的
第二点：深度参与，是vivo实现「技术可感知」的诀窍。2017年4月，vivo召集手机行业最顶尖的供应商们到东莞总部，胡柏山告诉这些产业链大佬们，vivo的合作方式和合作节奏要调整。vivo要改变原来的跟随策略，在涉及手机创新的关键领域提前布局，要把技术跟踪、合作的周期提前到18个月，甚至36个月。
这里的关键词是：提前！提前！提前！
一直以来，vivo会等到供应商的技术方案已经成熟应用在几个大厂的产品上，再根据供应商的设计理念去推出自己的产品。但是，在新的战略思路下，vivo要将自己的设计理念和需求告诉供应商，让供应商根据vivo的思路和要求去推进技术演进发展。
例如，为vivo提供屏下指纹识别技术的汇顶科技，此前就让vivo X20 Plus成为了首台屏下指纹手机，其搭载的第一代指纹技术，是vivo与汇顶联合研发的。而目前，汇顶的第三代指纹技术继续让vivo NEX首发。这项技术指纹识别模块隐藏于屏幕之下，将机身正面空间全部留给屏幕，在符合用户正面指纹解锁习惯的同时，提升了指纹图像精度和图像范围，更保证了完整简洁的一体化外观。再一次，用户观感体验得以明显提升。
可见，开放共赢的战略，让vivo得以维持稳定可靠的供应链，而深度参与的模式，又让其得以抢先一步为用户提供最新技术。
在竞争惨烈的手机行业，快人一步，即可在用户体验上拉开差距，这是vivo在「技术可感知」这一维度上做得行业领先的重要原因。
3、写在最后
「颠覆」、「次时代」、「很吓人的技术」、「连Apple都做不到」...近来国产手机似乎把预热营销玩得登峰造极。然而，最终让消费者买单的，归根结底仍是技术创新。而在惨烈的竞争环境中，创新技术是否可被用户明显感知，已成为极度重要的维度。
氢媒工场对vivo供应链进入了深入研究发现，vivo之所以始终能快人一步，利用各项创新技术为用户提升综合体验，最重要的一点在于开放共赢+深度参与的供应链战略。
这套战略无疑是成功的且值得其它国产手机品牌借鉴的。
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