萬眾一心、抗擊疫情。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，建設銀行南通分行按照相關部署要求，第一時間成立疫情防控領導小組，認真抓好疫情防控各項細節，保障金融服務暢通，全行以及各支行上下一心，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
抓好細節築牢第一道防控線
抗擊疫情，抓好第一道防線是重中之重。銀行作為金融服務行業，因其人員流動量比較大，為疫情防控帶來一定難度。南通建行全面升級衛生防疫保障，在抓好日常防控的基礎上，強調各網點要因地制宜，完善應急預案。
南通石港支行為一家7人網點型支行，面對疫情，該行科學應對、群防群控。“我們採用‘圍、堵、殲’的戰術，確保業務健康發展。”該支行相關負責人介紹說，我們大力宣傳線上業務，將客戶“圍”在家中；網點工作人員必須配戴口罩、測量體溫才可上崗，“堵”住病毒進入的機會；每天三次消毒，“殲”滅所有可能病毒，確保網點安全。
近段時間以來，無論步入南通建行哪一家網點，都能見到疫情防控的提示。此外，該行還合理利用勞動者港灣向客戶普及相關疫情防控常識；向等候區客戶宣講佩戴口罩、咳嗽禮儀、室內通風，以及有症狀早就醫等正確的防護辦法，積極營造放心、暖心的環境，構築金融服務第一道防控線。
信貸支持解決企業後顧之憂
疫情當前，不少企業正常經營受到一定影響，對此，建行扛起社會責任擔當，加大信貸支持，幫助企業解決特殊時期的困難。
建行崇川支行經過摸排後發現，存量普惠客戶南通任口貿易公司有一筆195萬元的抵押快貸，於2020年2月2日即將到期，但是受疫情影響，該公司難以全額籌措還款資金。針對此情況，崇川支行立即啟動應急響應反饋機制，向南通分行普惠金融事業部彙報及協商。在充分考慮實際情況的基礎上，崇川支行迅速為該公司成功辦理了無本續貸，28日下午即完成放款流程，及時緩解該公司流動資金需求。
建行海門支行各網點還通過電話、微信視頻等方式指導小微企業主通過對公網銀、手機銀行進行普惠金融貸款的申請、支用、還款等操作，讓客戶儘可能通過電子銀行渠道在家完成相關業務申請，避開人流集中。
疫情期間，對於受疫情影響無法按期處理的業務，南通建行還積極做好預案並爭取上級部門政策支持，避免因疫情造成客戶還款超期、徵信逾期、保單失效等不利影響，最大限度為客戶保障權益，解決好客戶的後顧之憂。
齊心協力提供特色金融服務
疫情防控關係到每一個人、每一件事、每一處地點。南通建行將疫情防控作為當下最重要的工作進行部署落實，上下聯動、齊心協力，用特色金融服務為疫情防控提供有力支撐。
疫情牽動著全國人民的心，愛心捐助也從全國各地源源不斷匯聚在一起。建設銀行南通分行主動對接各級醫院和社會公益組織，技術人員放棄休息為相關單位搭建網上捐贈平臺。目前已為南通大學附屬醫院醫療救助基金會 、南通市中西醫結合醫院 、南通市中醫院 、南通市第三人民醫院、南通市婦幼保健院 、如皋市中醫院 、如皋市人民醫院 、海安人民醫院、海安市紅十字會、如東人民醫院、啟東市人民醫院、啟東市中醫院、啟東市城區醫院等13家單位加急定製了捐贈雲平臺，支持匿名和實名捐贈，可以通過微信、支付寶、建行龍支付等各種渠道捐款，金額可以從1分到5萬，同時強大的後臺功能可以為救助機構統計、對賬提供方便。
1月23日，除夕，對公業務休業。但海安支行個金部接到緊急需求信息：上海鐵路局新長車務段面臨“退票潮”，急需一筆現金備用金！在南通分行的積極應對協調下，海安支行開通“綠色通道”，將530萬元備用金協助新長車務段順利辦理退票事宜。
南通建行表示，接下來，還將繼續多方聯動、打通渠道，為市民、企業提供特色金融服務，為這場戰“疫”注入更多建行力量，全方位助力打贏疫情防控阻擊戰。
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