生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，区行政审批服务局全体女干部职工以高度的政治责任感，积极响应号召，牢记使命担当，冲锋在前，主动参与到疫情防控工作中来，在保障办事群众和工作人员身体健康的同时，创新服务方式，在疫情防控期间不间断为群众和企业提供高效优质政务服务，充分发挥了妇女抗击疫情“半边天”的作用，在打赢新冠肺炎阻击战中彰显出政务“巾帼”担当。
严防死守抓防护
疫情防控期间，只开放政务服务大厅一楼西门，其他进出口一律封闭，电梯暂停使用，一律通过楼梯进出办公场所；在大厅西门入口处设立检测点，每半天为一班，每班配备 4 人，负责对进入大厅的人员进行问询登记、体温检测及消毒等工作，对未佩戴口罩人员一律予以劝返；指定专人负责对进入大厅包裹、信件进行甄选，各类私人快递包裹一律不得进入大厅，公务信件、包裹由专人在楼外实施消毒后方可进入大厅；做好防护装备产生的垃圾回收专用垃圾桶消毒工作， 每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理；工作人员每天两次对办事柜台、电脑、工作桌面进行清洁消毒，办理业务后立即用免洗手消毒液消毒或用洗手液洗手，时刻保持办公区环境卫生。
网上审批快办结
按照“非必须、不窗口”的原则，着力推动推进“互联网+政务服务”。制定发放《政务服务事项网上操作指南》，引导办事群众通过网上申报，办理企业登记业务及无需进行现场核查的工程建设项目审批业务。对需要进行现场核查及需要进行专家评审的工程建设项目审批事项，实行先证后核及电视电话等形式实行网上评审。通过微信公众号、部门网站等渠道及时公布各窗口服务电话，各业务咨询电话接听及时、解释到位，对急需到大厅现场办理业务的企业及办事群众，引导其开展“预约办”、“自助办”;开通“东营区政务服务中心业务咨询”微信群，并向社会公布，办事群众扫码进群，各服务区、各进驻窗口单位根据业务量安排工作人员进群，对所有进群咨询业务的群众进行业务解答，保证疫情防控期间群众少到政务大厅，在家照常办事。
服务升级便群众
在疫情防控期间，对群众急办又确需提交纸质申请材料的事项，提供区内双向EMS免费邮寄服务，办事群众可到最近的EMS站点办理,或由工作人员免费上门取件，证件办理完毕后通过EMS免费邮寄到群众手中;积极开展帮办代办服务，对疫情防控重点物资及生活必需品生产企业开通绿色审批通道“特事特办”，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，对相关企业的新设或变更“即报即审即批”，帮助防疫物资生产企业在最短时间办成事、办好事。
联系帮扶助企业
有序推进企业疫情防控和复工复产工作。按照《关于加强新型冠状病毒防控期间驻企联络的通知》，区行政审批服务局派出14名正式职工对14家企业开展一对一上门服务，指导企业防疫复工两不误，及时对接了解企业复工时间，生产、管理人员情况，存在的困难和需求，及时为有需求的企业协调口罩、体温枪等防疫物资，根据对接情况，逐企制定复工方案，有序推进企业复工。
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