04.18 南昌客運段青島三組列車長張曉東:90後列車長“挑大樑”

23歲的年紀,當同齡人還是職場“菜鳥”時,張曉東已經是獨當一面的列車長,帶領著班組三十餘人奔馳在祖國大地上,服務著萬千旅客。別看她年紀小,參加工作不長,但已經獲得了“全路青年崗位能手”、“全路優秀共青團員”等大大小小十餘項榮譽稱號。

南昌客運段青島三組列車長張曉東:90後列車長“挑大樑”

同事口中的“傻妹妹”

張曉東的家鄉在甘肅省定西市,家裡一共有六兄妹,她排行第五,並不富裕的家境讓她從小養成了自力更生、艱苦樸素的品質。在學校選擇專業時,張曉東毫不猶豫選擇了鐵道運輸管理專業,她說“火車代表著遠行,我想去沒去過的地方看看”。2012年,經過招聘面試,當時還沒畢業的張曉東因為成績優異被破格錄取。17歲的她獨自坐上火車,從甘肅來到江西,開始了列車員的實習生活。

畢業時,張曉東被分配到南昌客運段擔任列車員。穿上筆挺的制服,滿心歡喜之外也心懷忐忑,她知道乘務員這份工作跟旅客打交道,要幹好不容易。因此對待工作,她格外認真,車長佈置的任務,總是一絲不苟去執行,有的同事打掃衛生,一站一掃就解決了,她每隔半個小時就掃一次,乘客都笑她說:“小姑娘,新來的吧?這又不是你家,不用掃這麼幹淨的。”她一聽這話急忙說“火車是我們乘務員的家,也是旅客臨時的家,你們吃泡麵,吃零食,我多掃幾遍車廂乾淨點,你們也舒適些啊”!亂丟垃圾的旅客聽到這話臉紅著默默找出塑料袋來幫她一起清理。列車長巡視車廂禁不住誇讚:“走了一圈,就屬你這最乾淨”。旅客們也紛紛向車長表揚張曉東,從此,班組的同事總說這個西北來的小姑娘是個可愛的“傻妹妹”。

南昌客運段青島三組列車長張曉東:90後列車長“挑大樑”

旅客眼中的“熱心人”

她是一個熱心人,記得有一次出乘,列車停靠平頂山站,開車關門前,從站臺上突然衝上來一名二十歲左右的年輕男子,慌慌張張的。張曉東關好車門,查驗他的車票,他說自己什麼都沒帶,嘴裡還神神叨叨的念著“救命救命”。張曉東心中雖然也害怕,但還是強裝鎮靜。突然間,她腦海中閃現電視上說得傳銷,瞬間激靈起來。想到這裡,她趕緊叫來列車長,帶著小夥子到了餐車進行情緒安撫,張曉東以同齡人的姿態和他慢慢聊天,原來小夥子剛剛從傳銷組織裡偷跑出來,現在身上身無分文,沒錢補票,身份證也被扣在別人手裡,他想要藉手機打電話給親人報信。詢問清楚後,車長趕緊幫他聯繫上了家人。幾天後,小夥子的家人特意打通了張曉東的電話想要當面感謝,她婉言謝絕了。最後小夥子默默地給她充了話費,表達了感謝。

業務競賽的“好苗子”

在南昌客運段,一提到張曉東,大家最先想到的就是“學痴”,她是公認的“書蟲”和尖子。客運工作繁忙,一個月有20天在火車上度過,為了方便學業務,她隨身攜帶業務書籍,利用車上的間休時間,抓緊時間學知識、練技能。別的同事休息時,吃零食睡大覺,唯有她一有時間就掏出《行規》“啃”、拿出《行細》“嚼”,遇到不懂的問題,她總是抓緊向前輩進行請教,並記錄在筆記本上。2016年,南昌鐵路局舉辦的青年職業技能競賽中,她一舉奪得第一名的好成績。

功夫不負有心人,5年時間,張曉東從一名“菜鳥”成長為獨當一面的列車長,從業務小白變身為技術嫻熟的青年翹楚,她一步一個腳印走來,用青春給自己交出了一份滿意的答卷。(吳凡)


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