生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任！自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，區行政審批服務局全體女幹部職工以高度的政治責任感，積極響應號召，牢記使命擔當，衝鋒在前，主動參與到疫情防控工作中來，在保障辦事群眾和工作人員身體健康的同時，創新服務方式，在疫情防控期間不間斷為群眾和企業提供高效優質政務服務，充分發揮了婦女抗擊疫情“半邊天”的作用，在打贏新冠肺炎阻擊戰中彰顯出政務“巾幗”擔當。
嚴防死守抓防護
疫情防控期間，只開放政務服務大廳一樓西門，其他進出口一律封閉，電梯暫停使用，一律通過樓梯進出辦公場所；在大廳西門入口處設立檢測點，每半天為一班，每班配備 4 人，負責對進入大廳的人員進行問詢登記、體溫檢測及消毒等工作，對未佩戴口罩人員一律予以勸返；指定專人負責對進入大廳包裹、信件進行甄選，各類私人快遞包裹一律不得進入大廳，公務信件、包裹由專人在樓外實施消毒後方可進入大廳；做好防護裝備產生的垃圾回收專用垃圾桶消毒工作， 每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理；工作人員每天兩次對辦事櫃檯、電腦、工作桌面進行清潔消毒，辦理業務後立即用免洗手消毒液消毒或用洗手液洗手，時刻保持辦公區環境衛生。
網上審批快辦結
按照“非必須、不窗口”的原則，著力推動推進“互聯網+政務服務”。制定發放《政務服務事項網上操作指南》，引導辦事群眾通過網上申報，辦理企業登記業務及無需進行現場核查的工程建設項目審批業務。對需要進行現場核查及需要進行專家評審的工程建設項目審批事項，實行先證後核及電視電話等形式實行網上評審。通過微信公眾號、部門網站等渠道及時公佈各窗口服務電話，各業務諮詢電話接聽及時、解釋到位，對急需到大廳現場辦理業務的企業及辦事群眾，引導其開展“預約辦”、“自助辦”;開通“東營區政務服務中心業務諮詢”微信群，並向社會公佈，辦事群眾掃碼進群，各服務區、各進駐窗口單位根據業務量安排工作人員進群，對所有進群諮詢業務的群眾進行業務解答，保證疫情防控期間群眾少到政務大廳，在家照常辦事。
服務升級便群眾
在疫情防控期間，對群眾急辦又確需提交紙質申請材料的事項，提供區內雙向EMS免費郵寄服務，辦事群眾可到最近的EMS站點辦理,或由工作人員免費上門取件，證件辦理完畢後通過EMS免費郵寄到群眾手中;積極開展幫辦代辦服務，對疫情防控重點物資及生活必需品生產企業開通綠色審批通道“特事特辦”，綜合運用線上線下審批方式，以最快速度指導幫助企業完成各項材料準備，對相關企業的新設或變更“即報即審即批”，幫助防疫物資生產企業在最短時間辦成事、辦好事。
聯繫幫扶助企業
有序推進企業疫情防控和復工復產工作。按照《關於加強新型冠狀病毒防控期間駐企聯絡的通知》，區行政審批服務局派出14名正式職工對14家企業開展一對一上門服務，指導企業防疫復工兩不誤，及時對接瞭解企業復工時間，生產、管理人員情況，存在的困難和需求，及時為有需求的企業協調口罩、體溫槍等防疫物資，根據對接情況，逐企制定復工方案，有序推進企業復工。
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