03.05 投保,購買保險最後的臨門一腳


投保,購買保險最後的臨門一腳

相信很多人在買保險時,都有這樣的感受:

投保的過程即繁瑣又耗時。

光看明白一份保險就耗費了我們很多的精力,現在連投保都不讓我們順順利利地完成,簡直是一種反人類的商品。

不過話說回來,無效地繁瑣自然是令人厭惡,但對於我們投保的過程,這其中的每一步還真的都很關鍵,缺一不可。

這一期,就來聊聊“投保的過程”。

投保,購買保險最後的臨門一腳




由於保險公司的產品信息很透明,又有銷售人員為大家做了保險計劃,所以在投保過程中,多是我們消費者向保險公司提供信息。

填寫保單

投保的第一步是保單信息的填寫:

在這一步中要明確的是“你是誰”、“給誰買”、“買什麼”、“買多少”這幾個問題。

投保,購買保險最後的臨門一腳

關於“你是誰”、“給誰買”這兩個問題,看似很簡單,卻也有相關的規定,並不是每一種親密的關係都可以相互購買的,比如男女朋友、閨蜜,這些都是不允許的。

根據《保險法》的規定:在購買保險時,“投保人”(買保險的人)與“被保險人”(被保的人)之間必須具有“保險利益”,否則購買的保險是無效的。

“買什麼”當然是說買哪種產品,買產品時要不要搭一些其它的險種。

通常一些長期的險種如重疾險、壽險、年金保險,都可以附加一些其它的“小險或責任”,比如醫療險、意外險、投保人豁免責任等,當然全部都是有償的附加。

“買多少”這個問題是“論保額”來買的,就像我們買水果可以“論斤”或是“論個”買一樣,“保額”是保險的計量單位,不同的“保額”對應著不同的“保費”,所以“保額”這部分因人而異、按需購買。

對於每一種保險到底要“買多少”前面的文章也有提過,如果大家懶得看,就繼續關注這裡,以後還會再聊到這個話題。

健康告知

“健康告知”是投保過程中最為關鍵的環節。

這一步驟是不管在哪個環節之前或之後出現,“它只會遲到,但絕不會缺席”,總之這是必須要經歷的一步,而且很多的投保案例都是栽在了這個環節上。

然而,很多人並不太在意這一環節,以為就是隨便填填而已,尤其是那些在互聯網上自助下單的消費者。

“健康告知”之所以重要,是因為它直接關係到未來申請理賠時,會不會被保險公司拒賠。

我們知道,像重疾險、醫療險、壽險這類以人的健康或壽命為保險標的的保險,並不是誰都能買,“帶病投保”是絕對不被允許的。

但又有個問題,如果保險公司對每一位被保險人都做足了“盡調”,顯然效率將會降低,而成本又會增加,對保險公司來說是件頭疼的事。

所以,保險公司會在投保時提供一份“健康告知”讓消費者去填寫,當然這份“健康告知”是建立在信任的基礎上,而“盡調”工作通常會放在理賠階段進行。

通過上面的闡述,我能夠get一個知識點:“健康告知”一定要如實填寫!

投保,購買保險最後的臨門一腳


提供個人信息

這裡必然是提供真實的個人信息,“投保人”、“被保險人”的信息都要詳細的提供,除去姓名、身份證、手機號外,還有詳細的可通信的地址,這一點也很重要。

雖然很多保險是全國區域的銷售,但還是有相當一部分產品是按地域銷售,這個地域多是以我們提供的地址為準。

倘若一款產品只能在北京地區銷售,而你提供的家庭地址或是公司地址都是河北的,這顯然是不可以的。

當然,個人信息的提供是要真實可靠的。

雖然現在的科技很發達了,無需再提供什麼身份證複印件之類的了,但是清晰的身份證相片還是要上傳至保險公司,以保證信息的真實性。

簽字確認

“簽字”是投保的最後一個環節,不論是用紙質的投保單,還是在線上完成投保,這是必經的環節之一,而且最終的簽字頁也會出現在保險的合同中。

回訪

別高興的太早,簽字確認完成後,還有一個環節是需要消費者配合完成的,就是“回訪”。

像那些與我們密切相關的重疾險、壽險、年金險這類長期的保險,保險公司都是需要進行回訪的,而且對客戶進行的是100%的回訪。

在回訪的過程中,保險公司通常會問及一些與保險產品密切相關的問題,以及銷售人員在銷售過程中,是否存在違規的行為,比如是否清楚猶豫期的事情、是否瞭解產品中的情況等等。

這也是保險公司應盡的職責。

投保,購買保險最後的臨門一腳

保險是一種特殊的商品,它是我們與保險公司簽訂的一份契約,保險的期限有可能是一輩子,所以在投保的過程中,每一步都是很嚴謹的存在,都是在為雙方負責任。

至於保險合同中那些所謂的“坑”,暫且不在這篇文章的討論範圍內,會在以後的文章中專門講到。


好了,這期的內容就聊到這裡吧,想了解更多關於保險的知識,就繼續關注這裡吧:)

本文部分圖片來自互聯網,感謝這些圖片的作者,如有侵權請聯繫刪圖。



從業十餘年的前IT男,跨界邁進保險業。

拋棄專業、枯燥的術語,說“人話”聊保險,寫能讓您看明白的保險文章。

話險為伊(ID: Broker_saying)

在公眾號中咱們換個姿勢聊保險,總有一款適合你!


分享到:


相關文章: