青年報·青春上海記者 劉昕璐
鼠年新型冠狀病毒疫情既是公共衛生事件，也屬重大社會應激事件，損害身體健康的同時，也給包括師生、家長在內的大眾造成巨大心理衝擊。為科學規範、專業有序地開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間的心理援助工作，在心理上築起有效的防疫，上海目前有9家高校心理健康教育與諮詢示範中心開始了行動，為求助者釋疑解惑、提供支持，同時定期推送防疫期間心理調適微文，帶領學生舒緩緊張，平和心態，理性應對。
其中，同濟大學、華東師範大學、上海師範大學、上海海洋大學四家示範中心，還相繼在最近幾天迅速響應教育部38號令，集聚校內外心理健康教育專家力量，發揮心理學學科優勢，開通面向校內外的心理諮詢電話熱線。
我們應該如何照顧好自己的心情？大學生此時在心理上更易表現出怎樣的特徵？青年報·青春上海記者對話同濟大學心理健康教育與諮詢示範中心副主任吳雙磊。
記者：面向公眾的心理熱線開通，是出於怎樣的考慮？
吳雙磊：熱線原本計劃面向校內師生提供一些心理支持，居家隔離，很多人會出現一些恐慌、無聊、煩悶等情緒。但近期，隨著防疫時間的延長，社會大眾所面臨的壓力越來越大，作為心理工作者，我們也希望能夠為社會盡一份力，為大眾提供一些心理支持和援助。為此，我們也做了充分的準備，包括進行制定熱線接待文件、人員調配和培訓等。
記者：現在我們是怎樣參與守護大家的心理健康？
吳雙磊：目前，我們面向公眾主要有三個渠道，用以支援和輔助大家應對疫情所引發的負面情緒。第一是心理熱線諮詢服務，中心現有十名專職心理諮詢師，同時整合上海各高校的諮詢師資源，通過排班保證熱線的正常開展。其次，我們中心公眾號，裡面有個“深夜樹洞”欄目，我們平時會利用這個平臺為同學答疑解惑，這次，我們將繼續發揮平臺作用，為有需要的人提供專業支持。再次，針對恐慌、無助等情緒問題，我們也在撰寫一些科普性的小短文，通過公眾號平臺為社會大眾普及一些科普知識。
記者：目前看來，大家在心理訴求方面，有什麼共性的地方？
吳雙磊：這次跟2003年SARS不太一樣的地方是，總體來說，大家還是比較冷靜或者說是非常配合的狀態。熱線和後臺接觸比較多的是一線工作人員、後勤人員、醫療人員、病毒感染者及家屬，他們更容易處於恐慌、無助的狀態。
記者：心理熱線，您覺得在抗疫中有著怎樣特殊的作用？
吳雙磊：心理熱線在抗疫中發揮的作用，是非常重要和關鍵的。在疫情防控中，人的心理狀態是容易產生波動的。心理熱線的開通，給社會大眾提供了一個渠道，讓他們在有特定情緒而又不能通過和家人、朋友的溝通中消化的時候，他可以通過這個熱線來傾訴，通過專業幫助讓他們的心理壓力得到釋放和緩解。
我還想提醒一點，網絡謠言也容易加劇社會恐慌，甚至因此引發抱怨和指責。但疫區的群眾他們面臨的風險更高，壓力更大，我們應該給他們更多的關心、理解和支持。現在是全國一盤棋，只有全民一條心，才能共克時艱。
記者：作為心理諮詢機構，當下最想給出什麼建議？
吳雙磊：新型冠狀病毒肺炎防控期間，大家都減少了外出，避免人際接觸，既能保護自己，也能有效阻斷病毒傳播。但在宅著的日子裡，也容易思緒萬千。我們建議，要關照好自己的情緒。我們應必要而適度地關注疫情，要覺察並區分心理活動和現實，建立隔離期的正常生活作息，照顧好自己。其中，我們建議有一定的運動，通過網絡保持一定的人際交往，設定有意義的目標和計劃，積極尋求自己可以利用的有效資源，列出自我照顧清單。當陷入負面情緒難以自控時，這些方法可以幫助大家調節狀態。
記者：對青年學子而言，他們會有不一樣的心理狀態表現出來嗎？
吳雙磊：這個春節假期因為疫情防控的需要而延長，這段時間也就顯得特別而寶貴，建議大家不要浪費，學會合理地規劃假期生活，不要放鬆學習。我們都有信心，共同打贏疫情防控阻擊戰。既然有信心，我們就更要有陽光的心態去面對生活。
如果說青年學子有什麼不一樣的話，他們有強烈的社會責任感，他們可能更想身體力行去參與一些工作。我記得很清楚，當年汶川大地震，身邊就有很多學生，他們極力想參與到救援工作中去。但現在面對疫情，需要的是更多專業人士衝在前線，作為一名大學生可以更好地發揮自己的長處，比如更容易接觸到科學知識，對網絡更熟悉，學習能力更強，可以通過科普宣傳保護家人和社會大眾方面大有可為。
同時，青年學子更有激情、更有正義感，可以在網絡空間裡做一些正本清源的呼籲，傳播正能量。據我所知，不少同濟的學子在通過原創歌曲、“我為武漢寫祝福”等活動，表達對疫情阻擊戰的信心。這都是對周圍人的支持和鼓勵，都是對疫情防控的幫助，我看到他們在發揮作用，而且做得很棒！
青年報·青春上海記者 劉昕璐
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